Kunstmatige intelligentie verandert snel de manier waarop freelancers, ondernemers en bedrijven werken, inhoud creëren en hun bedrijven op internet ontwikkelen. Taken waarvoor tot voor kort technische kennis of de deelname van verschillende professionals nodig waren, kunnen nu worden aangepakt met AI-tools, hoewel menselijk toezicht en controle van de technologie essentiële elementen blijven.
José Ramón “Moncho” Padrón kent deze transformatie van dichtbij. Als verantwoordelijk voor gemeenschappen en groei in Spaanstalige markten van Automatischhet bedrijf achter WordPress.com, werkt aan de uitbreiding van een platform dat het voor bedrijven en professionals gemakkelijker wil maken om hun digitale aanwezigheid te creëren en te beheren.
Padrón heeft ook een uitgebreide geschiedenis binnen de WordPress-gemeenschap, een ecosysteem waarin samenwerking en open source een fundamentele rol hebben gespeeld. In zijn doortocht GEEN GRENZEN | zakelijke verhalenanalyseerde de impact van kunstmatige intelligentie, de veranderingen die WordPress ervaart, en een bijzonder relevante vraag voor elk digitaal bedrijf: wie heeft werkelijk controle over zijn klanten, gebruikers en gegevens.
Kunstmatige intelligentie geeft professionals en bedrijven meer autonomie
Voor Padrón is een van de belangrijkste effecten van kunstmatige intelligentie dat bepaalde technologische mogelijkheden dichter bij mensen zijn gekomen die voorheen hun toevlucht moesten nemen tot gespecialiseerde professionals om ze te gebruiken.
Deze transformatie is te zien in taken zoals het creëren van een minimaal levensvatbaar product, de initiële ontwikkeling van een elektronische handel of zelfs het opstellen van een businessplan. AI maakt het gemakkelijker om toegang te krijgen tot kennis en mogelijkheden die voorheen voor veel kleine bedrijven buiten bereik waren.
In zijn eigen werk signaleert Padrón drie grote veranderingen: de organisatie van teams, de beschikbare tijd en vooral de omvang van de taken die hij kan uitvoeren.
Een deel van het werk met een lagere waarde kan worden geautomatiseerd, hoewel er, zoals hij uitlegde, nog steeds een persoon “aan het begin en aan het einde van het proces” is die verantwoordelijk is voor het toezicht op het proces. Tegelijkertijd maakt deze automatisering middelen vrij voor andere functies en kunnen professionals zonder bepaalde technische kennis taken op zich nemen die voorheen afhankelijk waren van andere afdelingen.
“Ik kan dingen doen die voorheen veel meer tijd of tussenkomst van andere mensen vergden”, vatte Padrón samen.
WordPress wil van AI een toegankelijke tool maken voor bedrijven
De integratie van kunstmatige intelligentie transformeert ook WordPress. Het platform ontwikkelt verschillende oplossingen die gericht zijn op het integreren van deze technologieën bij het maken en beheren van webpagina's.
Onder hen benadrukte Padrón tools waarmee we modellen voor kunstmatige intelligentie kunnen verbinden met WordPress, zodat ze de verschillende componenten en functionaliteiten van een website kunnen begrijpen. Hij vermeldde ook WordPress Studio en de mogelijkheden om pagina's te maken met behulp van instructies in natuurlijke taal.
Het doel is dat een gebruiker bijvoorbeeld kan aangeven dat hij een website nodig heeft voor een professioneel kantoor, de structuur en inhoud ervan kan specificeren en via prompts een eerste versie kan verkrijgen.
Deze faciliteit neemt echter niet de noodzaak weg van een infrastructuur die de site onderhoudt zodra deze is aangelegd. Padrón wees erop dat een website die uitsluitend door een AI-tool is gegenereerd ‘verweesd’ kan zijn als deze niet over adequate update-, beveiligings- en prestatie-optimalisatiesystemen beschikt.
Dat is waar, naar zijn mening, geconsolideerde platforms zoals WordPress een voordeel kunnen bieden: het combineren van nieuwe generatiemogelijkheden door middel van kunstmatige intelligentie met een infrastructuur die al meer dan twintig jaar is ontwikkeld.
WordPress wil niet langer slechts een publicatietool zijn
WordPress werd in 2003 geboren als een open source-project en ruim twintig jaar later is de rol ervan aanzienlijk geëvolueerd.
Zoals Padrón uitlegde, is het doel dat WordPress steeds meer het centrale platform wordt waarop een online bedrijf opereert. Niet alleen als hulpmiddel om inhoud te publiceren, maar ook om de elektronische handel te beheren, een zakelijke aanwezigheid te ontwikkelen en verschillende aspecten van digitale activiteiten te controleren.
Deze evolutie wordt ondersteund door een van de belangrijkste elementen die WordPress historisch hebben gedreven: de community.
