- Van deur tot deur verkopen was de bedrijfsschool van Alexis Amaya
- De grootste mislukking van deze ondernemer was het startpunt van zijn grootste succes
- Dormitorum groeide door methode toe te passen in een reeds volwassen sector
- De sleutel is om naar klanten te luisteren en je aan te passen aan de markt
Alexis Amaya Hij begon niet op basis van een revolutionaire technologie, noch vond hij iets nieuws uit. Hij begon encyclopedieën 'koude deur' te verkopen. En zelfs matrassen in hotellounges, voor tientallen koppels, om uiteindelijk wat hij geleerd had in zijn bedrijf toe te passen en een van de 'koningen van de rust' te worden.
Tegenwoordig runt hij Dormitorum, een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van matrassen en rustproducten In 2025 bedroeg de omzet ruim 52 miljoen euro en behoort tot de meest winstgevende in zijn sector in Spanje. Hoewel zijn bedrijf het momenteel heel goed doet, herinnert hij zich, als hij terugkijkt op de geschiedenis, het belang van de lessen die zijn eerdere mislukkingen hem hebben geleerd.
Van deur tot deur verkopen was de businessschool van deze ondernemer
Nadat hij encyclopedieën van deur tot deur had verkocht, begon hij zijn eigen bedrijf. Met een zekere neiging om eigen baas te zijn en een onrustig karakter, Alexis Amaya Gedurende zijn carrière richtte hij verschillende bedrijven op die gebaseerd waren op directe verkoop. In die eerste jaren probeerde ze het met cosmetica, huishoud- en restproducten.
Het was een tijd die deze ondernemer zich nog zo goed herinnert, gebaseerd op voortdurende afwijzing, maar die hij vandaag de dag beschouwt als zijn belangrijkste bedrijfsschool. Door elke ochtend op te staan om een product te verkopen aan iemand aan wie hij het nog niet eens had gevraagd, leerde hij iets dat hij essentieel acht voor elke zelfstandige: “Mentale weerstand, discipline en methode.”
Die jaren gaven hem niet alleen zakelijke vaardigheden, maar hielpen hem ook het belang van communicatie te begrijpen. “Ondernemerschap is communicatie”zei hij in een gesprek met dit medium. Goed weten uit te leggen wat je verkoopt, waarom je het verkoopt en welk probleem je oplost, is volgens hem een concurrentievoordeel dat veel kleine bedrijven nog steeds onderschatten.
Het ging niet helemaal slecht met hem, maar de crisis die in 2008 begon, had gevolgen voor zijn bedrijf en in 2012 moest hij sluiten. Het was het laagste moment uit zijn carrière, een etappe waarin Alexis Amaya daar rekening mee houdt “Hij bereikte een dieptepunt” met schulden, verschillende mislukte projecten en het gevoel geen uitweg meer te hebben.
Hij erkende echter dat hij sindsdien tegelijkertijd een paradoxale situatie heeft ervaren “Als de verwachtingen verdwijnen, verdwijnt ook de druk.” Het risico, zo legde hij uit, schuilt in het verblijf daar. Toen hij begin dertig was, besloot hij dat hij het zich niet kon veroorloven zich te conformeren. Na een moeilijke periode koos hij ervoor om opnieuw te beginnen, uitgaand van zijn eigen fouten en zonder zijn toevlucht te nemen tot externe excuses.
De grootste mislukking van deze ondernemer was het startpunt van zijn grootste succes
Na het faillissement ging Amaya weer doen waar hij goed in was: matrassen verkopen. voor een tijdje had gewerkt als spreker in commerciële presentaties in hotelkamers. Een uur durende gesprekken voor tientallen koppels, waarbij ik het product moest uitleggen, bezwaren moest beantwoorden en de verkoop moest sluiten in een ongunstige omgeving. Die ervaring, die tot dan toe slechts een baan was geweest, werd zijn belangrijkste troef om opnieuw te beginnen en zichzelf opnieuw uit te vinden.
