Greg Freeman van de Data Literacy Academy bespreekt het belang van AI-geletterdheid en de voordelen van grootschalige bijscholing.
Als het op AI aankomt, vallen de meesten van ons in de regel (hoewel er uitzonderingen zijn) in een van vier categorieën – AI-sceptici, beginners, ontdekkingsreizigers en ervaren gebruikers. De sceptici geloven niet in het 'transformatieve' potentieel van AI, de nieuwelingen denken dat het potentieel heeft, zij het enigszins beperkt, de ontdekkingsreizigers, hoewel geen experts, gebruiken het vaker en de hoofdgebruikers zijn de productieve gebruikers van AI-technologie.
Dat is een omslachtige manier om te zeggen dat AI, of je nu op je hoede bent voor AI, je er volledig voor inzet of ergens in het midden woont, een onmiskenbaar onderdeel is van het moderne beroepsleven. En volgens Greg Freeman, de oprichter en CEO van het organisatietrainingsplatform Data Literacy Academy, lopen de bedrijven die er niet in slagen de evolutie van AI aan te pakken, het risico achterop te raken.
“Ze hebben geen keus. De trein heeft het station verlaten”, vertelde hij aan SiliconRepublic.com. “Of het nu gaat om GenAI (generatieve AI), intelligente automatisering of machinaal leren op grote schaal, organisaties die er niet achter komen hoe ze AI goed kunnen gebruiken, zullen snel terrein verliezen.”
Scale Ireland, een non-profitorganisatie die de Ierse tech start-up- en schaalsector vertegenwoordigt, vandaag (17 oktober) een rapport uitgebracht onderzoeken hoe de regio meer moet doen om de groeiende problemen van talentverwerving en -behoud aan te pakken, nu en in de toekomst.
Wat werd ontdekt, is dat Ierland, net als de meeste landen in de wereld, moet investeren in het bijscholen van zijn beroepsbevolking in een breed scala aan vaardigheden, zoals AI, machine learning, netwerk, cyberbeveiliging en technologische geletterdheid, als het wil voldoen aan de eisen van een toekomstgerichte werkende wereld.
Freeman is van mening dat organisaties niet genoeg middelen investeren om ervoor te zorgen dat het personeel AI-geletterd is. “De meesten gooien nog steeds geld naar glimmende tools en hopen er het beste van. Degenen die het krijgen, behandelen AI-geletterdheid op dezelfde manier als ze tien jaar geleden met digitale transformatie omgingen.
“Het is een fundamentele verschuiving en de kenniskloof zal alleen maar groter worden als deze niet wordt aangepakt. De waarheid is dat als je miljoenen uitgeeft aan AI en niet investeert in het begrip, het gebruik en de risico's van AI door je mensen, je aan het gokken bent en niet aan het transformeren bent.”
Gelijk speelveld
Door de AI-geletterdheid onder teams breed te vergroten, kunnen werkgevers de werkplek verder democratiseren, zorgen voor een grotere toegankelijkheid en “ideeën ontsluiten van mensen die over het hoofd zijn gezien door traditionele data- en technologiestrategieën”, zei hij.
Voor Freeman is het een teken van gelijkheid, omdat je iedereen, van bovenaf, leert hoe je AI en data kunt inzetten bij het reageren op uitdagingen en veranderingen. “Je hebt veerkracht gecultiveerd. Door deze inspanningen te combineren, leg je de vloer voor iedereen hoger”, zei hij.
Maar zoals de sceptici of zelfs de nieuwelingen zouden zeggen: technologieën die door AI worden aangedreven, moeten, net als elk ander proces of hulpmiddel op de werkplek, met een korreltje zout worden genomen. Geen enkel instrument, hoe innovatief het ook is, mag ooit worden gebruikt als vervanging voor het menselijk brein of de arbeidsethos, en het is belangrijk dat we bij het leren over de mogelijkheden van AI-technologie ook de risico’s en beperkingen ervan onderzoeken.
Bijvoorbeeld het groeiende probleem van een te grote afhankelijkheid van geavanceerde technologieën, de zorgen rond de massale transformatie van de werkplek wereldwijd en een algemene vermoeidheid rond de introductie van weer een AI-gedreven project of product.
“Er is absoluut een enorm risico”, zegt Freeman, dat verband houdt met het feit dat er te snel en te vaak te veel wordt geïntroduceerd. “Wij zien het voortdurend technische vermoeidheidveranderingsoverload en digitale initiatieven die over elkaar heen struikelen. Maar we weten ook dat dit te wijten is aan een gebrek aan communicatie en context.
“Het antwoord is niet om te vertragen, maar om het beter te doen. Je hebt een gezamenlijke strategie nodig, duidelijkheid over het individuele en zakelijke 'waarom' en een leeraanpak die mensen ontmoet waar ze zijn. Transformatie die op de juiste manier wordt uitgevoerd, is bedoeld om een gevoel van empowerment te geven.”
Zoals het geval is met de meeste ontwikkelingen die het beroepsleven en de organisatiekaders hebben getransformeerd, is Freeman van mening dat AI-geletterdheid eenvoudigweg geen ‘nice to have’ meer is. Het is eerder het verschil tussen een bedrijf dat met AI speelt en een bedrijf dat het gebruikt om echte verandering te bewerkstelligen.
“De beste technologie ter wereld zal geen cultuur herstellen die deze niet begrijpt of vertrouwt. Dus als je serieus bent over transformatie, begin dan bij je mensen.”
