Kwaliteitsberoepen werven steeds meer managers aan

Zij zijn getuige van:

• Pierre Girault, president van France Qualité, een netwerk dat 1.950 kwaliteitsspelers samenbrengt
• Philippe Belot, manager transformatie industriële kwaliteit bij Michelin
• David Gbedemah, onderwijsmanager bij ESQESE Parijs
• Armand Castel, werkstudent in professionele omscholing bij MMG

Kwaliteit creëert uitvoerende banen

Daar kwaliteitsbenadering beleeft een echte start, wat direct ten goede komt aan kaderprofielen. +28% vacatures gepubliceerd tussen 2021 en 2022, volgens Apec. Op worden maandelijks bijna 400 vacatures in de kwaliteitssector gepubliceerd door bedrijven en publieke actoren.

” Nu de meeste bedrijven transformatieprojecten hebben ondernomen, moeten ze vertrouwen op methodologieën die worden beheerst door kwaliteitsprofessionals », verklaart Pierre Girault, voorzitter van de vereniging France Qualité, die bijna 2.000 leden telt. Het gewicht van regelgevende en normatieve vereisten in combinatie met de globalisering van de kwaliteitsbenadering betekent dat leidinggevenden die gespecialiseerd zijn in kwaliteit hebben dus goede kaarten te spelen.

In 2022 werden ongeveer 12.000 aanbiedingen gepubliceerd om functies in het kwaliteitsmanagement te vervullen.

Ruim een ​​derde betrof de functie van Kwaliteitsmanager en meer dan een kwart daarvan kwaliteitsingenieur. Twee kaderprofielen die vandaag de dag nog steeds in het vizier van recruiters liggen, net als dat van continue verbetermanager. Sinds enkele jaren is de QHSSE-manager (Kwaliteit, gezondheid, veiligheid, beveiliging, milieu behoren ook tot de meest prominente profielen. Verantwoordelijk voor het omgaan met de (vele) veranderingen in normen in de gezondheids- en farmaceutische sector, vormen de managers voor regelgevende zaken ook de kern van de aanwervingen van bedrijven in 2023.

Bij Michelin springen nog twee andere profielen in het oog. ” Onze wervingen richten zich op twee technische uitvoerende functies: proces technicus En industrialisatie technicus », illustreert Philippe Belot, verantwoordelijk voor de transformatie van industriële kwaliteit bij Michelin

Steeds meer strategische posities

Resultaat: de kwaliteitsfuncties en het algemeen management werken eindelijk hand in hand. Het gebrek aan steun van het management, dat in 2008 werd genoemd als het belangrijkste obstakel voor de kwaliteitsaanpak, is in 2022 gezakt naar de 5e plaats, volgens de Barometer van de prestaties van organisaties door France Qualité en haar partners. Daarnaast geeft 47% van de bedrijven aan dat hun management meedenkt over de oriëntatie van de kwaliteitsaanpak. Het bewijs dat deze trend al aan het werk is: ” Op de Codir zitten steeds meer kwaliteitsexperts »bevestigt Pierre Girault.

Vaardigheden waar recruiters naar hunkeren

De afgelopen drie jaar is het interventiebereik van kwaliteitsprofessionals steeds verder uitgebreid.

Aan de traditioneel behandelde gebieden (processen, certificeringen, tools, methoden, enz.) zijn nu toegevoegd risicomanagement om, in het bijzonder, identificeer de knelpunten binnen het bedrijf zegt David Gbedemah, hoofd onderwijs bij ESQESE Parijs. Een openheid die leidinggevenden in staat stelt om onderwerpen als hygiëne, milieu, gezondheid, arbeidsveiligheid, cyberbeveiliging…

Logischerwijs verandert het scala aan vaardigheden dat managers zoeken. ” Die laatste zijn niet meer alleen in compliance, in schriftelijke procedures. Bedrijven verwachten ook dat ze beheersen financiële analyseDE beheerscontrole en boekhouding om deel te nemen aan de algehele prestaties van het bedrijf “, illustreert hij.

MVO, DE vaardigheid om te waarderen in 2023

Kwaliteitsmanagers met een sterke hang naar MVO-onderwerpen hebben in 2023 een interessante kaart te spelen.

Zelfs als ze een deel van deze functie moeten vervullen, moeten kwaliteitsmanagers ” nieuwe vaardigheden ontwikkelen rond de zeer sociale aspecten die bijdragen aan MVO: levenskwaliteit op het werk, welzijn, maatschappelijk engagement… zegt de Organizational Performance Barometer. ” Een goede MVO-aanpak vanuit de pijler kwaliteit, veiligheid en milieu, managers moeten nu weten hoe ze een CO2-evaluatie moeten uitvoeren, een MVO-beleid moeten formaliseren, een actieplan voor de levenscyclus van een product moeten uitvoeren, minder vervuilende grondstoffen moeten identificeren materialen… “, illustreert Philippe Belot.

