Dr. Sandra Sjoberg van de Western Governors University School of Business schetst de top drie soft skills die mensen nodig hebben om succesvolle leiders te zijn.
Wat is er nodig om door complexiteit te leiden, moeilijke beslissingen te nemen en nog steeds mensen op de eerste plaats te zetten? Voor mij werd het antwoord duidelijk tijdens een bepalend moment vroeg in mijn carrière – een dat mijn pad volledig veranderde.
Vandaag ben ik een Business-school opvoedermaar ik begon mijn carrière in de bedrijfswereld. Ik stond voor een uitdaging die zo intens was dat het me motiveerde om terug naar school te gaan en een doctoraat te verdienen, zodat ik anderen kon helpen met een groter doel en de mensheid te leiden.
Destijds werkte ik voor een multinationaal bedrijf aan huisartikelen en werd mij gevraagd om een rol te spelen bij het sluiten van een Amerikaanse fabriek in de Midwest en het verplaatsen van zijn activiteiten in het buitenland. Het was bij elke zakelijke metriek de juiste economische beslissing. Zonder dat kon het bedrijf niet concurrerend blijven. Toch was de beweging beladen met emotionele en ethische complexiteiten.
Getuige van de tol op werknemers die hun baan verloren en de bredere effecten op hun gemeenschap veranderden hoe ik dacht over zakelijke besluitvorming. Ik zag dat technische vaardigheden alleen niet genoeg zijn. Effectief leiderschap vereist ook emotionele intelligentie, ethische redenering en mensgericht denken.
Die ervaring was een keerpunt, wat me naar het hoger onderwijs leidde. Ik wilde een groter doel vervullen door toekomstige bedrijfsleiders uit te rusten met kritische mensgerichte vaardigheden. En om dat te doen, moest ik meer leren over deze vaardigheden – waarom ze ertoe doen, hoe ze de resultaten vormen en hoe we ze effectiever kunnen leren.
Vaak 'Soft Skills' of 'People Skills' genoemd, worden deze ook, beter aangeduid als 'Power Skills' of 'duurzame vaardigheden'. En ze zijn niet alleen leuk om te hebben. Zoals mijn eigen ervaring aantoont en zoals onderzoek bevestigt, zijn ze dat Centraal in succes in de zakenwereld van vandaag.
Powervaardigheden zijn in vraag
Onderzoek naar machtsvaardigheden dateert uit ten minste 1918, toen de Carnegie Foundation publiceerde Een studie van engineering onderwijs. Dat rapport concludeerde dat het succes van 85 st van engineeringprofessionals voortkwam uit het hebben van goed ontwikkelde vaardigheden van mensen, en slechts 15 st werd toegeschreven aan 'harde vaardigheden'. Deze vroege bevindingen hielpen ons begrip van de waarde van niet -technische vaardigheden en eigenschappen vorm te geven.
Tegenwoordig waarderen werkgevers deze vaardigheden aantoonbaar meer dan ooit. Maar hoewel de vraag naar deze vaardigheden in de industrie groeit, is er niet genoeg aanbod. Bijna zeven op de 10 Amerikaanse werkgevers zijn bijvoorbeeld van plan om kandidaten in het huren van 'zachte' of 'power' -vaardigheden te prioriteren, volgens de meest recente van LinkedIn Global Talent Trends Report.
Toch noemen 65 procent werkgevers zachte vaardigheden als de topkloof tussen nieuwe afgestudeerden, volgens Coursera's 2025 Micro-credentials Impact Report. Nieuwe medewerkers worstelen op het gebied van communicatie, actief luisteren, veerkracht en aanpassingsvermogen, zo bleek uit de enquête.
Powervaardigheden zijn overdraagbaar voor rollen, projecten en industrieën, waardoor ze vooral waardevol zijn voor het inhuren van managers. En onderzoek blijft aantonen dat deze vaardigheden innovatie stimuleren, de teamdynamiek versterken en organisaties helpen bij het navigeren van onzekerheid – belangrijke redenen waarom Werkgevers geven prioriteit aan ze.
