Participatief management: definitie
Medewerkers betrekken bij het besluitvormingsproces en bij het oplossen van problemen: dat is het concept van participatief management. Het gaat om het ontwikkelen van langetermijnrelaties tussen manager en management en het tot stand brengen van een dialoog waarin alle mensen die bij een bepaald onderwerp betrokken zijn, deelnemen om voort te bouwen op collectieve intelligentie. Het doel is om de individuele productiviteit en algemene prestaties te verbeteren door werknemers te betrekken bij het leven van het bedrijf.
Participatief management in de praktijk
Hoe vertaalt participatief management zich concreet? Simpelweg door een permanente dialoog, bijvoorbeeld door wekelijkse discussies waarin de deelnemers praten over een op te lossen probleem of een na te streven doel. Iedereen geeft zijn mening over de te vinden oplossing en het doel is om tot een consensus te komen.
Hiervoor vervult de manager meer de rol van facilitator dan van hiërarchische meerdere en moet hij aantonen:
- Luisteren: dit is de basis van participatief management, medewerkers moeten het gevoel hebben dat hun ideeën niet aan dovemansoren gericht zijn en dat ze worden uitgevoerd.
- Delegeren: loslaten op het werk en vertrouwen in je medewerkers zijn essentieel.
- Goede communicatie: om misverstanden te voorkomen en de ideeën van de teamleden beter te formuleren.
De belangrijkste principes van participatief management
Het implementeren van participatief management binnen het bedrijf en binnen de teams impliceert het respecteren van de 5 belangrijkste principes. Weten :
- Mobilisatie: dit is het basisprincipe van participatief management. Al het personeel van het bedrijf moet worden gemobiliseerd, zowel om werknemers te promoten, inclusief degenen die geen management- of managementfuncties bekleden, als om optimaal gebruik te maken van de middelen en vaardigheden van elke persoon.
- Delegeren en overleggen: het is nodig om medewerkers autonoom te maken, op hun eigen manier te laten werken, empoweren en overleggen. In plaats van een werkwijze opgelegd te krijgen, zijn zij degenen die de beslissingen nemen.
- Het belang van persoonlijke ontwikkeling: omdat het gebaseerd is op luisteren en communiceren, betekent participatief management het helpen van managers en medewerkers om deze kwaliteiten te versterken, evenals de vaardigheden en soft skills die nuttig kunnen zijn voor hen of voor het bedrijf.
- Opnieuw toegewezen probleemoplossing: Participatief management gaat ervan uit dat de mensen die door een probleem worden getroffen, het best gekwalificeerd zijn om het op te lossen. Het management grijpt daarom alleen in als laatste redmiddel, als het team er niet in slaagt de situatie te managen.
- Zelfregulering: als iedereen zich kan uiten, kunnen er problemen ontstaan, vooral bij onenigheid. De rol van de manager is om regels vast te stellen zodat de discussies vlekkeloos verlopen.
De voordelen van participatief management
Het bedrijf heeft om verschillende redenen belang bij het invoeren van participatief management. Zijn belangrijkste voordelen:
- Het bevordert het welzijn van de werknemers op het werk door hen de indruk te geven dat er naar hen wordt geluisterd, dat ze gewaardeerd en erkend worden.
- Het vergroot dus hun betrokkenheid, hun loyaliteit aan de werkgever en verlaagt het verloop.
- Op mondiaal niveau heeft participatief management een positief effect op productiviteit en creativiteit door te vertrouwen op collectieve intelligentie.
- Het beperkt de spanningen tussen medewerkers en hun hiërarchie door middel van dialoog.
- Het schept een betere werksfeer dan een directief management.
De grenzen van participatief management
De grenzen van participatief management hebben vooral te maken met het tijdrovende aspect. Inderdaad, hij:
- Kost tijd: ieders mening verzamelen en luisteren duurt langer dan een directieve stijl van leidinggeven, waarbij de manager een opdracht geeft die moet worden opgevolgd.
- Kan daarom kostbaar zijn door de besluitvormingsprocessen te verlengen.
- Legt compromissen op, met soms diametraal tegenovergestelde meningen, waardoor niet iedereen het altijd eens zal zijn, of zelfs dat niemand helemaal tevreden zal zijn met de uiteindelijk gekozen oplossing.
- Risico van gebrek aan efficiëntie in een crisissituatie, waar een duidelijke richting en een globale strategie essentieel zijn (zie ons artikel over crisisbeheersing).
- Niet naar ieders smaak, want terwijl sommige medewerkers, vooral in de generaties Y en Z, de collaboratieve werkwijzen aanhangen en altijd bereid zijn hun mening te geven, geven anderen de voorkeur aan duidelijkere hiërarchische verhoudingen.