Fiona O'Carroll legt haar werkdag uit en waarom het geweldig is om oog in oog te staan met je team.
Voor Fiona O'Carroll, frontline manager productie bij Amgen ADL, zijn de laatste twintig jaar van haar carrière gebouwd op 'ja zeggen' tegen nieuwe rollen, nieuwe uitdagingen en het soort kansen dat je ertoe aanzet om te groeien.
“Ik heb niet elke stap in kaart gebracht”, vertelde ze aan SiliconRepublic.com. “Maar ik heb altijd voor verandering gekozen en dat heeft de leider gevormd die ik ben geworden.”
O'Carroll is een fervent wandelaar die graag nieuwe steden verkent en het volgende avontuur plant. Door haar natuurlijke nieuwsgierigheid te laten overvloeien in de manier waarop ze werkuitdagingen benadert, heeft O'Carroll het gemakkelijker gevonden om onzekerheid het hoofd te bieden met “openheid en de bereidheid om iets nieuws te proberen”.
Als zoiets bestaat, kunt u dan een typische werkdag beschrijven?
Ik werk op de productievloer, waar geen dag hetzelfde is. Elke dienst begint met een formele overdracht om de updates van het vorige team door te nemen en de verwachtingen voor de komende 12 uur te bepalen. Vervolgens overleg ik met de ploegendienstonderhoudsmanager en de technische ondersteuning om de geplande opstellingen, timing en eventuele live of potentiële problemen af te stemmen, en ervoor te zorgen dat we gecoördineerd zijn voordat ze hun respectievelijke teams inlichten.
Daarna leid ik een ploegopstellingsvergadering met mijn team van 26 operators om het dagelijkse productieplan door te nemen, verantwoordelijkheden toe te wijzen en de belangrijkste prioriteiten op één lijn te brengen. Ik neem ook deel aan dagelijkse leiderschapsvergaderingen om prestatiestatistieken te beoordelen, uitdagingen aan te pakken en ervoor te zorgen dat de strategische doelen op één lijn liggen. De rest van mijn dag besteed ik aan het ondersteunen van mijn team op de vloer, het oplossen van problemen, het wegnemen van barrières en het soepel laten verlopen van de productie. Zichtbaar en betrokken blijven op de vloer is een belangrijk onderdeel van de manier waarop ik leiding geef.
Welke vaardigheden gebruik jij dagelijks?
Goede communicatie en probleemoplossing zijn kernvaardigheden. Digitale hulpmiddelen mogen dan de moderne werkplek domineren, maar in de productie gaat er niets boven face-to-face, persoonlijke interacties. Elke dag spreek ik met mensen uit verschillende teams en afdelingen, waarbij ik mijn stijl aanpas aan verschillende persoonlijkheden en situaties. Het is niet altijd gemakkelijk, maar door praktijkervaring heb ik mijn communicatieve vaardigheden aangescherpt.
Het oplossen van problemen is een ander belangrijk onderdeel van mijn rol. Toen ik van operator naar manager overstapte, veranderde mijn perspectief. Ik werd de persoon tot wie anderen zich wenden voor oplossingen. Als iets niet werkt, werk ik samen met het team om erachter te komen waarom en werk ik de gegevens door.
Wat zijn de moeilijkste onderdelen van je werkdag en hoe ga je daarmee om?
Een van de moeilijkste onderdelen van mijn dag is het omgaan met onverwachte problemen, terwijl ik de productie op koers houd en het team ondersteunt. Geen twee ploegendiensten zijn hetzelfde, dus flexibel en gefocust blijven is essentieel. Ik begin elke dienst met een duidelijk plan, maar blijf ook bereid om snel bij te sturen als de prioriteiten veranderen. Het helpt om zichtbaar te blijven op de vloer, zo kan ik snel reageren en het team realtime ondersteunen.
'Er is meer dan één pad naar een succesvolle carrière in de biotech'
Werken in ploegendiensten van 12 uur kan veeleisend zijn, vooral tijdens drukke periodes, dus ik zorg ervoor dat ik mijn tempo aanhoudt en korte pauzes neem wanneer dat nodig is. Door de jaren heen heb ik een routine ontwikkeld die me helpt in balans te blijven en ik verdeel mijn vakanties het hele jaar door om mijn energieniveau onder controle te houden.
Heb jij productiviteitstips die je de dag door helpen?
Ik heb het geluk dat ik niet de hele week achter een bureau zit en dat het bewegen over de vloer tijdens een dienst mij veel energie geeft. Dat gezegd hebbende, als ik even weg moet van de frontlinie, ga ik wandelen of kletsen met een collega. Ik merk dat een korte pauze werkt als een mentale reset en mij helpt helderder te denken. Ik ben er ook op gericht om mijn team gemotiveerd te houden. Het is belangrijk om open en collaboratief te zijn en collega's aan te moedigen vragen te stellen. Ervoor zorgen dat iedereen zich gesteund voelt, maakt een enorm verschil voor de productiviteit.
Welke vaardigheden en hulpmiddelen gebruikt u om dagelijks met uw collega's te communiceren?
We gebruiken e-mail en Teams, maar ik geef de voorkeur aan realtime, face-to-face communicatie. Het is sneller, duidelijker en helpt vertrouwen op te bouwen. Ik breng een groot deel van mijn tijd op de vloer door en ik maak er een punt van om benaderbaar te zijn. Ik neem regelmatig contact op met mijn teamleden om er zeker van te zijn dat ze hebben wat ze nodig hebben. Mijn collega’s weten ook dat ze bij mij terecht kunnen met vragen of om vroegtijdig problemen te signaleren. Door deze open benadering kunnen wij eventuele uitdagingen voorlopen.
Hoe is deze rol veranderd naarmate deze sector is gegroeid en geëvolueerd?
Automatisering en data spelen een centrale rol in de moderne productieomgeving. Digitale technologie geeft ons realtime inzicht in hoe de lijn loopt. Het betekent ook dat we beter toegerust zijn om problemen sneller op te lossen en efficiëntie te creëren. Tegelijkertijd staat het hands-on zijn en verbonden blijven met mijn team nog steeds centraal in het werk.
Wat vind je het leukst aan de baan?
Ik werk al 10 jaar bij Amgen en in die tijd heb ik veel kansen gehad om te leren en te groeien. Ik heb niet gestudeerd, ben na school meteen gaan werken en ben trots op hoe ver ik ben gekomen. Het herinnert ons eraan dat er meer dan één pad is om een succesvolle carrière in de biotechnologie op te bouwen.
Het leukste vind ik het werken op de vloer en deel uitmaken van een team dat zich inzet om het verschil te maken voor patiënten. Elke dag brengt verschillende uitdagingen, kleine overwinningen en constant leren met zich mee. Ik vind het ook bijzonder de moeite waard om nieuwe collega's te ondersteunen terwijl ze zich op hun plek voelen. Het doet me denken aan mijn eigen reis en hoeveel ik onderweg heb geleerd.
