Definitie van de wet van Pareto
Voordat het een gimmick werd van linkse politici om ongelijkheden in hulpbronnen aan de kaak te stellen, werd de verdeling van rijkdom lang vóór de 21e eeuw bestudeerd. sinds de vroege 20e eeuween Italiaanse econoom genaamd Vifredo Paretomerkt op dat in Italië 20% van de mensen bezit 80% van de rijkdom. Dit is de geboorte van de wet van Pareto. Een paar decennia later, de ingenieur Joseph Juran merkt op dat deze 20/80-wet het gemakkelijker maakt om de elementen met een hoge impact (20%) van de rest (80%) te scheiden.
En in veel gebieden kan deze verdeling worden geverifieerd.
Een autofabrikant bouwt bijvoorbeeld 5 automodellen. De goedkoopste van hen is zo succesvol dat de verkoop van dit model alleen al 80% van de omzet van het bedrijf vertegenwoordigt. Na deze analyse van de gegevens leiden we af dat de fabrikant de meeste inspanningen op dit model moet richten, aangezien dit de belangrijkste bron van inkomsten voor het bedrijf vormt.
De Pareto-grafiek uitgelegd
Volgens dit voorbeeld van een Pareto-diagram verschijnen eerst de klanten die het grootste deel van de omzet van een bedrijf in 2021 vertegenwoordigen. de omzet van 20% van de klanten (45.000 + 35.000 €) vertegenwoordigt 80% van de jaaromzet (€ 100.000). Dit is zowel op het histogram in blauw (80%) als op de curve in rood te zien (€ 80.000 van € 100.000 voor 2 klanten op 10).
Waarom het Pareto-principe gebruiken?
Als je met je hoofd bij de slijpsteen zit, is het soms moeilijk om te bepalen welke taken prioriteit moeten krijgen, welke bestanden op de stapel moeten worden gelegd, hoe het is noodzakelijk om personeel te verdelen om de omzet van het bedrijf te optimaliseren.
Wet van Pareto is een vrij eenvoudige analysemethode om te bepalen wat het belangrijkst is en daarom een hulpmiddel voor leiders en managers het mogelijk maken om het werk te prioriteren door bijvoorbeeld zijn medewerkers te verspreiden om de prioriteitsbestanden te beheren.
De Pareto-methode maakt het mogelijk: beter tijdbeheer en algehele productiviteit. Het zou namelijk contraproductief zijn om zijn inspanningen te concentreren op een klant die slechts 1% van de omzet vertegenwoordigt.
Bovendien is het toepassen van het Pareto-principe ook een manier om uw bedrijf schematisch te controleren. Het is duidelijk dat de tabel en de curve die door het Pareto-effect worden onthuld, het mogelijk maken om bepaalde problemen te identificeren. Waarom lijkt een klant die voorheen 30% van zijn omzet vertegenwoordigde zich geleidelijk terug te trekken? Deze constatering kan de teamleider aanmoedigen om speciale inspanningen op deze klant te richten, omdat hij weet dat er potentieel voor herontwikkeling is. Ook kan hij informeren naar de oorzaken waarom andere klanten niet dezelfde weg volgen.
Hoe gebruik je de 20-80 methode?
Enkele voorbeelden van het toepassen van de Pareto-methode op het werk
Stel je voor dat je verantwoordelijk bent voor een keten van 10 restaurants. De wet van Pareto op het werk kan verschillende toepassingen hebben. Enerzijds kun je de omzet van elk van hen vergelijken. Het kan blijken dat 20% van hen 80% van de maaltijden verkoopt.
In dit geval zal het werk in de eerste plaats aan de twee meest efficiënte restaurants moeten worden gewijd. Dit geldt als deze cijfers worden verklaard doordat het potentieel van deze restaurants hoger is, bijvoorbeeld doordat ze beter gepositioneerd zijn. Indien dit niet het geval is, zal het nodig zijn om zijn teams aan te sturen op de redenen waarom bepaalde restaurants de vooropgestelde doelstellingen niet halen. Er kan dan besloten worden om de Pareto-methode toe te passen op klantontevredenheid.
Door middel van een enquête kunnen we bepalen wat klanten niet bevallen: kwaliteit van de producten, duur van de service, inrichting van de kamer, menuprijzen, diversiteit aan aangeboden gerechten. De wet van Pareto kan bijvoorbeeld concluderen dat klanten 8 van de 10 keer twee elementen van ontevredenheid noemen. Als manager kunt u uw inspanningen vervolgens op deze twee punten concentreren en zo de actie van uw teams efficiënter maken, omdat ze geen tijd verspillen aan elementen die niet belangrijk zijn voor klanten.
Hoe de wet van Pareto in Excel te berekenen
Maar hoe bereken je de wet van Pareto? Een Excel-tutorial is op zijn plaats.
Begin met het maken van een eerste kolom met de te onderzoeken elementen.
Vervolgens moet de tweede versleutelde kolom worden toegevoegd.
Een derde kolom moet de accumulatie van de versleutelde gegevens integreren.
Ten slotte zou een vierde kolom gewijd aan het cumulatieve percentage kunnen worden toegevoegd.
Het is dan voldoende om een grafiek te integreren om de 20% klanten te zien die in ons voorbeeld 80% van de omzet vertegenwoordigen voor het jaar 2011.
