In deze aflevering van NO LIMITS, de Diario AyE-podcast, chatten we met Jesús Hernández Esteban, adjunct-directeur van het emblematische winkelcentrum La Vaguada. La Vaguada, gelegen in de Barrio del Pilar, was het eerste winkelcentrum in de hoofdstad en een project dat het noordelijke deel van Madrid sinds de opening in 1983 volledig transformeerde.
Een referentie met ruim 85.000 vierkante meter
Met drie commerciële verdiepingen en twee parkeerverdiepingen heeft La Vaguada vandaag de dag meer dan 220 winkels en ontvangt het dagelijks duizenden bezoekers. Het succes ligt niet alleen in de omvang of locatie, maar in het constante vermogen om zich aan te passen aan nieuwe tijden zonder de essentie van buurthandel te verliezen.
Innoveren om leiders te blijven
Jesús legt ons uit hoe het centrum zichzelf opnieuw heeft weten uit te vinden dankzij voortdurende renovaties en investeringen, zoals die in 2023, waarbij ze bijna 16 miljoen euro uittrokken om de binnenverlichting te vernieuwen, het akoestisch comfort te verbeteren met geluidsabsorberende panelen en de gemeenschappelijke ruimtes te moderniseren.
Technologie ten dienste van de klant
Een van de meest opvallende innovaties is het ticketloze parkeersysteem, een pionier in Spanje, gebaseerd op kentekenherkenning. Ze hebben ook een slim loyaliteitssysteem gelanceerd dat automatisch aankopen registreert met behulp van een bankkaart, zonder dat tickets hoeven te worden gescand.
Evenementen die verbinding maken met de gemeenschap
Naast winkelen is La Vaguada gepositioneerd als een vrijetijdsruimte met doorlopende evenementen die zijn ontworpen voor alle doelgroepen. Van virale wedstrijden tot gezinsvriendelijke activiteiten, het winkelcentrum is voortdurend op zoek naar manieren om bezoekers te verrassen en aan te trekken met unieke voorstellen.
Een strategische enclave in de wijk Pilar
Met directe toegang vanaf de metro, 16 buslijnen en omringd door meer dan 200.000 inwoners binnen een straal van 20 minuten lopen, is La Vaguada het referentiecentrum in het noorden van Madrid geworden. Een bevoorrechte locatie die zijn rol als sociaal en commercieel ontmoetingspunt versterkt.
Traditie en moderniteit bestaan naast elkaar in La Vaguada
“Als je in het verleden blijft hangen, raken mensen verveeld”, zegt Jesús. Om deze reden streven ze er bij La Vaguada naar om constante innovaties te bieden zonder op te geven wat hen uniek maakt: nabijheid, diversiteit en betrokkenheid bij hun gemeenschap.
Beluister het volledige interview nu op Spotify of iVoox. Het zal je inspireren
