Relationeel leiderschapsgedrag
Degenen die de volgende zeven leiderschapskenmerken laten zien, komen overeen met de relationeel leiderschapsmodel: compassie, emotionele intelligentie, het opbouwen van relaties, cultureel bewustzijn, inclusiviteit, geduld en actief luisteren. Deze kenmerken weerspiegelen de interpersoonlijke en relationele kwaliteiten van een goede leider.
6. Mededogen
Compassioneel leiderschap houdt in dat je je team ondersteunt technieken voor stressmanagement en flexibiliteit. Compassie verschilt van empathie doordat het emotionele afstand schept, waardoor goede leiders een ander proactief kunnen helpen. Een productiemanager die merkt dat een medewerker op de magazijnvloer moe is, kan ondersteuning bieden door flexibele uren aan te bieden. Dit mededogen vergroot de loyaliteit en welzijn op de werkvloer.
7. Emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie omvat het beheersen van uw eigen emoties en tegelijkertijd het begrijpen van de emoties van anderen. Stel dat een medewerker van de klantenservice zich defensief voelt als hij een boze klant tegenkomt. Een leider met hoge emotionele intelligentie zal zich inleven in de frustratie van de klant en tegelijkertijd de medewerker naar een positieve oplossing begeleiden.
8. Relatieopbouw
Relatieopbouw is het proces waarbij u een sterke band opbouwt met uw werknemers of klanten. In de verkoop kan een manager elk teamlid meenemen naar een driemaandelijkse lunch om te praten over hun carrièredoelen en sterke punten. Dit bouwt een sterke band op met hun teamleden en zorgt ervoor dat ze zich gesteund voelen.
9. Cultureel bewustzijn
Cultureel bewustzijn betekent het begrijpen en respecteren van diverse perspectieven. Een internationale marketingmanager voor een bedrijf in verpakte goederen kan effectief leiderschap tonen door rekening te houden met de culturele nuances van de woorden op hun verpakking. Ze zouden kunnen beargumenteren dat de taal moet worden aangepast om aan te sluiten bij verschillende culturele normen, wat zou resulteren in loyaliteit van internationale klanten.
10. Inclusiviteit
Inclusiviteit zorgt ervoor dat iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt. Een HR-directeur kan feedback van alle teamleden vragen, vooral van degenen met zachtere stemmen. Ze kunnen hen vragen naar de specifieke kenmerken van de arbeidsvoorwaardenpakketten van het bedrijf, waardoor een cultuur van verbondenheid wordt bevorderd.
11. Geduld
Geduld biedt tijd en ruimte aan anderen om in hun eigen tempo te werken en te groeien. Een leraar kan geduld tonen door leraren in opleiding te ondersteunen, maar niet te overhaasten, terwijl zij voor de eerste keer lesplannen doornemen. Hierdoor kunnen nieuwe leraren langzaamaan het vertrouwen winnen vaardigheden die nodig zijn om leiders te worden en runnen hun eigen klaslokalen.
12. Actief luisteren
Een verzameling onderzoeken van de Wright State University vat samen dat ‘effectief leiderschap voor een groot deel bestaat uit effectief luisteren’ de gemiddelde persoon luistert met slechts ongeveer 25% efficiëntie. Actief luisteren vereist dat u volledig betrokken blijft wanneer anderen spreken, zonder afgeleid te worden door uw gedachten.
Een politiechef die bijvoorbeeld luistert naar de zorgen van het personeel over nieuwe protocollen zonder hem te onderbreken en die de intentie heeft om werkelijk elke zorg te horen, zal eerder een samenhangende band creëren, de betrokkenheid vergroten en vertrouwen opbouwen.
Strategisch leiderschapsgedrag
Visionair denken, systematisch perspectief, optimisme en strategische vooruitziendheid richten zich op operationele en toekomstgerichte leiderschapsvaardigheden.
13. Visionair denken
Visionair denken betekent het zien en plannen van strategieën om een aantrekkelijke toekomst te creëren. Een startup-oprichter die anticipeert op specifieke marktveranderingen in de restaurantindustrie zou een gedurfde richting voor voedselveiligheid kunnen delen met investeerders, zodat zij zich genoodzaakt voelen dit initiatief te steunen.
14. Systematisch perspectief
Een systematisch perspectief vereist inzicht in de manier waarop kleinere functies bijdragen aan de doelstellingen van een bedrijf. In de logistiek zou een leider kunnen overwegen hoe een verandering in supply chain-processen andere afdelingen beïnvloedt. Dit systematische perspectief stelt hen in staat om te coördineren om verstoringen te voorkomen.
15. Optimisme
Optimisme beschrijft het behouden van een positieve kijk, zelfs bij het anticiperen op uitdagingen. Een retailmanager die gelooft communicatie is van cruciaal belang op de werkvloer zou met een plotseling personeelstekort te maken kunnen krijgen, maar ondanks de nieuwe uitdaging optimistisch blijven. Hun team deelt de zorgen over overwerkt raken tijdens de feestdagen, dus zij brainstormen en deel creatieve ideeën om de winkel soepel te laten draaien zonder het personeel te overweldigen.
