De zelfstandige moet een echte bureaucratische Golgotha oversteken om zich te verhouden tot de administratie: Vul eindeloze formulieren, validaties online die niet altijd werken en keer op keer dezelfde documenten bieden.
Praktijken die tot het verleden zouden kunnen behoren als de technieken werden toegepast die de Nationale Commissie voor markten en concurrentie (CNMC) voorstelt om bureaucratie te verminderen, manipulatieve praktijken te volgen en zelfs “push” te geven aan zelfstandige.
Een voorstel dat na het verifiëren, zoals verzameld door dit medium, dat Openbare hulpmiddelen zijn ontworpen met procedures en vereisten die zo complex zijn dat slechts een deel echt het zelfbewerkingen bereikt die ze nodig hebben.
Concurrentie beveelt aan dat de procedures zich aanpassen aan de reële economie
De National Commission of Markets and Competition (CNMC) heeft zojuist de studie gepubliceerd Gedragseconomie voor efficiënte regelgeving en toezichtwaarin Het stelt voor dat openbare administraties in de gedragseconomie ondersteunen om procedures en normen te vereenvoudigen.
Dit veld, ook bekend als “gedragseconomie”, analyseert hoe Mensen nemen echte, geen ideale beslissingen en hoe kleine wrijving procedures, hulp of inspanningen kan maken om te verlaten.
In Spanje, leg ze uit, hun potentiële ligt in Procedures aanpassen aan de reële economie, waar vooroordelen zoals informatieve overbelasting ervoor zorgen dat 40% van de zelfstandige verzoeken opgeven van hulp voor complexiteit.
De CNMC heeft dit document van 139 -pagina's opgesteld als “onderdeel van zijn mandaat om concurrentie en verbetering van de regelgeving te bevorderen” Zonder de regering of een ander agentschap is specifiek in gebruik genomen.
Het bestuderen van de behoeften van de toegediende kan de administratie helpen hun procedures te verbeteren
Onder deze aanpak, Psychologie kan de procedures met de administratie betaalbaarder maken voor zelfstandige werknemers.
Om het uit te leggen, introduceert de studie sommigen Concepten die veel relevant zijn wanneer een autonome moeten worden gerelateerd aan openbare administratiesvan het belastingagentschap tot de sociale zekerheid via elk gemeentelijk venster.
POR (“joggen”)
A POR Het is een kleine verandering in hoe een optie wordt gepresenteerd Help mensen betere beslissingen te nemen Zonder hen te dwingen dat de auteurs van het rapport zich vertalen als “push”.
De concurrentie blijft niet in het theoretische kader en plaatst Voorbeelden die de dagelijkse dag van elke procedure beïnvloeden administratief als:
- Formulieren die al gedeeltelijk zijn ingevuld Met de meest voorkomende opties om tijd te besparen.
- Herinneringen Voor sms die een licentie verloopt voordat deze verloopt.
- Plaats de gezondste opties eerst in een menu Om u aan te moedigen om ze te kiezen.
Slib (“Vergrendeling” of “wrijving”)
Integendeel Slib zijn de kleine dIfficiales die afwijzen om een proces te voltooien. In dit geval bevat het CNMC enkele gevallen waarmee het zelfstandige meestal wordt geconfronteerd:
- Eindeloze vormen Om om publieke hulp te vragen.
- Moeten Draag meerdere keren dezelfde documenten bij In verschillende kantoren.
- Een procedure kunnen uitvoeren online en gedwongen worden fysiek te gaan.
Diego Sánchez de la Cruz, directeur van het Smart Regulation Forum, herinnerde deze media eraan “Een groot deel van de obstakels komt niet zo veel over wat er wordt gereguleerd, maar hoe het reguleert”.
Voor deze expert op het maken van administratie, lange vormen, overmatig technische taal, overbodige procedures of gebrek aan duidelijkheid in communicatie efficiënter “Ze passen in het concept van Slib Dat belemmert dat zelfstandige en bedrijven gemak “.
