Het Hooggerechtshof van Andalusië heeft het vonnis uitgesproken disciplinair ontslag van een medewerker van Banco Santander, die na 35 jaar bij de entiteit leningen van in totaal 230.000 euro heeft ontvangen van twee klantendie voor hun eigen voordeel handelen en de interne regels van het bedrijf overtreden. Dit gedrag vormde een ernstige overtreding van de Algemene Gedragscode van de bank, die uitdrukkelijk verbiedt misbruik te maken van iemands arbeidspositie om persoonlijke voordelen van klanten te verkrijgen. Hoewel het ontslag in eerste aanleg niet-ontvankelijk werd verklaard, oordeelde de rechtbank dat de schending van de contractuele goede trouw en het verlies aan vertrouwen het door de entiteit genomen ontslagbesluit volledig rechtvaardigden.
Volgens de uitspraak begint het allemaal in december 2019, wanneer een Medewerker Banco Santander ontving twee overschrijvingen van 80.000 en 100.000 euro van een klant en dagen later nog een overschrijving van 50.000 euro van een tweede klant. Deze transacties, uitgevoerd onder het concept van persoonlijke leningen, riepen vragen op over de wettigheid ervan en de naleving van de interne regelgeving van de bank. De situatie was voor de auditafdeling van de entiteit aanleiding om een intern onderzoek te starten.
Tijdens de audit werd bevestigd dat de werknemer rechtstreeks van klanten leningen had aangevraagd en ontvangeniets uitdrukkelijk verboden door de Algemene Gedragscode van de bank. Deze regeling bepaalt dat medewerkers buiten de toegestane zakelijke relaties geen financiële voordelen van klanten mogen verkrijgen. De werknemer voerde aan dat de leningen werden uitgevoerd met medeweten en toestemming van de cliëntendie vrienden van hem waren. Desondanks was de bank van mening dat deze gedraging het noodzakelijke vertrouwen in de arbeidsrelatie ernstig schond.
Op 10 juni 2020, na voltooiing van de audit, bracht Banco Santander de werknemer op de hoogte van zijn disciplinair ontslag, waarbij zij de schending van de contractuele goede trouw en de niet-naleving van interne regels aanvoerde. De medewerker, Nadat hij was ontslagen, presenteerde hij beschuldigingen die zijn gedrag rechtvaardigden als een persoonlijke fout, ingegeven door economische moeilijkheden. Ondanks zijn uitleg bleef de bank bij haar besluit.
De arbeider probeerde in juli 2020 het conflict op te lossen door middel van een verzoeningswet, maar deze eindigde zonder overeenkomst. Bij gebrek aan een minnelijke schikking besloot hij een rechtszaak aan te spannen bij de rechtbank, met het verzoek zijn ontslag onredelijk of nietig te verklaren. Zo begon het gerechtelijke proces dat culmineerde in de tussenkomst van het Hooggerechtshof van Andalusië.
In eerste instantie werd het ontslag onredelijk verklaard.
In de Sociale Rechtbank nummer 2 van Córdoba, Ik verklaar het ontslag onredelijkwaarmee de werknemer gelijk krijgt. De rechtbank overweegt dat het aan de werknemer verweten gedrag weliswaar een overtreding kan opleveren, maar niet voldoende is bewezen dat hij op de hoogte was van en toegang had tot de Algemene Gedragscode van de bank, de belangrijkste grondslag van de interne regels die de werknemer had overtreden. Bovendien werd erop gewezen dat het gepresenteerde bewijsmateriaal niet overtuigend aantoonde dat de feiten een ernstige schending van de contractuele goede trouw vormden, en dat de beëindiging van het contract zonder recht op schadevergoeding daarom niet gerechtvaardigd was.
Ook overweegt de rechtbank dat er gerede twijfel bestaat over de proportionaliteit van de sanctie, waarbij wordt gesteld dat het ontslag buitensporig kan zijn in verhouding tot de feiten. Daarom werd besloten dat de Santander-bank tussen moest kiezen Onmiddellijke herplaatsing van de werknemer in zijn functie of uitbetaling van een schadevergoeding van 128.341,78 euro. Niet tevreden, heeft de bankentiteit beroep aangetekend bij het Hooggerechtshof van Andalusië.
Passend en gerechtvaardigd ontslag
In hoger beroep heeft Banco Santander aangevoerd dat de werknemer perfect op de hoogte was van de interne regels van de bank en dat zijn gedrag een zeer ernstig misdrijf vormde. De entiteit beweerde dat de werknemer, door leningen van klanten te aanvaarden voor een totaalbedrag van 230.000 euro, de beginselen van contractuele goede trouw, vertrouwen en de richtlijnen had geschonden vastgelegd in de Algemene Gedragscode en de CAO van de banksector, die dit gedrag classificeert als ernstige overtredingen waarop ontslag staat.
Hij Het Hooggerechtshof van Andalusië oordeelde in het voordeel van Banco Santander en heeft de uitspraak in eerste aanleg ingetrokken, het tuchtontslag van de werknemer passend te verklaren. De rechtbank oordeelde dat de werknemer volledig op de hoogte was van de Algemene Gedragscode, die het aanvaarden van leningen van klanten uitdrukkelijk verbiedt, behalve in uitzonderlijke gevallen, zoals familie- of gereguleerde zakelijke relaties. Deze kennis werd geaccrediteerd dankzij de specifieke opleiding die de werknemer kreeg en de publicatie van de code op het intranet van de entiteit, toegankelijk voor alle werknemers.
Ook de rechtbank concludeerde dat de acties van de werknemer sprake was van een duidelijk belangenconflict en een vertrouwensbreukdie zowel artikel 54.2.d) van het Arbeidersstatuut als de collectieve overeenkomst van de banksector schond, die dit gedrag als zeer ernstige overtredingen classificeert. Bovendien werd de ontslagbrief formeel correct geacht, omdat deze de noodzakelijke informatie bevatte die de werknemer nodig had om de redenen voor het ontslag te begrijpen en zijn verdediging op passende wijze te kunnen uitoefenen.
Om al deze redenen oordeelde de rechtbank dat het ontslag passend was en in overeenstemming met de huidige regelgeving, wat betekent dat de werknemer geen recht heeft op compensatie of salarisverwerking, hoewel hij wel een werkloosheidsuitkering kan aanvragen.
