Constellation Consulting Ibérica is geboren als een klein bedrijf, maar heeft in een paar jaar tijd een kwalitatieve sprong gemaakt dankzij een heel duidelijke focus: haar klanten helpen meer verkopen en winstgevender zijn. “Wij zijn geen theoretisch adviesbureau. Wij richten ons op het laten gebeuren van dingen”, vat de co-CEO, Manuel Beato, samen in dit interview voor de podcast GEEN GRENZEN.
Met een team dat ervaring in het bankwezen, verzekeringen en technologie combineert, hebben ze een adviesmodel gecreëerd dat strategisch advies, technologische ontwikkeling en geavanceerde data-analyse combineert.
Perseus: kunstmatige intelligentie toegepast op verkoop
Het vlaggenschipproduct van Constellation heet Perseuseen tool gebaseerd op generatieve AI waarmee u miljoenen commerciële oproepen kunt controleren en analyseren. “We gingen van het handmatig beoordelen van 5% van de oproepen naar het automatisch en objectief kunnen analyseren van 100%”, legt Beato uit.
Hierdoor hebben we niet alleen de efficiëntie en kwaliteit van de verkoop kunnen verbeteren, maar ook teams beter kunnen trainen, succespatronen kunnen identificeren en beslissingen kunnen nemen op basis van echte gegevens. Perseo wordt al met succes gebruikt bij grote financiële instellingen en verzekeringsmaatschappijen.
Gepersonaliseerde dienstverlening en resultaatgerichtheid
De methodologie van Constellation is gebaseerd op een intensieve eerste analyse van tussen de 8 en 12 weken. Van daaruit bieden ze een gepersonaliseerd actieplan aan met tussen de 20 en 35 specifieke voorstellen, gericht op het verbeteren van de commerciële resultaten, het optimaliseren van digitale kanalen en het verhogen van de winstgevendheid.
“Bedrijven doen vaak al zo lang hetzelfde dat ze geen opties meer van buitenaf zien. Wij zorgen voor die externe visie en bovenal weten we wat werkt”, zegt Beato.
Een ambitieuze visie voor 2025
Momenteel heeft het bedrijf meer dan 50 medewerkers, verdeeld over zijn kantoren in Madrid en Miami, en is het in volle internationale expansie. Het doel voor 2025 is om de resultaten te verdubbelen en te blijven groeien in Latijns-Amerika, Europa en Azië.
“Het geheim is om nooit te stoppen met het zoeken naar nieuwe klanten. Zelfs als het goed met je gaat, als je niet elke dag verkoopt, is je model niet duurzaam”, besluit Beato, met een zeer duidelijke visie op de uitdaging van het opschalen van een bedrijf zonder de flexibiliteit of focus te verliezen.
Groei met een solide basis: strategie, diversificatie en internationale expansie
Constellation Consulting heeft niet alleen gekozen voor technologie en data, maar ook voor een strategische visie die haar in staat stelt haar groei op termijn vast te houden. In 2025 heeft het bedrijf een ambitieus doel gesteld: het verdubbelen van de huidige resultaten. Daartoe hebben ze hun internationale aanwezigheid versterkt met een kantoor in Miami van waaruit ze in heel Latijns-Amerika opereren, naast actieve projecten in Europa en Azië.
Deze uitbreiding beantwoordt aan een duidelijke logica: diversifieer de risico's per sector, land en klant, om stabiliteit te garanderen, zelfs in veranderende omgevingen. “Je kunt het je niet permitteren afhankelijk te zijn van een paar klanten of één markt. Je moet altijd voorbereid zijn op het onverwachte”, zegt Manuel Beato.
De sleutel, zo verzekert hij, is het handhaven van een constante commerciële dynamiek: zoek naar kansen, wees aanwezig op de markt en laat zien dat ze een solide en schaalbaar model hebben. Een filosofie die tot nu toe voor hen werkt.
Beluister het volledige interview nu op Spotify of iVoox. Het zal je inspireren!