Donkere patronen
Maar deze technieken hebben ook een donkere kant, omdat de administratie ze kan gebruiken, zoals sommige bedrijven in feite doen manipuleren zelfstandige of richt ze waar ze willen. Enkele voorbeelden zijn:
- Casillas al gemarkeerd Om advertenties te ontvangen.
- PGecompliceerde lage rotsen Voor zeer gemakkelijke hoge processen.
De CNMC stelt voor om de bureaucratische procedures aan te passen aan de manier waarop de zelfwerken denken en handelen.
De studie laat zien hoe de gedragseconomie procedures vereenvoudigt en voordeelt het zelfbewerkingen
De studie benadrukt dat De gedragseconomie maakt het mogelijk om eenvoudige en effectievere politieke procedures te ontwerpen. Voor zelfstandige en kleine bedrijven zou dit resulteren in minder tijd geïnvesteerd in meer begrijpelijke vormen en toegang tot publieke hulp en diensten.
De CNMC benadrukt dat De mensen en groepen die meer afhankelijk zijn van openbare normen en beleid – zoals zelfstandige met minder middelen of kwetsbare sectoren – profiteren meer van deze verbeteringen.
De directeur van het Smart Regulation Forum was van mening dat het “een welkome stap is die het concurrentievermogen kan verbeteren en onzichtbare kosten voor freelancers en bedrijven” kan verminderen, hoewel het waarschuwde dat “het geen keerpunt is, maar een herinnering dat Er is ruimte om ladingen te elimineren zonder de bescherming van interesse op te gevenL, iets dat overheden systematisch moeten integreren in hun regelgevende agenda. ”
Het document tekent ook een routekaart die de openbare bevoegdheden zou moeten volgen om de gedragseconomie te implementeren Naar uw procedures ::
Bovendien verdiept de concurrentie sommigen concrete voorstellen:
- De Automatische registratie in openbare programma'sHerinneringen om licenties, kleuren en eenvoudige labels te verlengen om procedures te begeleiden.
- Vermijd redundante vormeneerdere citaten met veel klikken of oproepen met lange wachttijden zonder optie online.
- Bewaak donkere patronen in websites En apps die beslissingen manipuleren, zoals gecompliceerde lage dozen of processen.
Het rapport voegt eraan toe dat deze instrumenten zijn “Flexibele, lage kosten en respect individuele vrijheid”dus ze vereisen geen grote budgetten of complexe juridische hervormingen
“Het CNMC -voorstel om de technische training op dit gebied te versterken en gedragseconomie -eenheden in administraties te bevorderen Het is redelijk en nuttig'Sánchez de la Cruz waardeerde.
En hij voegde eraan toe dat “hoewel het geen paradigmaverandering impliceert, het kan bijdragen aan de regulatieprocessen met meer experimenten, ex -evaluatie en ex -post, en een praktische aanpak die onnodige wrijvingen vermindert”
Meer dan 30 landen passen deze technieken al toe, maar er is geen plan om dit in Spanje te doen
Rekening houdend met dat het voorstel niet bindend is, heeft Sánchez de la Cruz daar spijt van gehad We zijn niet op een moment dat een openbare entiteit “de stap zal zetten en nota nemen”.
Het rapport herinnert zich echter aan dat Ongeveer 30 landen hebben al gedragseconomie -eenheden opgenomen en hebben de complexiteit van openbare processen drastisch verminderd En zelfs de belastingontduiking met 15% verminderen met gepersonaliseerde herinneringen zoals gebeurde in het Verenigd Koninkrijk.
In Spanje blijft het gebruik echter “anekdotisch en gefragmenteerd”. Voor concurrentie zou het maken van een institutionele sprong de efficiëntie van de regelgeving verbeteren en het concurrentievermogen van het bedrijfsstof versterken
Als uw aanbevelingen worden geïmplementeerd, De zelfstandige kan kortere vormen vinden, beter ontworpen hulpmiddelen en minder kweekse procedures.
