Uit onderzoek van Glassdoor blijkt dat oudere werknemers een hogere mening hebben over bepaalde AI-functies dan hun jongere collega’s.
Wervingsplatform Glassdoor heeft een rapport uitgebracht het onderzoeken van de houding van werknemers – op basis van hun geposte beoordelingen – ten opzichte van de implementatie van AI op de werkplek, met een specifieke focus op hoe verschillende generaties en demografische groepen naar de technologie kijken.
Glassdoor zei dat het aantal beoordelingen tussen mei 2025 en mei 2026 met 240 procent was gestegen. Historisch gezien vermeldden beoordelingen eerder positief over AI – 81 procent was positief in 2019 – maar worden nu steeds negatiever en dalen naar 43 procent positief, 4 procent gemengd en 53 procent negatief in 2026.
Misschien onverwacht bleek dat oudere generaties, van 40 jaar en ouder, AI op de werkplek meer accepteerden en de technologie beschouwden als een schepper van kansen, vooral voor mensen op hogere posities.
Jongere generaties bleken echter voorzichtiger te zijn, waarbij velen van mening waren dat de opkomst van AI negatief samenviel met een afname van de beschikbaarheid van instapmogelijkheden.
Slechts 33% van de generatie Z-mensen en 40% van de millennials van wie de commentaren werden beoordeeld, bleken positief te spreken over AI, vergeleken met bijna 50% van de generatie X. Interessant genoeg bleken vrouwen in alle leeftijdscategorieën kritischer te zijn dan mannen.
Veel voorkomende angsten onder de bijdragende werknemers waren onder meer AI-vervanging (20%), het overmatig gebruik van AI-hulpmiddelen (14%), toegenomen focus op AI ten koste van de kernactiviteiten (13%), extra toezicht (10%) en onrealistische verwachtingen rond de winst van AI (8%).
Industrieel inzicht
De analyse van Glassdoor van de opmerkingen die op zijn platform zijn achtergelaten, benadrukte ook hoe werknemers in verschillende sectoren AI beschouwen.
Uit het rapport blijkt dat werknemers in de technologiesector het vaakst AI vermelden in hun Glassdoor-reviews, waarbij die reviews grofweg verdeeld zijn tussen negatieve en positieve commentaren. Media- en communicatiebedrijven zullen ook zeer waarschijnlijk AI noemen; Hun opmerkingen waren echter veel kritischer.
Medewerkers binnen financiële diensten relatief vaak melding maken van AI, maar 65% van deze opmerkingen bleek negatief te zijn. Het is niet verwonderlijk dat de sector die het meest kritisch bleek te zijn over AI de kunst, entertainment en recreatie was, aangezien bijna 90 procent van deze recensenten kritisch was over het gebruik van AI door hun werkgevers.
De auteur van het rapport, senior econoom Chris Martin van Glassdoor, zei: “Werknemers hebben veel te zeggen over AI en hun meningen worden steeds kritischer. Het gaat niet alleen om de angst om vervangen te worden door AI, werknemers hebben een hekel aan de drang om AI in producten op te nemen, om intern tools te gebruiken, en wanneer werkgevers AI gebruiken om hen te monitoren of met hen te communiceren.
“Een aanzienlijk deel van de werknemers keurt de AI-strategie van hun bedrijf goed, en deze werknemers waarderen slimme AI-implementaties en de ondersteuning om tools te gebruiken, en zullen eerder de leiders en cultuur van hun bedrijf goedkeuren, en minder snel solliciteren naar andere banen.
“De langetermijneffecten van AI op het werk moeten nog blijken, maar tot op heden zijn werknemers gepolariseerd als het om AI gaat.”