16. Strategische vooruitziendheid
Strategische vooruitziendheid is het vermogen om toekomstige uitdagingen te voorspellen en erop voor te bereiden. Een bouwprojectmanager kan potentiële materiële vertragingen voorzien wanneer hij met leveranciers praat. Als reactie daarop spreken ze af om met alternatieve leveranciers samen te werken om het project op schema te houden.
Actiegericht leiderschapsgedrag
De volgende zes leiderschapsgedragingen – besluitvaardigheid, gedurfde besluitvorming, focus op resultaten, evenwicht onder druk, probleemoplossing en veerkracht – zijn allemaal gericht op besluitvormingsvaardigheden en een neiging tot actie.
17. Daadkracht
Daadkracht is het met vertrouwen nemen van tijdige, duidelijke beslissingen. Een hotelmanager kan bijvoorbeeld gasten snel evacueren als ze vernemen dat er een gaslek in het hotel is. Ze geven zonder aarzeling prioriteit aan veiligheid om gasten ervan te verzekeren dat dit de hoogste prioriteit heeft.
18. Gedurfde besluitvorming
Gedurfde besluitvormingsvaardigheden zijn gericht op het vertrouwen om ondanks de risico's keuzes te maken die hoge inzetten vereisen. Een leider op het gebied van productontwikkeling voor een fabrikant van mobiele telefoons heeft mogelijk besloten om vóór de concurrentie een functie voor blootstelling aan COVID-19 te lanceren. Ze geloofden dat het al vroeg in de pandemie marktleiderschap zou vestigen, ook al vertraagde het de release van andere functies.
19. Focus op resultaten
Het vermogen om zich op resultaten te concentreren, betekent dat u specifieke doelen in de gaten houdt. Een verkoopdirecteur die verantwoordelijk is voor het stellen van duidelijke omzetdoelstellingen, kan de voortgang van zijn team actief volgen. Elke aanpassing in de strategie wordt specifiek gemaakt om hun omzetdoelstelling te bereiken.
20. Evenwicht onder druk
Onder druk blijven betekent dat u kalm en gefocust blijft als u gestrest bent. Een operations manager van een luchtvaartmaatschappij kan vluchtvertragingen rustig afhandelen door oplossingen te coördineren en passagiers op de hoogte te houden. Dit geeft het goede voorbeeld en helpt de rest van het team de kalmte en de kwaliteit van de dienstverlening te behouden.
21. Probleemoplossing
Probleemoplossend is het vermogen om praktische oplossingen voor uitdagingen te identificeren en ernaar te handelen. Een universiteitsvoorzitter zou het tekort aan middelen kunnen aanpakken door samen te werken met lokale bedrijven. Dit zou het college kunnen helpen creatieve manieren te vinden om programma's te financieren zonder de kansen voor studenten op te offeren.
22. Veerkracht
Veerkracht verwijst naar jouw mentale fitheid en het vermogen om snel terug te veren na tegenslagen of bij uitdagingen. Een coach die verschillende spelers heeft moeten uitschakelen vanwege blessures, zou spelers met vertrouwen op nieuwe posities kunnen plaatsen. Het vertrouwen van de coach stelt spelers gerust dat ze zich kunnen aanpassen en de afwezigheid kunnen overwinnen van degenen die typisch in die rollen zitten.
Innovatief leiderschapsgedrag
Het volgende leiderschapsgedrag richt zich op uw vermogen om te innoveren en zich aan te passen. Deze omvatten aanpassingsvermogen, leergierigheid, het aanmoedigen van creativiteit en continu leren.
23. Aanpassingsvermogen
Aanpassingsvermogen betekent dat u uw strategie moet aanpassen wanneer de situatie verandert. Misschien heeft een ontwerpbureau een opdrachtgever die op het laatste moment draait om eisen. De creatieve teamleider vindt een manier om aan deze nieuwe behoeften te voldoen met kleine aanpassingen om het moreel van het team hoog te houden.
24. Nieuwsgierigheid
Nieuwsgierigheid is een verlangen om vragen te stellen, te leren en nieuwe ideeën te verkennen. Een financieel leider die trends in opkomende markten bestudeert, heeft wellicht veel vragen over de tools en materialen die bedrijven gebruiken om te floreren. Door nieuwsgierig te blijven naar beslissingen over waar te investeren, kunnen ze veranderingen in de sector een stap voor blijven en zijn ze een waardevol voorbeeld voor hun team.
25. Creativiteit aanmoedigen
Het aanmoedigen van creativiteit betekent het creëren van een werkplek waar nieuwe ideeën van iedereen kunnen komen. Een teamleider voor gebruikerservaring (UX) kan regelmatig brainstormsessies organiseren voor zijn team om ideeën in te dienen voor het verbeteren van hun app. Ze verwelkomen out-of-the-box ideeën in een psychologisch veilig manier om dingen creatief en innovatief te houden.
