Carol Twomey van Fidelity Investments Ireland verkent de kwart eeuw die ze heeft besteed aan het navigeren door de evoluerende technologische ruimte.
Carol Twomey, vice-president software engineering bij Fidelity Investments Ireland, kwam 25 jaar geleden bij de organisatie, toen ze werd aangetrokken door de mogelijkheid om te reizen, op verschillende locaties te werken en een sterke technische basis te ontwikkelen.
“Als systeemmedewerker in Boston en Rhode Island heb ik code geschreven, echte problemen opgelost en geleerd hoe grote, complexe systemen werken”, vertelde ze aan SiliconRepublic.com.
“Die vroege kennismaking gaf mij een diepe waardering voor de schaal, de verantwoordelijkheid en de verantwoordelijkheden die gepaard gaan met het bouwen van technologie in een gereguleerde, klantgerichte omgeving.”
Ze voegde eraan toe: “Wat mij in de loop van de tijd hier heeft gehouden, is de verscheidenheid aan betekenisvol werk en de kwaliteit van de mensen met wie ik werk, en een cultuur die groei en inclusiviteit actief ondersteunt. Het voelt ook bijzonder betekenisvol om na te denken over die reis in een jaar waarin Fidelity Ireland zijn 30-jarige mijlpaal viert, een herinnering aan de blijvende aanwezigheid, groei en impact die de organisatie hier in de afgelopen drie decennia heeft opgebouwd.”
Welke factoren hebben u gevormd tot de technologieleider die u nu bent?
Terugkijkend was een beslissend keerpunt in mijn carrière de erkenning dat groei niet altijd voortkomt uit het recht omhoog gaan, maar uit de bereidheid om zijwaarts te bewegen. Ik heb er bewust voor gekozen om laterale kansen in verschillende functies en bedrijven na te streven om mijn ervaring te verbreden, mijn begrip te verdiepen en een sterkere basis te leggen voor toekomstig leiderschap. Gaandeweg begon ik ook het blijvende belang van relaties te waarderen, door te investeren in echte verbindingen tussen teams, functies en niveaus, wat van onschatbare waarde bleek toen die relaties jaren later weer boven water kwamen en vertrouwde perspectieven boden wanneer het er het meest toe deed. Samen hebben deze ervaringen hun vruchten afgeworpen op het gebied van perspectief, vertrouwen en capaciteiten naarmate ik doorgroeide naar hogere functies.
Gedurende 25 jaar heeft mijn reis gevormd hoe ik vandaag de dag tegen leiderschap aankijk. Naarmate mijn verantwoordelijkheden groter werden, begon ik te begrijpen dat mijn grootste impact niet ligt in individuele prestaties, maar in het ontwikkelen en bevorderen van anderen. Het creëren van mogelijkheden voor anderen om zich uit te breiden, het ondersteunen van hun groei en het bouwen van sterke, inclusieve teams is centraal geworden in de manier waarop ik leiding geef. Het is voor mij uiterst belangrijk om mensen het platform te bieden om te gedijen.
Hoe is het technologielandschap binnen de financiële dienstverlening in de loop van uw carrière veranderd?
In de loop van mijn carrière heb ik het technologielandschap veel zien veranderen, van on-premise systemen naar cloud-first architecturen, ondersteund door automatisering en continue levering. Iedereen heeft het nu over AI en hoe dat de manier kan veranderen waarop we technologie en onze klantervaring bouwen, opereren en erover nadenken. Wat niet is veranderd, is de noodzaak om in een sterk gereguleerde omgeving te opereren. De bepalende uitdaging van vandaag is het balanceren van snelle innovatie met veerkracht, veiligheid en vertrouwen. Dat kruispunt, waar technologie, regelgeving en klantverwachtingen samenkomen, is zowel de grootste complexiteit als de grootste kans voor financiële dienstverlening geworden.
Je leidt de Fidelity Ireland Innovation Council – hoe bouw je een cultuur op waarin ingenieurs zich bevoegd voelen om nieuwe ideeën te brengen, in plaats van alleen maar uit te voeren wat er is overgeleverd?
Ik heb het geluk om te mogen samenwerken met een geweldige, multifunctionele groep, afkomstig uit zowel de technologie als de activiteiten van Fidelity Ireland. De Innovation Council wordt gedreven door mensen die een passie hebben voor het verbinden van anderen en het creëren van ruimte voor innovatie om op organische wijze te ontstaan. Onze focus ligt op het samenbrengen van medewerkers op onze locaties in Dublin en Galway, het delen van verhalen, het genereren en naar boven brengen van ideeën, het ontwikkelen van een innovatieve mentaliteit en het aanmoedigen van verbindingen die misschien niet van nature dagelijks voorkomen. We creëren wegen waar nieuwsgierigheid wordt verwelkomd en experimenten worden aangemoedigd, zodat ideeën gezamenlijk kunnen worden verkend, verfijnd en geleerd.
