De Inspectie bestraft zzp’ers steeds vaker als ze buiten kantooruren hun medewerkers appen

De Arbeidsinspectie verstrekt steeds vaker meldingen aan zzp’ers en kleine ondernemers omdat zij herhaaldelijk Whatsappen, e-mailen of bellen naar hun werknemers buiten de werkplek. werktijden. Dit werd aan deze krant bevestigd door Jesús Prieto, inspecteur van Arbeid en Sociale Zekerheid en woordvoerder van de Unie van Inspecteurs van Arbeid en Sociale Zekerheid (ZITSS), die dat uitlegde Dit soort acties komen steeds vaker voor als gevolg van hyperconnectiviteit en nieuwe instant messaging-tools.

Uiteraard bracht de inspecteur een belangrijke nuance aan: het wordt niet gesanctioneerd vanwege een specifieke boodschap of een uitzonderlijke organisatorische noodzaak, maar wanneer communicatie buiten dienst gebruikelijk wordt waardoor de werknemer wordt gedwongen beschikbaar te blijven of taken te blijven uitvoeren zodra zijn uren zijn verstreken. In deze gevallen begrijpt de Inspectie, zoals uitgelegd, dat zowel de recht op rust en digitale ontkoppeling.

De kwestie staat ook opnieuw centraal in het debat na de goedkeuring door de Ministerraad van het voorontwerp van de nieuwe wet ter preventie van beroepsrisico's. De regel die door Yolanda Díaz wordt gepromoot, zal bedrijven daartoe dwingen beoordelen psychosociale risico's en zullen uitdrukkelijk de geestelijke gezondheid, cognitieve belasting en digitale ontkoppeling onderkennen als elementen waarmee rekening moet worden gehouden bij risicopreventie.

1. Inspecteurs brengen steeds vaker rapporten uit naar bedrijven via berichten of telefoontjes naar medewerkers
2. Sancties voor zelfstandigen en kmo’s die de digitale ontkoppeling niet naleven
3. Het MKB moet de digitale ontkoppeling als risicofactor onder controle houden

Inspecteurs brengen steeds vaker rapporten uit naar bedrijven via berichten of telefoontjes naar medewerkers

De Arbeidsinspectie hield al jaren toezicht op overmatige werktijden en onbetaalde overuren. Zoals Jesús Prieto uitlegde, heeft de opkomst van telewerken en tools als WhatsApp echter het aantal situaties vergroot waarin werknemers aangeven zich permanent beschikbaar te voelen voor het bedrijf.

Zoals bevestigd door de SITSS-woordvoerder van deze krant, “zien we steeds meer van dit soort acties waarbij werkgevers worden bestraft omdat ze hun werknemers op de een of andere manier dwingen om voortdurend verbonden te zijn.”

Prieto legde uit dat, hoewel we vaak spreken over “digitale ontkoppeling”, de inspectie juridisch gezien deze niet-nalevingen voornamelijk classificeert als schendingen van de arbeidstijd en het recht op rust. “Als er sprake is van overwerk, maken we altijd notulen, maar dat heeft meestal te maken met de werktijd. Dat komt omdat er gedwongen om buiten werktijd een bericht te beantwoorden of te bellen. Op dit moment heeft het niets te maken met de preventie van beroepsrisico’s”, legde hij uit.

Wanneer een werknemer dus zijn dag beëindigt en voortdurend taken, telefoontjes of zakelijke instructies blijft ontvangen, is het probleem niet zozeer de boodschap zelf, maar het feit dat het bedrijf verlengt de facto de werkdag of verhindert rust tussen dagen.

Volgens Prieto kan dit gebeuren wanneer onbetaald overwerk vereistwanneer overschrijdt de wettelijke limiet van overuren of wanneer de werknemer zijn mobiele telefoon of zakelijke e-mail moet blijven checken zodra zijn dag voorbij is.

De sleutel is volgens de inspecteur of dit gebruikelijk wordt: “wanneer wordt gemeld dat er tussen de diensten geen rust is toegestaan, dat de werknemer zijn werk afmaakt en de hele tijd oplettend moet zijn, dan gaan we verder met een ander probleem”, merkte hij op.

Voorbeelden van overtredingen die het MKB kan begaan bij werkafsluiting

De inspecteur benadrukte echter dat geen enkel bericht buiten kantooruren tot een sanctie kan leiden.

Als voorbeeld gaf hij zelfs het geval van een kleine zakenman die buiten werktijd een specifiek incident moet oplossen. ‘Als dat zo is een heel specifieke vraag, ik denk niet dat het een inbreuk is. Er zijn servicebehoeften en organisatorische maatregelen die bedrijven ook mogen nemen”, merkte hij op.

Stuur bijvoorbeeld een Uitzonderlijke WhatsApp met de vraag waar sommige leveringsbonnen zijn achtergelaten of het oplossen van een specifieke noodsituatie zou nauwelijks een sanctie met zich meebrengen.

Het probleem ontstaat wanneer deze situatie niet langer uitzonderlijk is, maar wordt iets herhaald.

