Hij dagelijks gebruik van hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie In kleine bedrijven is het, van het schrijven van e-mails tot het beheren van klanten, niet langer een eenvoudig technologisch hulpmiddel, maar een verplichting met juridische implicaties geworden. De Verordening inzake kunstmatige intelligentie van de Europese Unie, bekend als AI-wet, vereist dat elk bedrijf dat deze digitale hulpmiddelen gebruikt Zorg ervoor dat uw personeel een minimale training heeft gehad om ze veilig te gebruiken, ook al zijn het basistoepassingen.
Deze gemeenschapsnorm, die rechtstreeks in alle landen wordt toegepast, zonder dat elk land deze al afzonderlijk hoeft goed te keuren Er wordt geen onderscheid gemaakt naar omvang of sector: het treft zowel zelfstandigen als micro-kmo’s die kunstmatige intelligentie in hun dagelijks leven gebruiken, zelfs af en toe. De sleutel ligt niet in het gereedschap, maar in het gebruik ervan. Als een bedrijf AI gebruikt communiceren met klanten, inhoud genereren of taken automatiseren, Vanaf 2 augustus moet het kunnen aantonen dat het de risico’s kent en dat het degenen die het gebruiken heeft opgeleid.
Het probleem is dat veel zelfstandigen en kleine bedrijven zich er nog niet van bewust zijn dat zij al onder deze verplichting vallen, omdat het geen toekomstige wet is en ook niet in afwachting is van goedkeuring in Spanje. Omdat het een Europese verordening is, wordt deze rechtstreeks toegepast en markeert een duidelijke kalender die culmineert in het midden van de komende zomer, wanneer de sancties zullen beginnen.
Tot dan, Het MKB heeft ruimte om zich aan te passen, maar ook de verantwoordelijkheid van begin te documenteren hoe ze AI gebruiken en welke maatregelen zij hebben genomen om fouten, vooroordelen of juridische problemen te voorkomen.
De nieuwe regelgeving heeft zelfs invloed op de meest elementaire toepassingen van AI
Kunstmatige intelligentie maakt al deel uit van het dagelijks leven van duizenden kleine bedrijven, maar het ongecontroleerde gebruik ervan kan dat nog steeds doen een juridisch probleem geworden binnen een paar maanden. In het bijzonder artikel 4, van AI-geletterdheid, wat aangeeft dat alle “Europese aanbieders en uitvoerders van deze systemen maatregelen moeten nemen om te zorgen voor een voldoende kennisniveau bij hun personeel en van iedereen die deze systemen namens hen gebruikt.”
De sleutel is dat de definitie van “implanteerder” extreem breed is. In de praktijk dekt het elke KMO of zelfstandige dat gebruik maakt van een AI-systeem binnen uw professionele activiteitook al is het nog niet ontwikkeld.
Aan de andere kant is het niet nodig dat het gebruik van AI direct verband houdt met de aard van het bedrijf; Het is voldoende dat u ingrijpt in een van de processen, hoe secundair het ook mag zijn. De eerste fout zou dus zijn te vertrouwen dat het gebruik van AI, omdat het gebruikelijk is, buiten de norm valt, terwijl dit detail verklaart waarom Duizenden kleine en middelgrote ondernemingen worden getroffen zonder dat zij het weten.
Dat wil zeggen dat ondernemers binnen de radar van de norm blijven zolang dit soort hulpmiddelen professioneel en georganiseerd worden gebruikt. Van een grafisch bureau dat met AI beelden genereert voor een project tot een tandartskliniek die een applicatie met intelligente functies gebruikt om afspraken te organiseren. De Europese Commissie geeft er zelf zelfs het voorbeeld van een MKB-bedrijf waarvan de werknemers ChatGPT gebruiken om teksten te vertalen reclame, en maakt duidelijk dat het ook aan artikel 4 moet voldoen.
Verder wordt uitgelegd dat een tool als een AI-systeem kan worden beschouwd, zelfs als het in een ander onafhankelijk programma is geïntegreerd. Bijvoorbeeld een boekhoudapplicatie of een e-mailclient met een assistent zoals Copilot. In dit opzicht heeft de EC specifieke richtlijnen gepubliceerd om te helpen identificeren wanneer een software valt in die categorie.
