Ontvolking, vergrijzing en verlies van basisvoorzieningen Ze blijven het dagelijks leven van duizenden gemeenten in het zogenaamde leeggemaakte Spanje markeren. In deze context, sommige kleine en middelgrote bedrijven Spaanse technologische Ze beginnen een sleutelrol te spelen bij het ontwikkelen van oplossingen die het mogelijk maken dat essentiële diensten dichter bij de plattelandsbevolking worden gebracht, zonder dat ze hoeven te reizen.
Volgens gegevens uit het rapport over financiële inclusie, opgesteld door het Valenciaanse Instituut voor Economisch Onderzoek, Ruim 4.300 gemeenten in ons land hebben momenteel geen bankkantoren, een situatie die meer dan 1,5 miljoen mensen treft, vooral ouderen. Zo heeft de sluiting van filialen, versneld door de digitalisering en kostenaanpassingen, ertoe geleid dat veel plattelandsgebieden geen persoonlijke toegang hebben tot financiële basisdiensten.
Toegevoegd aan dit scenario is het feit dat er sprake is van een aanhoudende digitale kloof. Omdat recente studies van het National Institute of Statistics en de National Observatory of Technology and Society dat ongeveer schatten 13 miljoen burgers worden getroffen door slechte connectiviteit op het platteland. Hoewel de glasvezeldekking is gestegen tot 86,5% van de plattelandswoningen, heeft één op de vijf inwoners nog steeds geen effectieve toegang tot internet.
- MKB-bedrijven lanceren om technologische nabijheidsdiensten aan te bieden
- Een haalbaar model voor gebieden met een lage dichtheid in ons land
MKB-bedrijven lanceren om technologische nabijheidsdiensten aan te bieden
Naast connectiviteit blijft het gebrek aan digitale vaardigheden een relevante barrière, aldus hetzelfde rapport over financiële inclusie. Ruim een derde van de Spaanse bevolking heeft dat niet digitale basisvaardigheden, een percentage dat onder ouderen aanzienlijk stijgt. Deze combinatie van lage opleiding en beperkte toegang verergert logischerwijs het isolement en maakt het ook moeilijk om gebruik te maken van diensten als het bankwezen, de e-overheid en zelfs de gezondheidszorg.
Gegeven dit scenario ontwikkelen verschillende technologische kmo’s die gespecialiseerd zijn in digitale nabijheidsdiensten, zoals onder meer Zelenza, RuralTEC of Sustraia Rural Tech, oplossingen die technologie en menselijke aandacht combineren. Dit zijn systemen voor zorg op afstand die gebruikmaken van fysieke terminals die in de gemeenten zelf zijn geïnstalleerd en die in realtime en met gespecialiseerde agenten zijn verbonden via video-assistentie.
Deze kleine bedrijven wedden daarom op dit hybride model, waardoor ze dit kunnen uitvoeren banktransacties, administratieve procedures of telegeneeskundeconsultaties zonder de gemeente te verlaten. Het doel is om een functioneel alternatief te bieden voor traditionele fysieke kantoren, waarbij de nabijheid en persoonlijke ondersteuning behouden blijven.
Een haalbaar model voor gebieden met een lage dichtheid in ons land
Onder deze initiatieven bevinden zich kleine en middelgrote ondernemingen die, kort gezegd, netwerken van multiserviceterminals ontwikkelen die onder toezicht staan vanuit gecentraliseerde operationele centra, die zich op andere locaties kunnen bevinden. Deze aanpak maakt het mogelijk de continuïteit van de dienstverlening garanderen en de kosten verlagen, het haalbaar maken van de implementatie ervan in gebieden met een lage bevolkingsdichtheid en het aanbieden van een dienst waar ook veel vraag naar is.
Vanuit economisch oogpunt, en volgens het eerder genoemde rapport, vertegenwoordigt dit model feitelijk een zakelijke kans voor veel kleine en middelgrote bedrijven in de technologiesector, die in de landelijke omgeving een nieuwe niche vinden voor het aanbieden van digitale diensten die nog niet eerder veel is onderzocht. Door de centralisatie van de zorg en het gebruik van multifunctionele infrastructuren kan de dienst worden geschaald zonder dat er grote fysieke investeringen nodig zijn. En bovendien is het zo dat door menselijke steun, zelfs via de computer, de afwijzing van digitale omgevingen aanzienlijk wordt verminderd, vooral door ouderen.