Ingenieurs staan dicht bij het werk en hebben vaak veel inzicht in zinvolle innovatiemogelijkheden. Daarom moedigen wij iedereen actief aan om hun ideeën naar voren te brengen. Door een cultuur van openheid, gedeeld leren en samenwerking te bevorderen, worden innovatieve oplossingen iets dat collectief wordt gecreëerd, gedeeld en hergebruikt in de hele organisatie, in plaats van iets dat simpelweg wordt doorgegeven.
Hoe denkt u, als medevoorzitter van de Workplace Investing Women's Technical Circle, dat de industrie vrouwen in de techniek beter kan ondersteunen?
Ik denk dat het neerkomt op drie dingen: kansen, sponsoring en belangenbehartiging door collega's, en verantwoordelijkheid.
Hoewel er vooruitgang is geboekt, blijven vrouwen in Ierland ondervertegenwoordigd in technologische functies minder dan 25% van de ICT-professionals is vrouw. Het dichten van deze kloof is van cruciaal belang voor het opbouwen van een personeelsbestand dat de diversiteit weerspiegelt van de klanten en gemeenschappen die we bedienen en dat het talent dat in heel Ierland bestaat volledig benut.
Ondanks het positieve momentum is het duidelijk dat er nog meer werk overblijft om vrouwen te ondersteunen bij het betreden en opbouwen van lange termijn carrières in de techniek, van instapniveau tot senior leiderschap. Inclusie moet zich vertalen in consistente toegang tot kansen. Dat begint met alledaags leiderschapsgedrag: potentieel vroegtijdig onderkennen, ruimte creëren om te leren en ervoor zorgen dat vrouwen toegang hebben tot uitdagend technisch werk, zichtbare verantwoordelijkheden en besluitvormingsforums. Deze kansen zijn essentieel voor het opbouwen van vertrouwen, geloofwaardigheid en momentum in de loop van de tijd.
Opportunity is het krachtigst in combinatie met actieve sponsoring en sterke belangenbehartiging door collega's. Omdat ik zelf van sponsoring heb geprofiteerd, betaal ik het door te pleiten voor vrouwen in besluitvormingsfora, deuren te openen voor groeimogelijkheden en mensen te steunen als ze grotere uitdagingen aangaan. Deze steun mag niet alleen bij senior leiders liggen; Sterke peer-leiderschapsgemeenschappen zijn net zo belangrijk. Wanneer leiders elkaar actief ondersteunen, uitdagen en voor elkaar pleiten, wordt de vooruitgang vergroot. Ik heb het geluk om samen te werken met een geweldige groep collega's, waar die wederzijdse investering tastbaar en duurzaam is; we delen openlijk onze visie, pleiten voor elkaars teams en houden elkaar aan een hoge standaard.
Uiteindelijk vereist het ondersteunen van vrouwen in de techniek een doelbewuste en gedeelde verantwoordelijkheid. Dat betekent dat we bewust moeten zijn over wie kansen krijgt, betekenisvolle coaching moeten bieden en mensen de rug moeten toekeren als ze naar een nieuwe rol toegroeien. Als verantwoordelijkheid wordt ingebouwd in de manier waarop we leiding geven, is de kans veel groter dat vrouwen blijven, vooruitgang boeken, leiden en bloeien. Dat is ook de reden waarom initiatieven als Fidelity Women in Technology en de WI Women's Technical Circle ertoe doen; ze helpen bij het creëren van gemeenschap, zichtbaarheid, belangenbehartiging en praktische ondersteuning voor vrouwen in verschillende stadia van hun carrière.
Welk advies heb je voor iemand die vandaag de dag een carrière in techniek of technologie overweegt?
Vermogen en impact groeien door ervaring, niet door perfectie. Mijn advies is om ervaring op te doen in verschillende gebieden van uw bedrijf om uw perspectief te verbreden en uw algehele begrip te verdiepen. Concentreer u op diepgaand leren en nieuwsgierig blijven. Techniek is een vakgebied waar leren nooit stopt, dus het vermogen om kritisch te denken, goede vragen te stellen en mensgericht denken en empathie toe te passen, is echt van belang. Bouw sterke relaties op en investeer in uw netwerk. Wees bereid om onbekend terrein te betreden; u hoeft niet over alle antwoorden te beschikken om een zinvolle bijdrage te kunnen leveren en te kunnen groeien.
De afgelopen 25 jaar heb ik geleerd dat blijvend succes in de technologie voortkomt uit leidinggeven met mensen, doelgerichtheid en vakmanschap, waarbij sterke technische en zakelijke expertise wordt gecombineerd met authentiek leiderschap, alledaagse vriendelijkheid en een oprechte toewijding om anderen mee te nemen.
