Kleine bedrijven zullen ook betalingen kunnen uitvoeren zonder langs de kassa te gaan.

1. De digitalisering van de fysieke handel evolueert richting betaling op elk punt in de winkel
2. Er wordt al gewerkt aan een gemeenschappelijke QR-codestandaard om betalingsoplossingen te verenigen
3. Nieuwe betaalterminals proberen de snelheid en efficiëntie in de winkel te verbeteren

Vier op de tien Spanjaarden verlaten de winkels zonder iets te kopen vanwege de wachtrijen. De gegevens, afkomstig uit een onderzoek van marktonderzoeker Coleman Parkes, weerspiegelen een veelvoorkomend probleem voor veel kleine bedrijven: verkort de wachttijden op het moment van betaling. Het goede nieuws voor zelfstandigen is dat de oplossing niet langer exclusief is voor grote ketens. RFID-technologie (radiofrequentie-identificatie) Het begint zich ook te verspreiden onder lokale winkels en kleine bedrijven. als hulpmiddel om de winkelervaring te verbeteren.

RFID (Radiofrequentie-identificatie, door de afkorting in het Engels) stelt u in staat objecten te identificeren en te volgen met behulp van radiogolven, zonder de noodzaak van oogcontact of handmatig scannen. Elk etiket bevat een chip met een unieke code die fungeert als ‘identiteitskaart’ voor het product. Op deze manier kan het systeem weten hoeveel eenheden er zijn, waar ze zich bevinden en wanneer ze zijn verkocht, naast het versnellen van de inzameling en het voorkomen van diefstal. En dat allemaal zonder het klantenserviceproces te wijzigen.

De prijs van RFID-tags is de afgelopen tien jaar met 80% gedaald en die van lezers met 50%. Hierdoor krijgen zelfstandigen met bedrijven toegang tot technologie die voorheen onbereikbaar was. De initiële investering betaalt zich snel terug dankzij verhoogde efficiëntie en minder fouten; een belangrijk aspect in de handel, waar elke minuut telt.

De digitalisering van de fysieke handel evolueert richting betaling op elk punt in de winkel

Baanbrekende ketens zoals Zara hebben RFID al geïntegreerd in combinatie met mobiele betalingssystemen waarmee betalingen overal in het etablissement mogelijk zijn. Een medewerker kan het etiket scannen met een handheld-apparaat en de betaling voltooien zonder dat de klant hoeft af te rekenen. Dit model, bekend als mobiliteitsvergoedingbegin wek de interesse van kleinere winkels waar zijn ze naar op zoek verbeter uw klantenservice zonder personeelsuitbreiding.

Anderen, zoals de KIabi-franchiseketen, hebben ook RFID geïmplementeerd stroomlijn uw activiteiten en beheer uw voorraden. Volgens de verantwoordelijken is de nauwkeurigheid van de voorraden is gegaan van 70% naar 95%, terwijl de ophaaltijden met wel 20% zijn verkort. Deze gevallen laten dat zien Deze slimme labels lijken niet langer een toekomstige beloftemaar een kosteneffectieve oplossing om de productiviteit en veiligheid te verbeteren.

Verder is de Informatie over de consument wordt anoniem gehouden. Het systeem houdt alleen producten bij, geen persoonlijke gegevens, waardoor de privacy wordt gewaarborgd. Dit detail heeft de uitbreiding van RFID in de detailhandel bevorderd, waar veiligheid en vertrouwen essentieel zijn.

Er wordt al gewerkt aan een gemeenschappelijke QR-codestandaard om betalingsoplossingen te verenigen

De opmars van RFID valt samen met een andere trend: instantbetalingen. De komende jaren zal het gebruikelijk zijn om aankopen vanaf een bankrekening te betalen, zonder dat daar een kaart voor nodig is. De European Payments Council werkt in een gemeenschappelijke QR-codestandaard die dit mogelijk maakt betalingsoplossingen verenigen en commissies verlagen. Deze evolutie zal vooral ten goede komen aan zelfstandigen met fysieke winkels, door hun liquiditeit te verbeteren en boekhoudkundige processen te vereenvoudigen.

Bovendien kunnen directe betalingen worden geïntegreerd met extra functies, zoals automatische factuuruitgifte of updates van het loyaliteitsprogramma.. Sommige deskundigen voorspellen zelfs dat mobiele telefoons fungeren als RFID-lezers, zodat Elk bedrijf zou kunnen functioneren zonder dure apparatuurwaarbij u alleen een huidige mobiele telefoon gebruikt om de voorraad te verzamelen of te verifiëren.

Deze innovaties versnellen niet alleen de betaling, maar verminderen ook het aantal fouten en stellen ons in staat meer persoonlijke aandacht te bieden. In de fysieke handel, waarin directe behandeling nog steeds een onderscheidende waarde is online, snelheid en gemak zijn verkoopargumenten geworden besluitvol.

Nieuwe betaalterminals proberen de snelheid en efficiëntie in de winkel te verbeteren

Samen met RFID ontstaan ​​er snellere en betrouwbaardere betaalterminals. Sommige modellen verwerken bewerkingen tot 60% sneller dan traditionele modellen en behouden de verbinding zelfs met een signaal wifi zwak, automatisch overschakelen naar 4G. Dit soort apparaten vermindert wachttijden en fouten in transacties, wat een directe invloed heeft op de klanttevredenheid.

In de horeca- en retailsector worden deze tools gecombineerd met platforms die reserveringen, afspraken of wachtrijen automatisch beheren. Door informatie te centraliseren kunnen bedrijven meer bestellingen in minder tijd uitvoeren en de ruimte beter benutten. Automatisering is verre van het vervangen van personeel, herverdeelt taken naar activiteiten met een grotere toegevoegde waardezoals advies of loyaliteit.