Voorbeelden van voorbeelden die zouden kunnen leiden tot notulen van de Inspectie zijn:

• berichten verzenden dagelijks of continu buiten kantooruren;
• taken vragen aan de werknemer na afloop van zijn werkdag;
• bellen van consequent tijdens de pauzesvakanties of vergunningen;
• houden werknemer in afwachting van de bedrijfsmobiel;
• Neem contact op met medewerkers over korting van de dag, ERTE of beschermde situaties.

In deze gevallen kan de Inspectie begrijpen dat er sprake is van een permanente beschikbaarheid die onverenigbaar is met het recht op rust. “Ik heb een fulltime baan, maar geen fulltime instelling voor het bedrijf”, vatte Prieto samen.

Bovendien herinnerde de inspecteur eraan dat dit soort situaties zich meestal voordoen gepaard gaat met andere arbeidsconflicten, vooral wanneer er aanhoudende druk op de werknemer blijft bestaan. In dit geval “komt alles samen: als de werkgever voortdurend bovenop de werknemer zit, hem buiten kantooruren of zelfs op vakantie belt, worden we al geconfronteerd met een ander scenario, namelijk intimidatie”, merkte hij op.

Sancties voor zelfstandigen en kmo’s die de digitale ontkoppeling niet naleven

Hoewel er momenteel geen specifiek type overtreder bestaat in de Wet op Overtredingen en Sancties van de Sociale Orde (LISOS) om het niet naleven van de digitale ontkoppeling te bestraffen, De Inspectie heeft dit gedrag al gesanctioneerd met behulp van verschillende wettelijke kaders.

De eerste en meest voorkomende is de artikel 7.5 van de LISOS, dat een ernstige overtreding beschouwt: “de overtreding van wettelijke of overeengekomen normen en grenzen met betrekking tot werktijden, overuren, pauzes of werktijden.”

Dit is waar de bedrijven dat doen Ze dwingen de werknemer om taken buiten de werkuren te blijven uitvoeren of genereer verborgen overuren via berichten, telefoontjes of e-mails.

Zoals Prieto uitlegde: “Dit is niet nieuw. Als er sprake is van een teveel aan onbetaalde werkuren, dan zijn wij dat wel minuten lang duren“De boetes voor deze ernstige overtredingen kunnen momenteel variëren tussen de 1.000 en 49.180 euro, afhankelijk van factoren als het aantal getroffen werknemers, de herhaling of de ernst van de feiten.

Maar ook, sommige gevallen zouden ook in artikel 7.10 van de LIOS kunnen passenverwijzend naar zakelijke handelingen die in strijd zijn met de waardigheid, privacy of rechten van werknemers.

Deze tweede aanval is vooral relevant wanneer er is een herhaalde invasie van het persoonlijke leven van de werknemer of aanhoudende druk om verbonden te blijven.

In de meest extreme gevallen, wanneer deze praktijken dat wel zijn Als ze systematisch zijn en gepaard gaan met druk of minachting, kunnen ze zelfs verband houden met psychosociale risico's of intimidatie op de werkplek.

Het MKB moet de digitale ontkoppeling als risicofactor onder controle houden

Dit alles zou nog moeilijker kunnen worden gemaakt met de toekomstige hervorming van de Wet ter Preventie van Arbeidsrisico’s, gepromoot door het Ministerie van Arbeid. Het door de Ministerraad goedgekeurde ontwerp introduceert voor het eerst vallen geestelijke gezondheids- en psychosociale risico's binnen de kern van verplichte preventie voor bedrijven.

Dit betekent dat bedrijven dat wel zullen moeten doen evalueer niet alleen fysieke risico's, maar ook mentale risico'scognitief, emotioneel of sociaal.

In dit nieuwe raamwerk worden de hyperconnectiviteit, gebrek aan digitale ontkoppeling of buitensporige werktijden Het kunnen beroepsrisicofactoren worden die het bedrijf moet identificeren, evalueren en voorkomen.

Verder is de De regering is van plan om binnen een jaar een specifieke verordening over psychosociale risico's goed te keurenwaarin kwesties zullen worden aangepakt die verband houden met een gezonde omgeving, geestelijke gezondheid of zelfs de preventie van suïcidaal gedrag.

Voor zelfstandigen en het MKB zou dit zich kunnen vertalen in nieuwe documentaire verplichtingen, interne protocollen en controles op het formulier waarin digitale hulpmiddelen worden gebruikt bij werknemers.

In de praktijk is het recht op ontkoppeling niet nieuw – het bestaat sinds 2018 in de organieke wet inzake gegevensbescherming – maar De toekomstige wet kan iets maken dat zich tot nu toe in een grijs gebied bewoog veel gemakkelijker vervolgd en gestraft.

Omdat, zoals de SITSS-woordvoerder samenvatte, het probleem niet ligt in het af en toe schrijven van een WhatsAppje, maar eerder in het ‘van de werknemer veranderen in iemand die permanent beschikbaar is buiten de werkdag’.