1. “UW record is dit (of dat)”
“Het eerste dat de liefde in het bedrijfsleven doodt, is vaak meer de ‘jij’ dan het geuite verwijt”, legt Valérie Moissonnier meteen uit. Voor deze coach, een specialist in het ondersteunen van medewerkers, gaat het er niet om opmerkingen te verbieden, maar in ieder geval de vorm van zijn opmerkingen te bewaken. “Zodra we beginnen medewerkers te wijzen met zinnen als “JIJ bent zo” of “JE dossier was zo”, personaliseren we en hij is een huurmoordenaar. Om gehoord te worden en de relatie te behouden, is het vooral nodig om te focussen op het onbevredigende gedrag of dossier in plaats van op het individu. We kunnen bijvoorbeeld zeggen: “Het bestand dat u terugstuurde, bevatte die en die fout”.
2. “We vragen je niet om hier te denken…”
Onder de angstaanjagende kleine zinnen haalt Christelle Marck gewillig bepaalde moorddadige irritaties aan. “Er is de typische situatie waarin een werknemer een manager probeert te waarschuwen voor een probleem of een zorg van de organisatie en waar hij fris kan worden begroet met zinnen als ‘We vragen u om niet na te denken'”, vertrouwt deze HR-adviseur toe. Deze straffen brengen echter de toekomstige motivatie van een werknemer in gevaar. ” Afgezien van de manifestatie van autoritarisme, zijn deze woorden verwoestend voor de werknemers van vandaag die behoefte hebben aan betekenis op de werkplek.. »
3. “Alles is (te) goed”
Maar het zijn niet alleen negatieve zinnen of schoppen die liefde in de open ruimte doden. “Aan de andere kant is het beter om de taal van het hout te vermijden, vooral bij jonge mensen die arriveren”, merkt Marie-Laure Lahouste Langlès op. Deze coach beveelt managers een minimum aan transparantie aan, vooral bij nieuwe aanwervingen. ” Vandaag, de werknemersvooral de jongere generaties, behoefte aan waarheid en zichtbaarheid. We volgen en hechten ons eerst aan een manager omdat hij de waarheid spreekt. Als we het gevoel hebben dat het bedrijf of zijn gesprekspartner dingen overdrijft, zal de uitwisseling niet als oprecht worden ervaren en kan een werknemer snel afhaken…”
4. “Wie zal er babysitten?”
Natuurlijk zou deze lijst met liefdesdodende zinnen niet compleet zijn zonder een beetje gewoon seksisme. “We horen daar elke dag voorbeelden van, hoest Frédérique Clavel, auteur van het boek Ondernemer, waarom jij niet? en fervent activist voor de plaats van vrouwen in het bedrijfsleven. Hij verschuilt zich achter onschuldige opmerkingen, zoals “Hoe ga je het gezinsleven combineren met professionele ambitie?”. Ze merkt op dat deze ongepaste zinnen niet zijn voorbehouden aan de hiërarchie. ” Dit zijn ongemakkelijke opmerkingen die ook tussen collega’s te horen zijn. We kunnen er om lachen als we weerwoord hebben, maar deze opmerkingen kunnen op den duur ook een kantoorsfeer bederven.. Dit kleine, gewone seksisme is niet het enige voorrecht van mannen. Het kan ook van vrouwen komen, helaas nog een beetje ver verwijderd van het stadium van ontwaken. »
5. “Ken jij de laatste?”
Een ander emblematisch tafereel van het leven op de werkvloer: de roddels van de dag bij het koffiezetapparaat. “Het is het soort scène dat op de lange termijn problemen kan veroorzaken en een kloof tussen twee collega’s kan creëren”, analyseert Marie-Laure Lahouste Langlès. Want afgezien van het vluchtige amusement of amusement dat het biedteindigt laster vaak omdat de afstanden tussen medewerkers groter worden en zelfs ruimte maken voor cynisme. “Als we dit soort opmerkingen horen, worden we op de lange termijn onvermijdelijk achterdochtig en vragen we ons af wat er over hem wordt gezegd. »
6. “Je loonsverhoging? We zullen erover praten…”
Eindelijk, de ultieme liefde voor het leven op kantoor: de loonsverhoging (en de onhandige weigering ervan in het algemeen). “Om de liefde niet te doden, kunnen we vaak beginnen met feitelijk te zijn”, waarschuwt Marie-Laure Lahouste Langlès. Onder de regelmatig aangehaalde voorbeelden – meestal door managers – zijn er in feite bepaalde ongefundeerde beweringen. “Als je bijvoorbeeld om opslag vraagt, ben je aangewezen op argumenten”, legt deze coach uit. Maar de redenering geldt evenzeer voor het antwoord. Niets zo vervelend als een vaag “We praten er nog wel over” zonder deadline. “Het is beter om de moed te hebben om meteen nee te zeggen of niet meteen en je beslissing uit te leggen volgens criteria die verband houden met de kwaliteit van het werk of de situatie van het bedrijf”, zegt Valérie Moissonnier. Niet weten hoe je het moet uitleggen, doodt liefde, maar ook motivatie … “
