María Miguel Hij reisde naar Berlijn om zijn Duits te perfectioneren. Wat ik niet had verwacht was blijven. Noch word verliefd. Niet ondernemen. Maar op 26, met een baan die haar niet motiveerde en een stad vol kansen, besloot ze de cursus te veranderen.
Dit was het begin van cult-inkomende, Een “auteur” reisbureau, Dat vandaag Spaans -spreidingstoeristen van over de hele wereld bedient en werk geeft aan meer dan 20 mensen in Duitsland.
María Miguel verbond zich in Duitsland om haar roeping te ontwikkelen
Hij studeerde Germaanse filologie in Barcelona en, als onderdeel van het plan om de taal te domineren, verliet hij Erasmus naar Duitsland. “Vanaf de leeftijd van 16 had ik al de Gus om te reizen. Ik ging alleen naar Ierland en ik maakte blij. Mijn familie vertelde me: Je gaat vliegen'Herinnerde hij zich.
Na de Erasmus en andere beurzen vestigde hij zich in Berlijn, werd verliefd en nam wortels die alleen werkten. Zijn idee van onderneming ontstond toen een oude partner hem dat vertelde De Spaans -spreep -toeristische markt in de stad was volledig onbeheerd.
Het was 2008, Maria voelde zich professioneel stilstaand, dichter bij administratieve taken dan haar roeping. “Ik werkte meer dan secretaris dan de mijne. Ik verveelde me, de projecten gingen niet vooruit en ik dacht dat Als ik met 26 jaar zo saai moet zijn, kan ik mezelf beter gooien'Bekende hij. De kans was daar en besloot er gebruik van te maken.
Met de hulp van zijn neef, die een reclamebureau had, creëerde hij een web Rudimentaire en brochures die zich op de luchthaven verspreiden. “De eerste dag hadden we 60 mensen in een Tour. Hij liep uit de hand. Het was duidelijk dat De zakelijke kans was echt”, Denkte hij.
Uw bedrijf ging van het maken van begeleide bezoeken om te organiseren Premium tours
De evolutie was snel, maar niet geïmproviseerd. Maria observeerde de concurrentie, studeerde de markt en professionaliseerde haar service. “Ik heb altijd mijn stijl -gelovigen gevolgdzonder geobsedeerd te zijn door de concurrentie. Ik zie graag wat ze doen, maar ik volg mijn weg, 'zei hij.
En hij benadrukte een strategie die meestal niet wordt onderwezen in zakelijke boeken: “Je moet naar evenementen van Netwerkneem bieren mee met uw team en andere professionals ” Omdat het op dat moment is dat “mensen ontspannen, vertel je dingen en ik ontdek alles.”
Tegenwoordig werken ongeveer 22 mensen in het cultour-inkomen: zeven op kantoor (verkoop, marketingOperations) en een extern gids -team. Naast rondleidingen voor Berlijn organiseert het bedrijf aangepaste routes in heel Duitsland voor individuele toeristen, bedrijfsgroepen en klanten met een hoge koopkracht, vooral uit Mexico en Brazilië.
“We zijn gegaan van het maken van basisgeleide bezoeken aan Luxe ervaringen organiseren. Maar we houden de Rondreizen Omdat ze zijn zoals onze gidsschool, 'vatte hij samen.
Pandemia verpestte bijna zijn onderhandeling, maar leerde zijn partners om beter te kiezen
Na jaren van groei herinnerde Covid-19 zich als iets “vreselijk” Dat verlamde de activiteit van zijn bedrijf volledig, omdat “in 2019 alles op zijn plaats was, we groeiden, met vast personeel, projecten maar plotseling: nul inkomen.”
De hulp was laat en was schaars. “Ze gaven ons 5.000 euro. Daarmee betaalde ik twee rekeningen. We moesten alles herstructureren.” Maar wat het het meest markeerde, was de manier waarop de verschillende klanten reageerden. “De kleine agentschappen, waarmee we al jaren werkten, waren uitgebreid. Ze lieten ons de eer achter, ze begrepen de situatie. In plaats daarvan waren de geweldige touroperators koud, veeleisend, zonder marge voor dialoog. Ze misten emotionaliteit, redeneren en aanraking. ”
Die ervaring bracht haar ertoe een beslissing te nemen: stop met werken met hen. “Vandaag We zijn gestopt met samenwerken met deze geweldige operators. We hebben geleerd beter te filteren, om te selecteren met wie u kunt werken. Als er geen vertrouwen of flexibiliteit is in een crisis, is het niet de moeite waard om door te gaan. ”
Tijdens die pauze lanceerde María een podcast Om het merk in leven te houden. Hij diversifieerde ook. Hoewel het Spaanse toerisme nog niet volledig is verteld en dat opnieuw samengevat 10 miljoen jaarlijkse landingen ontbreken Met betrekking tot de pandemie.
