De Japanse bedrijfscultuur wordt erkend vanwege haar discipline, haar toewijding aan voortdurende verbetering en haar langetermijnvisie. Maar wat kunnen ze leren? Spaanse freelancers, ondernemers en zakenmensen van deze manier van werken? Is het mogelijk om de principes ervan toe te passen om de productiviteit en het management van een bedrijf te verbeteren?
In deze aflevering van GEEN GRENZEN | Zakelijke verhalenJosé Antonio Toledo, algemeen directeur en plaatsvervangend hoofd van Mitsubishi UFJ Financiële Groep (MUFG) in Spanje deelt zijn ervaring na 24 jaar werkzaam te zijn geweest bij een van de grootste financiële groepen ter wereld, met meer dan 300 jaar geschiedenis en aanwezigheid in meer dan 50 landen.
Tijdens het interview analyseert Toledo hoe zijn manier van leidinggeven aan teams is geëvolueerd, het belang van het betrekken van medewerkers bij beslissingen en de mogelijkheden die de Japanse filosofie biedt om het functioneren van elke organisatie te verbeteren.
Japans leiderschap: lange termijn denken en de mens centraal stellen
Een van de belangrijkste kenmerken van de Japanse zakencultuur Het is hun manier om problemen onder ogen te zien en beslissingen te nemen. In tegenstelling tot modellen die meer gericht zijn op het verkrijgen van onmiddellijke resultaten, hechten Japanse organisaties speciaal belang aan het begrijpen van de oorzaken van elke situatie voordat ze handelen.
Zoals Toledo uitlegt, is deze filosofie gebaseerd op vier fundamentele pijlers: verantwoordelijkheid, voorzichtigheid, respect en langetermijnvisie.
Een ander aspect dat opvalt is het zoeken naar consensus. Hoewel het maken van afspraken tussen de verschillende leden van een organisatie de besluitvorming in eerste instantie kan vertragen, maakt het ook een robuustere uitvoering achteraf mogelijk.
Voor de manager is de sleutel het vinden van een balans tussen deze manier van werken en de wendbaarheid die hedendaagse bedrijven nodig hebben, vooral in het licht van de technologische vooruitgang en de transformatie die kunstmatige intelligentie teweegbrengt.
Hoe medewerkers te motiveren en teammanagement te verbeteren
Gedurende zijn professionele carrière erkent Toledo dat zijn manier om de wereld te begrijpen zakelijk leiderschap is aanzienlijk veranderd.
Terwijl hij aan het begin van zijn carrière geloofde dat een goede leider alle antwoorden moest weten en persoonlijk problemen moest oplossen, begreep hij door de jaren heen dat zijn voornaamste verantwoordelijkheid was help medewerkers hun talent te ontwikkelen.
In die zin benadrukt het het belang van luisteren, het stellen van de juiste vragen en het toestaan van professionals om actief deel te nemen aan beslissingen die van invloed zijn op hun werk.
Toledo deelt een voorbeeld uit zijn eigen ervaring bij Mitsubishi: geconfronteerd met de noodzaak om een intern systeem te veranderen, besloot hij dat zijn teamleden degenen zouden zijn die de beste oplossing zouden kiezen, aangezien zij de behoeften van het proces beter kenden.
Een manier om daarmee om te gaan, zoals hij uitlegt, verhoogt de motivatie, bevordert de verantwoordelijkheid en vergemakkelijkt de betrokkenheid van werknemers bij bedrijfstransformatieprojecten.
Wat is kaizen en hoe kan het een bedrijf helpen verbeteren?
Een van de meest interessante concepten van het interview is de kaizeneen Japanse filosofie gebaseerd op continue verbetering die kan worden toegepast op zowel grote bedrijven als kleine bedrijven.
De oorsprong ervan gaat terug tot de wederopbouw van Japan na de Tweede Wereldoorlog, toen de schaarste aan hulpbronnen bedrijven dwong naar nieuwe manieren te zoeken om hun productiviteit te verbeteren zonder grote investeringen te doen.
Toledo legt uit dat kaizen bestaat uit kleine constante verbeteringen in werkprocessen doorvoerenin plaats van te wachten tot grote budgetten veranderingen doorvoeren.
Deze filosofie nodigt ons ook uit om een van de meest voorkomende uitdrukkingen in veel organisaties in twijfel te trekken: ‘Wij hebben dit altijd zo gedaan’.
Een van de instrumenten is de techniek van vijf waaromwat bestaat uit het herhaaldelijk vragen waarom een probleem zich voordoet, totdat de hoofdoorzaak is geïdentificeerd.
Voor freelancers en ondernemers kan het toepassen van kaizen betekenen optimaliseer dagelijkse taken, verminder fouten, verbeter de werkorganisatie en maak beter gebruik van de beschikbare middelenzonder dat er aanzienlijke financiële investeringen nodig zijn.
Vind jezelf professioneel opnieuw uit en blijf groeien binnen een bedrijf
Een ander onderwerp dat aan bod komt is professionele groeivooral onder werknemers en senior managers die binnen hun organisaties steeds minder doorgroeimogelijkheden vinden.
Toledo is van mening dat de ontwikkeling van een professionele carrière niet uitsluitend mag worden afgemeten aan de functie, het salaris of het aantal medewerkers dat de leiding heeft.
Er zijn ook andere manieren om te groeien, zoals nieuwe projecten aangaan, kennis opdoen, verantwoordelijkheden uitbreiden of ervaringen delen met andere professionals.
In zijn geval heeft hij de kans gehad om deel te nemen aan internationale projecten op het gebied van technologie en bedrijfsvoering, naast het combineren van zijn managementverantwoordelijkheden met universitair onderwijs.
Ook raadt hij aan nieuwsgierig te blijven, te blijven leren en bereid te zijn je comfortzone te verlaten om te profiteren van de kansen die zich tijdens je professionele carrière kunnen voordoen.
Mitsubishi's lessen voor zelfstandigen en ondernemers
De ervaring van José Antonio Toledo laat zien dat het succes van een organisatie niet uitsluitend afhangt van haar economische resultaten, maar ook van haar vermogen om bouw vertrouwen op, ontwikkel uw professionals en pas u aan veranderingen aan.
Respect voor klanten, samenwerking tussen collega’s en het belang van leren van fouten zijn enkele van de waarden die de manager als fundamenteel beschouwt voor het bouwen van duurzame bedrijven.
Een gesprek dat nieuwe perspectieven biedt leiderschap, bedrijfsmanagement en continue verbeteringmet lessen die nuttig kunnen zijn voor zowel degenen die beginnen met ondernemen als voor ondernemers met jarenlange ervaring.
Luister naar de volledige aflevering van NO LIMITS met José Antonio Toledo Spotify of iVoox. Mis het niet! 🎧
