Toen Armando Haro in 2022 bij COAM aankwam, vond hij een instituut dat verankerd was in het technologische verleden. Met meer dan 25 jaar ervaring in digitale transformatieprocessen was zijn visie vanaf het eerste moment duidelijk: de school rehabiliteren alsof het een oud gebouw is, te beginnen bij de fundering. Solide infrastructuren, intuïtieve platforms en toegankelijke diensten zijn de sleutels geweest tot het bouwen van een moderner, efficiënter en op leden gericht COAM.
Technologie om de scheidsrechter meer macht te geven
De moderniseringsstrategie heeft een duidelijk doel: de scheidsrechter centraal stellen. Om dit te bereiken hebben wij gewerkt aan systemen die 24/7 beschikbaar zijn, toegankelijk vanaf ieder device en met zelfbediening. Haro benadrukt dat COAM “in de zak van de scheidsrechter” moet zitten en onmiddellijke, veilige en wrijvingsloze diensten moet bieden. Het herontwerp van belangrijke instrumenten zoals het Digitale Visum en het Digitale Secretariaat wijst in deze richting.
Innovatie begint bij mensen
Een van de sterkste inspanningen van de CIO is het bevorderen van een interne cultuur van innovatie. Armando Haro gelooft dat innovatie niet in een doos zit, maar voortkomt uit de actieve deelname van alle teams. Om de weerstand tegen verandering te overwinnen heeft COAM samenwerkingsruimtes gecreëerd en processen gedocumenteerd, zodat technologische oplossingen effectief en natuurlijk worden toegepast.
Data, AI en cloud: de pijlers van de toekomst van COAM
Een andere fundamentele pijler van het plan is intelligent databeheer. Haro definieert data als ‘het nieuwe beton’ waarop besluitvorming is gebouwd. Momenteel werkt COAM aan de massadigitalisering van fysieke documenten en de standaardisatie van datasystemen. Parallel wordt kunstmatige intelligentie geïmplementeerd, zowel voor interne taken als voor ondersteuning van de scheidsrechter. Dit alles ondersteund door een hybride cloudinfrastructuur die efficiëntie en veiligheid combineert.
Train, trek talent aan en kom in contact met jongeren
De toekomst van COAM betekent ook het verbinden met nieuwe generaties. Armando is zich ervan bewust dat jongeren school vergelijken met platforms als Amazon of Netflix, en werken daarom aan een nieuwe app en meer wendbare en aantrekkelijke diensten. Bovendien benadrukt het het belang van het investeren in voortdurende training en het bieden van een duidelijke waardepropositie die COAM ook op het gebied van training tot een innovatiehub maakt.
Beluister het volledige interview nu op Spotify of iVoox. Het zal je inspireren
