Generatieve kunstmatige intelligentie begint zich te ontwikkelen de arbeidsmarkt transformeren. De werken van kennis en informatie staan centraalterwijl beroepen waarbij fysiek contact of handvaardigheid een rol spelen, weerstand lijken te bieden aan de technologische vooruitgang. Een nieuw rapport van Microsoft Research, gepubliceerd op 22 juli 2025, gebaseerd op echt gebruik van de Bing Copilot-tool, heeft geïdentificeerd welke beroepen het meest vatbaar zijn voor transformatie of vervanging door AI.
De studie, getiteld Werken met AI: het meten van de toepasbaarheid van generatieve AI op beroepenanalyseerde in 2024 200.000 anonieme gesprekken tussen Amerikaanse gebruikers en het Copilot-systeem. Op basis van deze interacties ontwikkelden de onderzoekers een AI-toepasbaarheidsscore die meet in hoeverre de taken van elke functie kunnen worden ondersteund of uitgevoerd door generatieve modellen.
Een onderzoek gebaseerd op het echte gebruik van Copilot
Het Microsoft-onderzoek biedt een realistischer beeld van de impact van AI op de werkplek, waarop het is gebaseerd hoe technologie daadwerkelijk op het werk wordt gebruikten niet erin theoretische voorspellingen. Daarom zijn hun conclusies minder alarmerend. Het onderzoek voorziet niet in een onmiddellijk baanverliesmaar een geleidelijke transformatie van werkwaar AI helpt of aanvult in plaats van vervangt.
Op sectorniveau zijn de hoogste blootstellingspercentages geconcentreerd in de sectoren verkoop, informatica, administratie, communicatie, onderwijs en financiële dienstverlening, terwijl de sectoren gezondheidszorg, industrie, landbouw en bouw een laag niveau van toepasbaarheid van AI laten zien.
Banen in gevaar: schrijven, verkoop en klantenservice
De resultaten schetsen een ongelijk beeld. Aan de meest kwetsbare kant bevinden zich de tolken en vertalerswier werk volgens de analyse voor 98% samenvalt met de taken die AI met succes kan uitvoeren.
Ze volgen hen historici, schrijvers, verslaggevers, PR-specialisten En klantenservice agentenallemaal banen gebaseerd op de productie en overdracht van informatie, het veld waarop AI-taalsystemen al blijk geven van hoge competentie.
Tot de tentoongestelde beroepen behoren ook: programmeurs, telefoonexploitanten, verkopers van diensten En radio- en televisieomroepersberoepen waarbij een groot deel van de taken gedigitaliseerd of op afstand uitgevoerd kan worden.
De veiligste banen: ambachten en beroepen in de gezondheidszorg
Integendeel, de minst getroffen beroepen zijn de beroepen die fysieke interventie of persoonlijke behandeling vereisen. Het rapport behoort tot de veiligste flebotomisten (verantwoordelijk voor het afnemen van bloedmonsters), verpleegassistentende werknemers voor het verwijderen van gevaarlijke stoffenassistenten van schilders en stukadoors, balsemers, exploitanten van industriële installaties en systemen, mond- en kaakchirurgen, installateurs en reparateurs van autoruiten, scheepsingenieurs en bandenreparateurs.
In alle gevallen zijn de taken afhankelijk van menselijke aanwezigheid, handvaardigheid of empathie, capaciteiten die generatieve AI niet kan repliceren.
“Onze analyse richt zich uitsluitend op taalmodellen: andere toepassingen van kunstmatige intelligentie, zoals robotica of computer vision, zouden in de toekomst banen kunnen beïnvloeden die vandaag de dag geen risico lijken te lopen”, waarschuwen de auteurs van het rapport, geleid door Kiran Tomlinson, Sonia Jaffe en Siddharth Suri.
Het opleidingsniveau garandeert geen immuniteit
Uit het rapport blijkt ook dat universitair onderwijs geen bescherming tegen AI garandeert. Deze banen zijn doorgaans meer zichtbaar dan banen met een lager opleidingsniveau, hoewel er geen directe relatie is met het salaris.
Met andere woorden: kwetsbaarheid hangt niet zozeer af van het opleidingsniveau als wel van het type taak dat wordt uitgevoerd. Banen gebaseerd op informatieverwerking, zelfs hoogopgeleide banen, zijn gevoeliger voor AI dan banen waarbij fysieke uitvoering of persoonlijke zorg betrokken is.
De AI-grens blijft in beweging
De auteurs sluiten af met een waarschuwing: AI-mogelijkheden ontwikkelen zich snel en beroepen die vandaag de dag veilig lijken, kunnen worden aangetast als de technologie zich blijft ontwikkelen. Voorlopig is de balans duidelijk. AI domineert informatie, maar nog niet mensenhanden of behandeling.