Maar uw bedrijf is vandaag meer solide nadat u niets heeft ingevoerd en Betaal enkele facturen tot twee jaar later Ze verzetten zich en legden zich in de focus dat “alles een leerproces is.”
Autonoom zijn in Duitsland: procedures, fouten en veel bureaucratie
Maria is nog steeds autonoomhoewel het de juridische vorm van uw bedrijf meerdere keren heeft veranderd. “We zijn begonnen met een formaat, we waren aanpassing. Hier is er ook tegenstrijdig advies, trage processen en fouten. In het begin werkt niets”, zei hij.
De Duitse bureaucratie vond het niet vriendelijker dan de Spanjaarden en weerspiegelde dat De Oost -Duitse voetafdruk is nog steeds merkbaar in Berlijn In tegenstelling tot andere meer dynamische regio's.
“Je doet alles drie keer. Het eerste antwoord is nee, de tweede 'Ik weet niets' en de derde kan werken. Ze zijn moeilijk, maar als je je verhaal uitlegt, helpen ze je. “Zelfs perfect Duits sprekend, erkende hij dat hij de steun van een adviseur blijft nodig hebben.” Zelfs als ze het mij in het Spaans of Catalaans uitleggen, zijn er belasting dingen die voor Chinezen klinken. Ik heb het vaak mis, maar ik leer. ”
Wat betreft fiscale druk, hij was van mening dat het hoog is, omdat de kosten per werknemer 40% van de grond vertegenwoordigen die hij betaalt. Toch ook merkt dat hij diensten ontvangt in ruil voor de belastingen die hij betaalt Omdat hun kinderen “gratis worden geschoold, zingen ze in de opera, en dat is opgenomen. Niet alles werkt perfect, maar er is terugkeer.”
Bovendien waardeerde hij de les die zijn ouders aangeboden door hem dat te leren “Als u belasting betaalt, komt dat omdat geld binnenkomt”. Een waarheid die niet verhinderde dat “btw pijn doet, vooral bij kleine bedrijven. We zijn de neiging om te vergeten dat u het moet betalen, en wanneer de tijd komt, lijdt het.”
Maria idealiseert niet Duitsland of Spanje. “Ik mis het Spaanse pragmatisme, de zon, de zee, de berg omdat ze hier verdronken met een glas water. Maar Berlijn heeft een tolerantie waar ik dol op ben. Het is een stad Punkyvies, individualistisch, maar vrij. ”
Na 20 jaar begint hij naar de toekomst te kijken met andere prioriteiten en Is niet van plan om met pensioen te gaan in Berlijn En hij deelde dat hij eruitziet “met pensioen naast de zee, in de buurt van Barcelona. Winter hier is erg winter, er is veel duisternis. Ik mis mijn vrienden, mijn familie. Ik ben heel romantisch geworden.”
Het geheim om met succes te ondernemen, volgens deze ondernemer
Ondanks de moeilijkheden, Maria Ik zou het pad dat hij als autonoom koos niet veranderen. Hij is van mening dat Spanje en Duitsland, net als elk ander land, dingen van elkaar moeten leren. “Het leven van de ondernemer is niet eenvoudig, noch hier noch in Spanje, maar als je de illusie van het begin behoudt … dan kun je volgen.”
Hij stond erop dat de initiële impuls het verschil maakt. “Wat vaak ontbreekt, is geen talent, maar vertrouwen. Je hebt middelen nodig, ja, maar ook Referenten en modellen die u inspireren. En verlangen om vooruit te gooien wanneer alles wendt. ”
Voor haar is onderneming een daad van geweest constante aanpassing, om te observeren, te luisteren, fouten te maken en te volgen. “De onschuld van het principe redt u. De rest leert u,” concludeerde hij.
