Leeanne Patterson bespreekt haar rol op HR-gebied en hoe organisaties een gezonde en gelukkige bedrijfscultuur kunnen ontwikkelen.
“Mijn interesse in HR bereikte een hoogtepunt tijdens mijn studie aan de universiteit”, vertelde Leeanne Patterson, hoofd personeelszaken bij TCS Letterkenny Global Delivery Centre, aan SiliconRepublic.com.
Na het behalen van haar diploma bedrijfskunde besloot ze zich dieper te verdiepen in de wereld van HR en behaalde ze een postdoctoraal diploma aan het National College of Ireland.
“Ik heb altijd een oprechte interesse gehad in mensen en hoe organisaties culturen kunnen creëren waarin individuen en teams floreren.
“Ik begon mijn carrière met het opbouwen van een sterke basiservaring in de belangrijkste HR-disciplines, waaronder zakelijke partnerschappen, talentwerving, prestatiebeheer, werknemersbetrokkenheid, compensatie en voordelen, beloning en erkenning, en nauw samenwerken met leiders en werknemers om groei, verandering en ontwikkeling te ondersteunen.”
Hoe voelt het om TCS door het Top Employers Institute te hebben uitgeroepen tot Top Employer in Ierland?
Het is fantastisch en iets waar we erg trots op zijn. Deze erkenning weerspiegelt en valideert de consistente inspanningen die onze teams leveren om een ondersteunende, inclusieve en boeiende werkplek te creëren. Belangrijk is dat het een externe beoordeling van onze praktijken weerspiegelt, niet alleen onze bedoelingen, maar ook feedback bevat van onze eigen medewerkers in de noordwestelijke regio, Dublin en door het hele land.
De benoeming tot Top Employer in Ierland versterkt ons streven naar voortdurende verbetering en vormt een maatstaf waaraan we onszelf elk jaar verantwoordelijk houden.
Hoe kunnen organisaties ervoor zorgen dat ze een positieve en productieve sfeer creëren voor hun medewerkers?
Een positieve cultuur op de werkplek begint met respect, vertrouwen en duidelijke communicatie, waardoor werknemers zich op hun gemak voelen bij het delen van ideeën en het uiten van zorgen. In Ierland, waar gemeenschap en verbinding zo belangrijk zijn, is het essentieel dat organisaties de tijd nemen om te begrijpen wat belangrijk is voor hun mensen, zowel professioneel als persoonlijk. Het is ook van cruciaal belang dat mensen op de eerste plaats komen en flexibiliteit, evenwicht tussen werk en privéleven en welzijn ondersteunen.
Ik ben vooral gepassioneerd door het creëren en ondersteunen van gezondheid en welzijn, die de kern vormen van de werkplekcultuur van een bedrijf. Prioriteit geven aan fysieke en mentale gezondheid met welzijnsprogramma's vermindert burn-out en verhoogt de productiviteit. Een goede gezondheid is een goede zaak.
Diversiteit en inclusiviteit vergroten de creativiteit, verbeteren de besluitvorming en stimuleren innovatie door gebruik te maken van gevarieerde perspectieven. Inclusieve werkplekken vergroten de betrokkenheid, het vertrouwen en het behoud van medewerkers en trekken tegelijkertijd toptalent aan, omdat veel kandidaten prioriteit geven aan diverse omgevingen.
Heeft TCS initiatieven of programma’s gericht op het creëren van een sterke cultuur?
Ja, cultuur vormt de kern van alles wat we doen bij TCS Ireland. We bevorderen actief inclusiviteit, samenwerking en verbondenheid via een reeks initiatieven, van werknemersbetrokkenheid, personeelsgroepen, MVO-initiatieven en welzijnsprogramma's tot bijscholing in belangrijke vaardigheden, leiderschapsontwikkeling en mentorschap.
Bij TCS is het welzijn van medewerkers vooral ingebed in de structuur van de organisatie. Ik ben bijzonder trots op de vele programma's die we hebben opgezet ter ondersteuning van een gezondere levensstijl, een beter evenwicht tussen werk en privéleven en online counselingsessies voor een betere geestelijke gezondheid. Onze cultuur is opgebouwd rond gedeelde waarden, maar wordt lokaal geleefd, gevormd door de gemeenschappen waarin onze mensen werken en leven. Wij promoten actief, maar doen ook mee en stimuleren. Het is niet alleen een 'nice to have', het is een noodzaak.
Hoe wordt training gebruikt als middel om een responsieve en verantwoordelijke cultuur op te bouwen?
Leren en ontwikkelen staan centraal in onze aanpak in Ierland. Wij zien training niet alleen als een manier om vaardigheden op te bouwen, maar als een manier om onze mensen sterker te maken en onze waarden te versterken. Door middel van continue leermogelijkheden worden werknemers ondersteund om zich aan te passen aan veranderingen, hun carrière te laten groeien en op verantwoorde wijze bij te dragen aan onze klanten en gemeenschappen.
Training speelt ook een sleutelrol bij het garanderen van consistentie, verantwoordelijkheid en hoge normen bij al onze Ierse teams. Continu leren is een manier van leven bij TCS en medewerkers worden aangemoedigd om gebruik te maken van de uitgebreide leer- en certificeringsmogelijkheden.
Welk soort talent wil TCS doorgaans aan boord halen?
Individuen met een hoge emotionele intelligentie, proactieve individuen die oplossingsgericht zijn en kandidaten met een enthousiasme om te leren.
In Ierland zoeken we mensen die nieuwsgierig zijn, samenwerken en leergierig zijn. Hoewel technische capaciteiten belangrijk zijn, hechten we evenveel waarde aan houding en mentaliteit. We zoeken individuen die openstaan voor het werken met mondiale teams, maar die ook het belang van de lokale context begrijpen – mensen die carrières op lange termijn willen opbouwen en tegelijkertijd een positieve bijdrage willen leveren aan hun gemeenschappen, inclusief regio's als het noordwesten.
Heeft u enig advies voor een nieuwe rekruut die bij TCS wil komen werken, over hoe zij zichzelf kunnen presenteren als een aantrekkelijke kandidaat?
Mijn advies zou zijn om jezelf te zijn en oprechte interesse te tonen in wie we zijn als bedrijf. Onderzoek TCS Ireland, begrijp onze waarden en denk na over hoe uw eigen ervaringen daarmee aansluiten. Illustreer hoe u gemotiveerd bent door een verschil te maken en tastbare resultaten te behalen. Benadruk uw aanpassingsvermogen, uw bereidheid om te leren en eventuele voorbeelden waarbij u hebt samengewerkt of een positieve impact hebt gemaakt, hetzij door werk, studie of betrokkenheid bij de gemeenschap. We zijn er trots op talent uit heel Ierland aan te trekken, en we zijn altijd geïnteresseerd in potentieel, niet alleen in ervaringen uit het verleden.