Padrón herinnerde zich dat vrijwilligers en professionals met zeer verschillende profielen rond het project werken. Je hoeft geen ontwikkelaar te zijn om bij te dragen: er zijn taken die verband houden met marketing, vertaling, het organiseren van evenementen of het ondersteunen van andere leden.
Zijn eigen professionele carrière is daar een voorbeeld van. Jarenlang was hij verbonden aan de organisatie en begeleiding van WordPress community-evenementen, een activiteit waarmee hij een uitgebreid netwerk van contacten kon opbouwen. Zoals hij erkende, is zijn huidige professionele verantwoordelijkheid “grotendeels” te danken aan die aanwezigheid binnen de gemeenschap.
Bedrijven moeten overwegen wie hun publiek werkelijk controleert
Een van de meest relevante boodschappen voor freelancers en kleine bedrijven heeft te maken met data.
Sociale netwerken zijn essentiële instrumenten voor het promoten van inhoud, producten en diensten, maar Padrón waarschuwde voor het verschil tussen het gebruik van deze platforms om een publiek aan te trekken en het opbouwen van een heel bedrijf daarin.
Wanneer een bedrijf zijn aanwezigheid exclusief op een sociaal netwerk ontwikkelt, legt hij uit, bevinden zijn volgers zich op een platform van een derde partij. Dit betekent dat het afhankelijk is van de servicevoorwaarden, de algoritmen en de mogelijke veranderingen die het kan introduceren.
“Het is jouw bedrijf, het is jouw publiek, het zijn jouw volgers, het zijn jouw klanten”, zei Padrón toen hij het belang verdedigde van bedrijven die over hun eigen digitale ruimtes beschikken.
Om deze reden is het van mening dat sociale netwerken ook moeten dienen om gebruikers naar omgevingen te leiden waarover het bedrijf meer controle heeft, zoals de eigen website of e-commerce.
Deze kwestie wordt nog belangrijker met de evolutie van zoekmachines en kunstmatige intelligentie. De nieuwe systemen zijn in staat om antwoorden rechtstreeks aan de gebruiker te bieden, waardoor de noodzaak voor bepaalde zoekopdrachten om toegang te krijgen tot de pagina's waaruit die informatie afkomstig is, wordt verminderd.
Voor bedrijven dwingt deze verandering hen om strategieën te versterken die niet uitsluitend afhankelijk zijn van verkeer dat wordt aangeboden door zoekmachines of sociale netwerken, en om te werken aan het opbouwen van hun eigen publiek.
Privacy en gegevenscontrole worden belangrijker met AI
De snelle uitbreiding van modellen voor kunstmatige intelligentie heeft ook vragen opgeroepen over de verwerking van informatie die bedrijven en gebruikers aan deze tools verstrekken.
Padrón wees erop dat er nog steeds twijfels bestaan over hoe grote aanbieders van AI-modellen bepaalde data zullen beheren en over de implicaties die het leveren van informatie en kennis aan deze platforms kan hebben voor bedrijven.
Geconfronteerd met dit scenario verdedigde hij de waarde van open source en systemen waarmee bedrijven meer controle over hun informatie kunnen behouden.
Voor freelancers en bedrijven kan deze data governance een strategische factor worden. Het gaat niet alleen om het voldoen aan regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), maar ook om het voorkomen dat een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering volledig afhankelijk is van de beslissingen van externe platforms.
AI zal banen transformeren, maar Padrón ziet het als een kans
De impact van kunstmatige intelligentie op de werkgelegenheid was een van de onderwerpen die aan de orde kwamen. Padrón erkent dat de snelheid van deze transformatie onzekerheid kan veroorzaken, vooral omdat de verandering sneller plaatsvindt dan andere recente technologische revoluties.
Hij weigert echter AI uitsluitend te interpreteren als een technologie die bedoeld is om werknemers te vervangen.
Volgens hem biedt de komst ervan een kans voor professionals om hun functies te herzien, bepaalde taken te automatiseren en capaciteiten te ontwikkelen die voorheen niet binnen hun bereik lagen.
Technologie, zo legde hij uit, zal een diepgaande transformatie teweegbrengen op gebieden variërend van human resources tot het creëren van content, datacenters en energieverbruik. Maar het zal bedrijven ook zelf dwingen de kosten en efficiëntie waarmee ze kunstmatige-intelligentiemodellen gebruiken te evalueren.
Padrón is van mening dat het huidige scenario zich nog steeds aan het aanpassen is en dat bedrijven het verbruik en de kosten van deze tools geleidelijk zullen moeten optimaliseren.
Voor werknemers, zelfstandigen en ondernemers is het hun aanbeveling om van deze fase te profiteren om de kennis bij te werken en te heroverwegen wat zij kunnen bijdragen binnen hun organisaties: “Het is een kans voor ons allemaal om onze kennis op te frissen, om onze rol in bedrijven en de inhoud van onze huidige positie te hervormen”.
Beluister het volledige interview nu op Spotify of iVoox. Het zal je inspireren!