AI-wet breidt de verantwoordelijkheid uit aan de mensen die deze systemen namens het bedrijf beheren of gebruiken of namens het bedrijf optreden, zoals aannemers, leveranciers of samenwerkingspartners. Dit dwingt ons om niet alleen rekening te houden met intern personeel, maar ook met derde partijen die AI-tools gebruiken binnen de bedrijfsvoering.
Hoe het MKB en zelfstandigen zich moeten voorbereiden
In tegenstelling tot wat het lijkt, vereist het voldoen aan de verplichting om te trainen in AI geen al te complexe maatregelen en dus geen grote investeringen of structuren. Sterker nog, de EG stelt geen strenge eisen of verplichte cursussen op gestandaardiseerd, maar stelt wel een minimum.
In dit geval gaat het erom te begrijpen wat AI is, welke tools in het bedrijfsleven worden gebruikt, welke rol ze spelen, of het bedrijf zich nu ontwikkelt of gewoon maakt gebruik van systemen van derdenen welke specifieke risico’s er bestaan afhankelijk van de context en de sector.
Ja, er is een onderscheid in het geval van systemen die als een hoger risico worden beschouwdwaarvoor mogelijk aanvullende maatregelen nodig zijn om het personeel in staat te stellen het gereedschap correct te hanteren en menselijk toezicht te houden. Dit is bijvoorbeeld het geval bij programma's die klantgegevens analyseren om geautomatiseerde beslissingen te nemen, programma's die kandidaten beoordelen in selectieprocessen of programma's die de toekenning van diensten zoals financiering, verzekeringen of toegang tot bepaalde voordelen beïnvloeden.
In die zin is het niet dezelfde die ChatGPT gebruikt om een nieuwsbrief dan iemand die klantgegevens invoert in een applicatie om incidenten vast te leggen. De EC benadrukt dat de context, de sector en het type dienstverlening er toe doen, en dat ook geletterdheid moet op die concrete realiteit reageren.
De te volgen stappen zouden dus zijn:
- Identificeren welke AI-tools daadwerkelijk in het bedrijf worden gebruikt, inclusief de tools die in andere programma’s zijn geïntegreerd.
- Classificeren die systemen op basis van hun risiconiveau en hun impact op klanten, werknemers of zakelijke beslissingen.
- Vestigen basisopleiding aangepast aan elk profiel. Het gaat er niet om van werknemers experts te maken, maar om ervoor te zorgen dat ze begrijpen wat het instrument doet en welke schade het gebruik ervan met zich mee kan brengen.
- Laat een record achter van al het bovenstaande. De standaard vereist niet alleen actie, maar ook het kunnen aantonen dat er actie is ondernomen door middel van documentatie.
Zo kunnen kleine bedrijven aantonen dat zij voldoen aan de AI-wet
Met betrekking tot deze documentatie is, en in praktische termen, een specifiek certificaat of het invullen van papierwerk niet vereist. Een klein bedrijf kan zich daartoe beperken hebben drie eenvoudige documenten: een basisinventarisatie van AI-tools, een interne notitie met gebruiksregels en een trainingsrecord per team of functie. Daarnaast helpt het uitvoeren van een periodieke evaluatie, zelfs halfjaarlijks, om aan te tonen dat er enige follow-up is.
De EC onderhoudt ook een opslagplaats van AI-geletterdheidspraktijken, precies om voorbeelden laten zien die al door Europese organisaties worden gebruikt verschillende groottes en sectoren, waaronder micro-, kleine en middelgrote bedrijven.
Bedenk ook dat de Europese Digitale Innovatiecentra (EDIH) als aanspreekpunt kunnen fungeren steun voor bedrijven met minder middelen. Deze ‘one-stop-shops’ voor digitale transformatie brengen meerdere organisaties samen die MKB-bedrijven uit welke sector dan ook helpen bij hun technologische adoptieproces, en zijn te vinden in deze catalogus online.