Cross-functionele zachte vaardigheden

” De kwaliteitsfunctie heeft een steeds holistischere visie en vereist vaardigheden die verband houden met interpersoonlijke vaardigheden », legt Pierre Girault uit. Nu hij te maken heeft met verschillende gesprekspartners (veldoperators, logistiek medewerkers, HR-experts, financiers…), “ de kwaliteitsmanager moet een solide transversale aanpak “, illustreert David Gbedema. De geest van initiatief moet bovendien een tweede natuur zijn. ” We smeden onze studenten hun ondernemersvaardigheden aan, zodat ze zelf oplossingen kunnen creëren die inspelen op de afwijkingen of risico’s die ze hebben geïdentificeerd. “, hij voegt toe.

Daar problemen oplossen, een onderwerp waar bedrijven enorme verwachtingen van hebben, is dus een sleutelvaardigheid. “ Het is moeilijk om op school te leren, en daarom genieten bedrijven de voorkeur van profielen die hun studies op werk-leerbasis hebben afgerond. “zegt Philippe Belot.

Kwaliteit en MVO: een binomiaal of een duplicatie?

Op papier hebben de kwaliteits- en MVO-afdelingen van bedrijven gemeenschappelijke missies. Zijn ze daarvoor allemaal vijanden? ” Ze concurreren niet binnen bedrijven “, verzekert Pierre Girault echter. Afhankelijk van de organisatie zijn de twee afdelingen geïntegreerd of gescheiden. ” In het eerste geval worden kwaliteitsmanagers “gezondheids-, veiligheids- en milieumanagers” genoemd en houden ze rekening met de MVO-dimensie in hun functie. In de tweede zijn de twee diensten gesplitst, vaak om historische en culturele redenen, en werken ze hand in hand. ‘, vat hij samen.

Voor Philippe Belot is het echter niet uitgesloten dat deze twee richtingen in de toekomst dichter bij elkaar zullen komen. ” 5 jaar geleden werd kwaliteit losgekoppeld van interne audit. Sindsdien zijn de twee beroepen samengevoegd. Tussen kwaliteit en MVO is dus alles mogelijk “, hij gelooft.

Getuigenis van een bekeerling: “Mijn ervaring en mijn maturiteit waren doorslaggevend bij mijn aanwerving”

Na een onderzoek als technicus in de farmaceutische sector, test Armand Castel nu een kwaliteitsaanpak in een kleine onderneming met 9 werknemers. Een steeds representatiever traject in de kwaliteitssector, dat openstaat voor herbekeerde profielen.

“Ik heb 16 jaar gewerkt bij een multinational in de farmaceutische sector, als onderzoekstechnicus. Toen in 2020 de onderzoeksdivisie werd opgeheven, verliet ik het bedrijf met de intentie om richting de kwaliteitssector te gaan.

Dankzij de validatie van verworven ervaring (VAE), kon ik de Master 1 van de IEQT van Vichy integreren, op 40-jarige leeftijd. Deze 2-jarige opleiding heb ik duaal gedaan, eerst in een laboratorium en daarna bij Magaud Mécanique Générale, een VSE die onderdelen produceert voor de luchtvaartindustrie. Mijn missie was om het bedrijf te ondersteunen bij het behalen van de cISO 9001 certificering in kwaliteitsmanagement om zijn contracten met zijn klant veilig te stellen. De uitdaging was dan ook enorm! Deze certificering werd in 5 maanden behaald en de rest van mijn leertijd stond in het teken van het inzetten van een kwaliteitsaanpak. MMG rekruteerde me uiteindelijk met een vast contract om deze missie voort te zetten.

Het feit dat ik in het verleden een ander beroepsleven had gekend, beviel mijn werkgever : mijn ervaring en mijn maturiteit waren sterke punten. Wat ik waardeer in deze reconversie is ook dat de schaal van het bedrijf is veranderd. Vandaag heb ik een nabijheid tot het veld. In plaats van documentaire beoordelingen over kwaliteit te doen, doe ik dat voortgang van de teams door bewustwording. Mijn aanpak is daarom pragmatischer. »

15 juni 2023: 5e editie van Franse kwaliteitsdag, de ontmoetingsplaats voor professionals in de kwaliteitssector

Locatie: ESQESE Parijs 6e

• 3 ronde tafels – “MVO versus nuchterheid”, “De mens centraal in het systeem”, “Transformatie, hoeksteen van duurzaamheid”
• Bijna 30 sprekers, waaronder Jean Castex, Quality/QSE-directeuren (BOUYGUES Group, MICHELIN Group, THALES, FUNECAP Group, enz.), en winnaars van de Quality Awards en de France Quality Leader Trophy;
• 9 National Quality Awards uitgereikt aan actoren wier aanpak, best practices en werk als opmerkelijk worden beschouwd.