De Nationale Politie heeft zeven mensen gearresteerd arbeidsuitbuiting van buitenlandse burgers in callcentersdie verantwoordelijk wordt geacht voor een aanhoudende misdaad tegen de rechten van werknemers. Deze zijn ter beschikking gesteld van de rechterlijke autoriteit en hebben een systeem van vernederende straffen voor werknemerswaaronder het gooien van taarten in de gezichten van mensen.
Het eerste onderzoek, dat de medewerking had van de Arbeids- en Sociale Zekerheidsinspectie van Madrid, begon toen de Nationale Politie zich bewust werd van het bestaan van deze callcenters die beperkende arbeidsomstandigheden oplegden. Volgens deze organisatie gebruikten ze dezelfde methode bij het aannemen van sollicitatiegesprekken.
Hoewel de zakenlieden elke vorm van politie-inmenging probeerden te voorkomen, voortdurend veranderen van de locatie van het pandDankzij het onderzoek konden ze zich in Madrid en Fuenlabrada vestigen. De operatie werd in totaal in 15 centra uitgevoerd (op 10 maart vorig jaar) en er werden 48 werknemers ontdekt die onder slechte omstandigheden waren blootgesteld. Van hen waren er 31 buitenlandse werknemers in een irreguliere situatie en 16 waren niet ingeschreven bij de Sociale Zekerheid.
Misbruikelijke arbeidsomstandigheden
Dat meldt de Arbeids- en Sociale Zekerheidsinspectie in een verklaringDe verantwoordelijken voor de centra huurden buitenlandse burgers in die geen werkvergunning hadden en onderwierpen hen aan misbruikomstandigheden. Bovendien moesten ze dagelijkse doelstellingen bereiken door middel van oproepen naar individuen. Om dit te doen, hadden ze “een eerder en invasief script”wiens doel wasgesprekspartners bedriegen om bepaalde producten of diensten te contracteren.
Voor extra druk gebruikten de verantwoordelijken voor de bedrijven een dagelijkse ranglijst op basis van de bereikte aanwervingen. Op deze manier richtten zij een systeem van beloningen en vernederende straffen op basis van positie die bij de rangschikking betrokken was. Een van de vernederende gedragingen was taarten gooien in het gezicht van de arbeider die als laatste op de ranglijst was gekomen, in aanwezigheid van al zijn collega's.
De verantwoordelijken voor deze centra waren, zoals gerapporteerd door de Arbeidsinspectie, op de hoogte van de onregelmatige situatie waarin de arbeiders zich bevonden en maakten misbruik van hun positie door hen werkomstandigheden aan te bieden die hen niet toestonden rechten op te eisen.
Hun werkuren overschreden dus de wettelijke limieten en het ontbrak hen aan verplichte rustdagen, vakanties, een eerlijke beloning of een ziektekostenverzekering tegen de mogelijkheid van een werkgerelateerd ongeval.