26. Continu leren
Continu leren is iets waar goede leiders actief naar moeten streven voor zichzelf en hun team om persoonlijke en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren professionele groei. Een leidinggevende in de gezondheidszorg kan deelnemen aan doorlopende leiderschapstrainingen om de strategieën voor de patiëntenzorg te verbeteren en op de hoogte te blijven van de beste praktijken.
Ontwikkelingsleiderschapsgedrag
Deze laatste groep effectief leiderschapsgedrag richt zich op het ontwikkelen van de professionele vaardigheden van anderen, waaronder het empoweren van een team, effectief delegeren, het hebben van een coachende mentaliteit en het inspireren van anderen.
27. Anderen empoweren
Anderen empoweren betekent dat teamleden worden aangemoedigd initiatief te nemen en hun eigen beslissingen te nemen. Een productiesupervisor die delegeert besluitvorming ervaren werknemers op de werkvloer geeft hen autonomie en bouwt op hun beurt hun vertrouwen in zichzelf op.
28. Effectieve delegatie
Effectief delegeren vereist het toewijzen van taken op basis van de sterke punten van uw team en de gebieden die groei behoeven. Een accountmanagementdirecteur zou dit kunnen gebruiken zachte vaardigheden om nieuwe accounts toe te wijzen aan teamleden die goed geschikt zijn voor onboarding en tegelijkertijd groeimogelijkheden te bieden door anderen te laten assisteren.
29. Coachende mentaliteit
Een coachingsmentaliteit richt zich op het besteden van tijd aan het helpen van anderen om hun volledige potentieel te bereiken. In de sport helpt een coach elke atleet in het team bij het stellen van persoonlijke doelen constructieve feedbacken ondersteunt hun vooruitgang om hun prestaties gedurende het seizoen te verbeteren.
30. Inspirerend
Goede leiders zijn inspirerend, wat betekent dat hun teams zich gemotiveerd voelen om hun beste werk te leveren. Inspireer uw team door een sterk gemeenschapsgevoel te creëren, regelmatig prestaties te vieren en hoge prestatienormen te stellen.
Een tandarts kan bijvoorbeeld hoge eisen stellen aan de klanttevredenheid voor zijn assistenten die angstige patiënten behandelen. Wanneer teamleden hun best doen, viert de tandarts de prestaties van het team in wekelijkse bijeenkomsten.
Waarom belangrijk leiderschapsgedrag belangrijk is
Effectief leiderschapsstijlen zijn belangrijk omdat ze de kracht hebben om uw bedrijf succesvoller te maken als u medewerkers met succes kunt motiveren om beter werk te doen.
Deze leiderschapsstijlen suggereren dat het besteden van tijd aan het ontwikkelen van deze vaardigheden essentieel is voor het succes van uw bedrijf.
Hoe belangrijk leiderschapsgedrag te ontwikkelen
Door praktische dagelijkse acties te ondernemen, kunt u kerngedrag ontwikkelen om een effectieve leider te worden. Probeer de volgende tactieken toe te passen om dit gedrag te helpen ontwikkelen:
- Maak er een gewoonte van om samen te vatten wat u in een gesprek hebt gehoord voordat u reageert.
- Gebruik storytelling om tijdens vergaderingen punten naar voren te brengen en inspirerender te klinken.
- Schrijf elke dag één nieuw ding op dat je hebt geleerd om een groeimindset.
- Werk vanaf een andere locatie of op verschillende tijdstippen om flexibiliteit te oefenen.
- Plan regelmatige check-ins met uw medewerkers om te vragen naar hun situatie welzijn en werkdruk.
- Schrijf op hoe iemand zich voelt na een gesprek oefen empathie.
- Besteed 10 minuten per dag aan het verkennen van een nieuw hulpmiddel om continu leren te oefenen.
- Neem gegevens op in alledaagse keuzes, zoals het gebruik van prestaties om één-op-één doelen te stellen.
- Gebruik een wekelijkse bijeenkomst om een verhaal te delen dat uw persoonlijke situatie weerspiegelt leiderschapswaarden.
- Plan aan het einde van elke week een paar minuten om specifiek te vragen feedback.
- Luisteren naar leiderschapspodcastsneem een leiderschapstraining natuurlijk, of kijken gesprekken over leiderschap om van de voorbeelden van anderen te leren.
Deze acties, geworteld in de dagelijkse praktijk, helpen u dit te voorkomen giftige leiderschapseigenschappen en elk leiderschapsgedrag uitvoerbaar en meetbaar maken.
Cultiveer leiderschapsgedrag met de hulp van een coach
Het is mogelijk om effectief leiderschapsgedrag te leren, waaronder veerkracht, empathie en aanpassingsvermogen. A leiderschapsontwikkelingsprogramma of een leiderschapscoach kan u helpen vaardigheden te ontwikkelen die ervoor zorgen dat u vooruitgang boekt carrièrepad.
Door te leren over leiderschap theorieën en uw leiderschapsvaardigheden aanscherpen, kunt u werken aan het bereiken van uw professionele doelen en uw teamleden helpen die van hen te bereiken.
Werk met een BetterUp-coach om de steun en feedback te krijgen die u nodig heeft om zelfverzekerd leiding te geven.
