Generatie Z zal in 2030 25% van de wereldbevolking vertegenwoordigen. Het is niet langer de “toekomst”: het is het heden. Je bevindt je op de arbeidsmarkt, je neemt consumentenbeslissingen en je eist meer van merken dan functionaliteit.
Veel bedrijven begrijpen echter nog steeds niet hoe ze met hen in contact kunnen komen. Om licht te werpen op deze realiteit, in de podcast GEEN GRENZEN | Zakelijke verhalen van Diario AyE waarmee we spraken Álvaro Justribó, oprichter van Mazinneen generatieadviesbureau gespecialiseerd in het helpen van organisaties bij het interpreteren, begrijpen en verbinden met de cultuur van nieuwe generaties.
Mazinn: data, community en strategie om Gen Z te begrijpen
Mazinn werd bijna tien jaar geleden geboren in de universitaire omgeving, toen Justribó en zijn partner een duidelijk probleem ontdekten: organisaties hadden problemen met het begrijpen van jongeren en niemand ging die uitdaging op een gespecialiseerde manier aan.
Tegenwoordig vertrouwt het adviesbureau op een differentieel model gebaseerd op drie pijlers:
-
Eigen gegevensgegenereerd door een gemeenschap van meer dan 20.000 jongeren in Spanje.
-
Een 100% Gen Z-teamdat werkt vanuit de generatie.
-
Jouw eigen strategische methodologiedat kwalitatief en kwantitatief onderzoek combineert met meetbare actieplannen.
“We zeggen niet alleen hoe jonge mensen zijn, maar eerder wat het merk moet doen om met hen in contact te komen”, legt Justribó uit.
Het genereren van ‘meer’ en tegenstellingen
Eén van de grote fouten die bedrijven maken is het versimpelen van generatie Z. Volgens de oprichter van Mazinn is het de generatie “van de meesten”: meer prikkels, meer ruis, meer verandering en meer polarisatie.
Het is ook de ‘versus’-generatie. Jongeren die een eigen identiteit willen, maar ook bij een groep willen horen. Die duurzaamheid nastreven, maar daar niet altijd meer voor willen betalen. Die vakmanschap waarderen, maar directheid eisen.
Voor merken betekent dit een enorme uitdaging: begrijpen dat jonge mensen zich in beide uitersten kunnen bewegen en dat het er niet om gaat deze te veranderen, maar hen juist te begeleiden in die complexiteit.
Kan niet tegelijkertijd verbinding maken met alle Z's
Een van de sleutelconcepten die Mazinn verdedigt is de clasterisatie. ‘Generatie Z’ bestaat niet als een homogeen blok. Daarbinnen zijn er zeer verschillende gemeenschappen, levensstijlen, ambities en economische realiteiten.
Daarom is de eerste stap niet ‘jonge mensen aanspreken’, maar vaststellen met welk specifiek segment een merk verbinding kan maken en vanuit welke invalshoek. Iedereen proberen tevreden te stellen, waarschuwt Justribó, is de snelste weg naar irrelevantie.
Jong talent: salaris, feedback en micro-voorschotten
Ook op zakelijk gebied werkt Mazinn aan het verbinden met jong talent. En hier ontmantelen ze een andere mythe: salaris doet er wel toe, heel veel.
Maar naast het salaris verschijnt er een nieuwe vereiste: constante feedback en zichtbare professionele evolutie. Generatie Z, gewend aan voortdurende prikkels in de digitale omgeving, verwacht micro-vooruitgang, frequente mijlpalen en een gevoel van constante vooruitgang in hun professionele carrière.
Bedrijven die rigide jaarlijkse evaluatiemodellen hanteren, kunnen achterop raken bij meer wendbare en adaptieve organisaties.
De IKEA-zaak: van bekendheid naar relevantie
Een van de duidelijkste voorbeelden van Mazinns werk is de samenwerking met IKEA. Hoewel het merk onder jongeren een zeer grote bekendheid genoot, verloor het emotionele relevantie.
De sleutel was om de focus te veranderen: stop met praten alleen over ‘huisvesting’ en praat over ‘thuis’, en maak verbinding met de ‘eerste tijden’ die de levens van jongeren markeren – de eerste verhuizing, het eerste gedeelde appartement, de eerste baan.
Het resultaat: IKEA is erin geslaagd haar positionering in relevante onderzoeken onder generatie Z te verbeteren, waarbij wordt aangetoond dat luisteren naar jongeren en het aanpassen van de strategie werkt.
Wordt Generatie Z ondergewaardeerd?
Op sociaal vlak is Justribó van mening dat er veel lawaai en onwetendheid rond de Z heerst. Het is een generatie die de pandemie heeft meegemaakt op een belangrijk moment van persoonlijke opbouw en die nu probeert verloren ervaringen te herstellen.
Bovendien is ze verre van weinig betrokken, maar toont ze een hoge mate van betrokkenheid wanneer ze directe en tastbare impact waarneemt. “Het is niet dat ze er niet bij betrokken willen raken, maar dat ze de actie en het bewijsmateriaal moeten zien”, zegt hij.
Mazinns uitdagingen in 2026
Kijkend naar de toekomst heeft Mazinn drie belangrijke doelstellingen:
-
Consolideer uw team en versterk uw interne cultuur.
-
Ontwikkel een technologische tool waarmee klanten kunnen communiceren met uw kennisbank.
-
De gemeenschap van jongeren blijven uitbreiden en diversifiëren om de representativiteit van hun studies te vergroten.
Want, zoals de oprichter samenvat, is het begrijpen van generatie Z niet langer optioneel voor bedrijven: het is een kwestie van overleven.
Beluister het volledige interview nu op Spotify of iVoox. Het zal je inspireren!
