Vier belangrijke factoren versterken ethisch leiderschap in een externe setting, vindt onderzoek van de Auburn University, MTSU en de universiteiten van Zuid- en Noord -Alabama.
Werknemers zullen waarschijnlijk beter presteren en zich inzetten voor een organisatie wanneer ze worden begeleid door ethische leiders, zelfs wanneer ze op afstand werken.
Ethisch leiderschap is duidelijk in een organisatie wanneer werknemers waarden als integriteit, eerlijkheid en zorg voor anderen herkennen door de acties van een leider.
Toen we uit de pandemie kwamen, waren we geïnteresseerd in de verschuiving naar werk op afstand en hoe dit werknemers beïnvloedt wanneer ze niet in staat zijn om te observeren en te communiceren met managers face -to -face.
Aangezien ons onderzoeksteam meer dan 60 jaar gecombineerde leiderschapservaring heeft in meerdere industrieën en meer dan 40 jaar gecombineerde academische ervaring, kunnen we ons de verschuiving naar impactvol op afstand voorstellen. Deze bevindingen zijn gebaseerd op drie studies van verkopers die tussen 2021 en 2024 zijn uitgevoerd, gericht op het begrijpen van hoe ethisch leiderschap wordt waargenomen in een externe werkomgeving.
Tijdens de studies toonden onze resultaten aan dat wanneer verkopers hun leiders als ethisch beschouwen, ze zich significant meer toegewijd voelen aan de organisatie. Die toewijding leidt op zijn beurt tot meer welzijn en betere prestaties.
Interessant is dat deze positieve effecten, zelfs naarmate het percentage toezicht op afstand toeneemt, stabiel zijn, wat suggereert dat ethisch leiderschap krachtig en effectief blijft, zelfs in volledig afgelegen posities.
Diepte-interviews met verkoopprofessionals die op afstand werkten, benadrukten vier belangrijke factoren die helpen bij het versterken van ethisch leiderschap in een externe setting: consistente en transparante communicatie, incidentele persoonlijke interacties, modellering van integriteit en het vaststellen van duidelijke ethische normen.
Waarom het ertoe doet
Meer verkooptaken worden afgelegen, wat betekent dat managers en werknemers vaak communiceren via videogesprekken, e -mails en berichten in plaats van persoonlijk. In feite zagen de verkoopposities op afstand de grootste toename van nieuwe vacatures – 48 st in 2023 vergeleken met het voorgaande jaar. Ongeveer 22 % van het Amerikaanse personeelsbestand zal op afstand werken in 2025.
Sommige experts maken zich zorgen dat het vermogen op afstand beperkt tot het vermogen van werknemers om contact te maken met hun leiders, waardoor het moeilijker wordt om een sterke ethische cultuur op te bouwen. Er is weinig inzicht in hoe virtuele communicatie de perceptie van werknemers van ethisch leiderschap in organisaties beïnvloedt.
Ethisch leiderschap speelt een cruciale rol bij het vormgeven van de werkplekcultuur en beïnvloedt alles van werknemerstevredenheid tot algemene prestaties. Leiders die integriteit, sterke waarden en duidelijke verwachtingen tonen, bevorderen een omgeving waarin werknemers zich ondersteund en gemotiveerd voelen. Dit leidt op zijn beurt tot een hogere betrokkenheid, lagere omzet en betere werkprestaties.
Naarmate het externe werk echter vaker voorkomt, verandert de manier waarop werknemers waarnemen en ethisch leiderschap ervaren.
Zonder face-to-face interacties kunnen werknemers moeite hebben om dezelfde signalen op te pakken die ethisch leiderschap aangeven in traditionele kantooromgevingen. Bijvoorbeeld, de spontane momenten van ethisch gedrag – zoals hoe een manager onverwachte dilemma's omgaat of in realtime moeilijke beslissingen navigeert – hebben meer kans om persoonlijk te worden gezien.
Toezicht op afstand biedt zowel uitdagingen als mogelijkheden voor ethisch leiderschap.
Hoewel technologie een grotere flexibiliteit en wereldwijde communicatie mogelijk maakt, kan het ook barrières voor vertrouwen en verbinding veroorzaken. E -mails en berichten missen toon en nuance, en videogesprekken, hoewel persoonlijker, missen nog steeds de spontane gesprekken die helpen bij het opbouwen van relaties.
Tegelijkertijd hebben de vooruitgang in communicatiehulpmiddelen de mogelijkheid verbeterd om emoties en intentie over te brengen, waardoor externe leiderschap effectiever wordt. Functies zoals videogesprekken, emoji's en reacties in chat, samen met spraakberichten, helpen de emotionele nuance van persoonlijke interacties opnieuw te creëren. Deze tools kunnen managers in staat stellen empathie, enthousiasme, bezorgdheid of lof duidelijker uit te drukken, waardoor hun berichten persoonlijker en authentieker aanvoelen; Werknemers kunnen de waarden en intenties van een leider beter interpreteren, het vertrouwen en de verbinding versterken, zelfs zonder face-to-face contact.
Wat is het volgende?
Gezien de positieve impact van ethisch leiderschap op de resultaten van werknemers, is het belangrijk om de effectiviteit van de communicatie bij leiders te begrijpen.
Ethisch leiderschap begint bovenaan met de CEO, die de toon zet voor de hele organisatie. Het moet echter ook consistent worden aangetoond door managers, omdat werknemers het vaakst omgaan met hen en naar hen kijken voor dagelijkse begeleiding. Terwijl uitvoerend leiderschap de cultuur vormt, tonen directe leiders deze dagelijks.
Het is ook belangrijk om te begrijpen welke coachingmethoden, zoals videogesprekken of check-ins, het beste werken om externe teams te ondersteunen.
Individuele verschillen, zoals leeftijd of ervaring, kunnen beïnvloeden hoe werknemers reageren op ethische leiders, dus het bestuderen van deze factoren kan helpen bij het aanpassen van leiderschapsbenaderingen. Naarmate hybride werk vaker voorkomt, zal het ook belangrijk zijn om te onderzoeken hoe een mix van persoonlijke en externe interacties van invloed is op de manier waarop ethisch leiderschap wordt waargenomen en geoefend.
Door Mark R Gleim, Emory Serviss, Kelly G Manix, Matt C Howard en Matthew Oglesby
Dr. Mark R Gleim en Dr. Emory Serviss zijn marketingprofessoren aan de Auburn University; Dr. Kelly G Manix is professor management aan de Middle Tennessee State University; Dr. Matt C Howard is marketingprofessor aan de Universiteit van South Alabama; en Dr. Matthew Oglesby is professor in Human Resource Management aan de Universiteit van Noord -Alabama.
