Komt de praktijk van nep-sollicitatiegesprekken vaak voor?
EL: Het fenomeen bestaat. Exacte cijfers zijn er echter niet. Kandidaten realiseren zich zelden dat ze het slachtoffer zijn geworden. Maar we moeten ons ervan bewust zijn dat de crisis de concurrentie tussen bedrijven verscherpt, waar soms alle klappen worden uitgedeeld.
Er zijn verschillende soorten proefinterviews mogelijk. Een bedrijf kan ze zelf doorgeven. Het kan ook gebruik maken van een gespecialiseerd bedrijf. Sommigen doen zich ook voor als een jachtbedrijf en huren een kantoor in een zakenwijk voor interviews.
Geconfronteerd met een goed voorstel, spreken de kandidaten relatief goed naïef.
AF: Nep-interviews zijn een realiteit en de crisis vergroot de risico’s. We mogen geen al te engelachtige visie op de huidige wereld hebben. Niemand kan zich voorstellen dat hij het slachtoffer kan worden van een nep-interview. Tegenwoordig zijn er echter formidabele methoden om informatie te verzamelen en te centraliseren.
Is het voor een bedrijf gemakkelijk om strategische informatie te verkrijgen tijdens deze nep-interviews?
AF: Het is kinderspel. Elke kandidaat zal, zodra u hem in vertrouwen stelt, u alles vertellen wat hij weet over zijn bedrijf. Elke keer sta ik versteld van de hoeveelheid informatie die kan worden verzameld door een interview te houden, zelfs zonder slechte bedoelingen.
EL: Dat is de hele paradox van het interview. Hoe je jezelf kunt verkopen zonder te veel te zeggen. We komen altijd in de verleiding om veel te praten om de recruiter te verleiden of zelfs het werk van anderen op te eisen. We zijn in Frankrijk naïef over de waarde van informatie.
Welke kandidaten worden het meest waarschijnlijk het slachtoffer van een nep-interview?
AF: Je hoeft geen senior executive te zijn of in een strategische sector te werken, zoals bewapening. Neem een commercial, ongeacht zijn werkterrein. Hij kent alle kosten van de producten, de marges, de eventuele kortingen… Voor een concurrent is het bezit van deze gegevens een echte goudmijn. Tegenwoordig zijn middenmanagers de gemakkelijkste prooi. Met de crisis snakken ze naar erkenning en voelen ze zich verwaarloosd door hun hiërarchie. Ze hebben niet altijd hetzelfde gevoel van verbondenheid als leiders. Zij zijn voor mij de zwakke schakel in de organisatie. Als je ze met een leuke baan bengelt, laten ze een heleboel gevoelige informatie vallen.
EL: Managers die werken in innovatie, onderzoek en ontwikkeling zijn bijzonder kwetsbaar.
Welk advies zou je geven om een nep-interview op te sporen?
EL: Als de recruiter een vraag stelt die door de kandidaat als storend wordt ervaren (lopende projecten, technische gegevens, interne organisatie van het bedrijf, ontwikkelingsprojecten, gevoelige informatie, enz.), moet deze niet aarzelen om te zeggen dat hij om vertrouwelijke redenen wil ze niet beantwoorden. Er is niets om je voor te schamen. Integendeel, het versterkt zijn profiel. Het is een echte kwaliteit om uw loyaliteit naar voren te brengen. Over het algemeen staat niets in de weg om in het interview oude projecten te bespreken die niet meer gevoelig liggen. Als het om lopende projecten gaat, kun je het beste zo min mogelijk zeggen.
AF: U moet de consistentie van het aan u voorgelegde project en de waarschijnlijkheid van de aangeboden baan bepalen. Mensen zijn niet nieuwsgierig genoeg. Ze gaan open voordat ze vragen stellen. De kandidaat moet daarom het machtsevenwicht met de rekruteerder herstellen en zich geleidelijk openbaren.
Gaan bedrijven soms zo ver dat ze nep-interviews organiseren om de loyaliteit van hun medewerkers te testen?
AF: Natuurlijk. Sommigen stellen een tussenpersoon aan om te kijken hoe loyaal hun medewerkers zijn. Dit zijn bijzonder weerzinwekkende methoden.
EL: Laten we zeggen dat sommige bedrijven meer dan andere geven om het afdwingen van beveiligingsbeleid. Onder deze voorwaarden kunnen audits en alle soorten testen worden uitgevoerd, evenals bewustmakingsacties om medewerkers de risico’s en limieten te tonen.
Benaderingen van werknemers door middel van valse werving worden uiteraard aangepakt, maar er zijn andere kwetsbaarheden waar een aanvaller gebruik van kan maken: te spraakzaam zijn tijdens lunches tussen werknemers buiten het bedrijf, gedrag onderweg en op openbare plaatsen (waar openbaar voor velen ten onrechte synoniem is met anonimiteit), …
En daarnaast is een bijzonder interessant spoor om te volgen professionele sociale netwerken (of niet) en andere sites van hetzelfde type: te veel in detail treden (bijvoorbeeld door te precies in te gaan op de lopende projecten), en vooral de status van het profiel kan leiden tot een potentieel risico. Een medewerker die op zoek is naar nieuwe kansen is namelijk eerder geneigd om zich te engageren.
Hoewel er wettelijke maatregelen bestaan (geheimhoudings- en vooral concurrentiebeding indien goed geformuleerd en vooral betaald), blijft de zwakke schakel in elk beveiligingssysteem vaak de man: door kwaadwilligheid, nalatigheid of naïviteit. In sommige gevallen kan ontslag of zelfs strafrechtelijke vervolging van de werknemer door het bedrijf worden overwogen.
Foto 1: Arnaud Franquinet
Foto 2: Emmanuel Lehmann