Hij Hooggerechtshof van Baskenland (TSJ). heeft het ontslag van een kassamedewerker bij Supermercados Champion SAU, waartoe behoort, niet-ontvankelijk verklaard Carrefour. Ze werd ontslagen wegens gebruik vijf promotiecoupons van verschillende klanten om te profiteren van kortingen op hun aankopen, zoals blijkt uit uitspraak 1247/2025. Het bedrijf ontdekte dit gedrag bij de werkneemster toen zij zelf een negatieve opmerking achterliet op de klanttevredenheidsaanvraag.
Nadat hij bij de Sestao-supermarkt had gewinkeld, schreef hij een klacht waarin hij kritiek had op de supermarkt gedrag van de kassiers op het moment van coupons inwisselen erop wijzend dat ze het van buiten de applicatie hadden gedaan. Toen de winkelmanagers het bericht lazen, openden ze een intern onderzoek, waarin ze alle handelingen die verband hielden met de aankopen van deze werknemer beoordeelden.
Ze realiseerden zich dat een van de kortingsbonnen die ze voor een persoonlijke aankoop had gebruikt, door haarzelf aan haar was uitgegeven gebruikelijke werkcentrum dat zich in Bilbao bevond omdat er zijn identiteitsbewijs en zijn naam op stonden. Later ontdekten ze dat deze procedure minstens vijf keer was uitgevoerd, wat een winst opleverde van 8,06 euro.
De arbeider had een contract voor onbepaalde tijd sinds 29 januari 2022 en verdiende 1.374,16 euro. Toen ze hem op de hoogte brachten van het ontslag, gaf het bedrijf aan dat de coupons persoonlijk en niet-overdraagbaar waren en dat bij oneigenlijk gebruik ervan een zeer ernstig misdrijf zou plaatsvinden volgens de cao van de Carrefour-groep. Ze wezen er ook op dat er sprake was van een verlies van vertrouwen, omdat ze het op prijs stelden dat hij opzettelijk verborgen had gehouden wat er was gebeurd.
Omdat zij het daar niet mee eens was, stapte de werkneemster naar de rechter met het verzoek het ontslag onredelijk te laten zijn, aangezien er geen sprake was van kwade trouw of ernstige schade voor het bedrijf. Hij legde uit dat hij niet wist dat het gebruik van deze kortingsbonnen een inbreuk was.
Wat de rechtbank heeft gezegd
De sociale rechtbank nummer 4 van Bilbao heeft de vordering van de werknemer afgewezen en hij was het met Carrefour eens. Volgens de uitspraak viel deze gedraging onder de zeer ernstige misdrijven getypeerd in artikel 52 van de cao en was er dus sprake van schending van de contractuele goede trouw.
De rechter was van oordeel dat de De werknemer gebruikte kortingsbonnen die duidelijk van klanten waren aangezien deze waren gegenereerd door aankopen die zij zelf bij de kassa beheerde. De Justitie wijst erop dat er sprake is van bewuste actie, ook al ging het om een bedrag van slechts 8,06 euro.
In de uitspraak werd ook erkend dat de werknemer geen geschiedenis of vakbondsvertegenwoordiging had en dat het bedrijf 462,18 euro als schikking betaalde. Ondanks deze uitspraak heeft de werknemer beroep aangetekend.
Wat het Hooggerechtshof heeft besloten
Het Hooggerechtshof van Baskenland heeft de uitspraak in eerste aanleg ingetrokken en het beroep van de werknemer bevestigd, omdat het van mening is dat het niet ernstig genoeg is om een disciplinair ontslag te rechtvaardigen.
Hij paste de zogenaamde geleidelijke theorie toe die vereist dat de specifieke omstandigheden van het geval worden beoordeeld, zoals de anciënniteit van de werknemer, de intentie, de veroorzaakte schade of de impact op de onderneming.
Hoewel hij wel erkende dat het gedrag onregelmatig was, benadrukte hij dat Er was geen sprake van kwaadwillige verzwijging of ernstige schade aan Carrefour. Om deze reden werd het ontslag onredelijk verklaard en werd het bedrijf bevolen haar in haar vorige functie te herstellen met betaling van een verwerkingssalaris van 45,18 euro per dag, of haar te compenseren met 3.354,46 euro.