Drie krachtvaardigheden om prioriteit te geven
Dus hoe ziet het eruit om te leiden met krachtvaardigheden? Hier zijn drie belangrijke gebieden die mijn eigen reis hebben gevormd – en die ik nu anderen help te ontwikkelen.
Aanpassingsvermogen
Aanpassingsvermogen gaat verder dan alleen het accepteren van verandering. Het is het vermogen om te denken, voelen en effectief te handelen wanneer de situatie verandert – wat in de zakelijke omgeving van vandaag altijd is.
Overweeg een bedrijf dat uitbreidt naar een nieuwe internationale markt. Om te slagen, moet het investeren in cultureel onderzoek, zijn activiteiten aanpassen aan regionale normen en afstemmen op lokale voorschriften – wat aanpassingsvermogen aantoont op zowel strategisch als operationeel niveau.
Dat is de reden waarom aanpassingsvermogen volgens een recente vaardigheden een van de meest veelgevraagde vaardigheden is bij werkgevers LinkedIn -studie. Aanpasbare werknemers zijn Beter uitgerust om te reageren op verschuivende eisen. En met de opkomst van kunstmatige intelligentie en snelle technische verstoring hebben organisaties meer dan ooit wendbare, veerkrachtige werknemers nodig.
Empathie
Terwijl ik uit de eerste hand leerde tijdens mijn tijd in de bedrijfswereld, is empathie – of het vermogen om de gevoelens, perspectieven en behoeften van anderen te begrijpen en te reageren – essentieel.
Empathie niet alleen bevordert vertrouwen en respectmaar het helpt ook leiders om beslissingen te nemen die organisatorische doelen in evenwicht brengen met menselijke behoeften. Meer in het algemeen creëren empathische leiders inclusieve omgevingen en bouwen ze sterkere relaties op.
Aan de Western Governors University hebben we een hele cursus getiteld 'Empathy and Inclusive Collaboration', die vaardigheden leert in actief luisteren, cultureel veilige omgevingen creëren en een inclusieve mindset cultiveren.
Inclusiviteit
Effectieve communicatie en teamwerk rangschikken consequent hoog als essentiële werknemersvaardigheden. Dit komt omdat organisaties dat Excel in communicatie en samenwerking hebben meer kans om te innoveren, zich aan te passen aan verandering en geïnformeerde beslissingen te nemen.
Tijdens het beheren van een wereldwijde overgang, zag ik hoe moeilijk en noodzakelijk het was om over culturele lijnen te luisteren, samenwerking tussen grenzen en afdelingen te bevorderen. Wanneer teams goed samenwerken, brengen ze verschillende perspectieven die kunnen bevorderen creativiteit en efficiëntie. Het vermogen om openlijk te communiceren en samen te werken is cruciaal voor het navigeren van complexe problemen en het stimuleren van organisatorisch succes.
Het zakelijke landschap evolueert snel en technische expertise alleen is niet langer genoeg om succes te stimuleren. Krachtvaardigheden zoals aanpassingsvermogen, empathie en inclusiviteit zijn cruciaal, zoals zowel onderzoek als mijn eigen ervaringen me hebben geleerd. Door prioriteit te geven aan machtsvaardigheden, kunnen opvoeders en bedrijven leiders beter voorbereiden om complexiteit te navigeren, met doel te leiden en te gedijen in een constant veranderende wereld.
Door Dr. Sandra Sjoberg
Dr. Sandra Sjoberg is vice-president en decaan voor academische programma's aan de Western Governors University School of Business. Als een ervaren academische en strategische leider ontwerpen Sjoberg innovatieve, industrie-uitgelijnde academische programma's die studentensucces stimuleren, de operationele efficiëntie verbeteren en leerlingen uitrusten met vaardigheden op het gebied van werk.