Vanuit huis, met nauwelijks enige bedrijfsstructuur en zeer beperkte middelen, startte hij een klein verkoopproject online en thuisbezorging, vertrouwend op alles wat hij eerder had geleerd. Hijzelf zorgde voor de distributie van de matrassen, met af en toe hulp van vrienden en familie. Er was geen fysieke winkel of stabiel team, maar er was een zakelijk idee gebaseerd op hun ervaring.
‘De matras is een genereus product’, betoogde hij, omdat ‘iedereen slaapt en het belang van rust begrijpt.’ Naar zijn mening “weten hoe je het goed moest uitleggen, maakte het verschil” en dat was precies wat hij wist te doen.
Dormitorum groeide door methode toe te passen in een reeds volwassen sector
Na de eerste successen dankzij a web Heel intuïtief durfde ze haar eerste fysieke winkel te openen op het eiland Tenerife, waar ze vandaan komt. In plaats van het traditionele bedrijfsmodel te kopiëren, bekende Amaya dat Hij nam ongebruikelijke beslissingen, maar die waren positief voor zijn bedrijf.
Dus in plaats van lokaal premiekoos voor meer betaalbare locaties en gebruikte die besparingen om actief klanten aan te trekken. “Met het geld dat een frontlijnlocatie kost “Je kunt verkeer genereren met echte koopintentie,” projectie.
Dormitorum werd geboren in een markt die gedomineerd werd door grote merken. Om te concurreren koos Amaya voor training en het verzorgen van haar team. Deze ondernemer is van mening dat zijn werknemers meer zijn dan alleen afhankelijke personen, dat zijn ze ook “gespecialiseerde verkopers, met een gedefinieerde werkwijze.”
In die zin was Amaya er trots op dat Dormitorum salarissen betaalt die boven het sectorgemiddelde liggen en bijzondere zorg besteedt aan de werkomgeving, omdat dit een strategische kwestie is, aangezien “In de handel zijn de machines de mensen.”
Deze ondernemer vond dit punt van cruciaal belang, omdat het bedrijf productiever, efficiënter en winstgevender is als de werknemers erbij betrokken zijn en de doelstellingen begrijpen. “Als je door mensen goed te behandelen betere resultaten behaalt, is het dom om dat niet te doen.” vatte hij samen. Een reflectie die hij vooral relevant acht voor kleine bedrijven, waar iedere medewerker direct invloed heeft op het resultaat.
Een andere sleutelfactor voor de oprichter van Dormitorum is wees niet bang voor de concurrentie zonder op te houden deze “voortdurend in de gaten te houden”. Voor Amaya, die begon in een volwassen sector die gedomineerd werd door geconsolideerde bedrijven, is het belangrijk om te weten wat zowel grote merken als kleine bedrijven of nieuwe digitale spelers doen, om niet te stoppen met verbeteren en niet in zelfgenoegzaamheid te vervallen.
De sleutel is om naar klanten te luisteren en je aan te passen aan de markt
Om deze reden adviseert hij zelfstandigen om naar klanten te luisteren, zich aan te passen en daarvan uit te gaan “Er is altijd ruimte om het beter te doen, zelfs in ogenschijnlijk verzadigde sectoren.” Niet per se door goedkoper te zijn, maar door processen te verfijnen, de klantenservice te verbeteren of de waardepropositie beter uit te leggen. Zijn ervaring is dat als een bedrijf niet functioneert, de vraag niet moet zijn wat het milieu verkeerd doet, maar eerder wat er binnen het bedrijf zelf beter kan worden gedaan.
Voor Amaya vormen deze reeks problemen wat hij de ‘Dormitorum-methode’ noemt. Een formule die ervan uitgaat dat deze kan worden gerepliceerd en dat heeft ervoor gezorgd dat het een van de koningen van de rest is geworden, beginnend bij de laagste tot het hebben van 14 fysieke winkels in Madrid en een factuur van meer dan 52 miljoen euro in 2025.
