- Google wil klanten niet langer naar websites halen: het wil dat ze binnen Google kopen
- Van project tot daadwerkelijke systeemimplementatie
- Het grootste risico voor zelfstandigen en MKB-bedrijven: bezoekers en eigen klanten kwijtraken
- Welke sectoren kunnen het meest getroffen worden
Het probleem voor duizenden zzp’ers en kmo’s doet zich niet meer voor Googlen. Het probleem is dat Google wil dat de klant Google nooit verlaat…
Het bedrijf toonde vorige week op de I/O 2026-conferentie de werking van de nieuw winkelecosysteem gebaseerd op kunstmatige intelligentie wordt geïmplementeerd in Zoeken, Gemini, YouTube, Gmail of Maps. Het doel is dat de gebruiker producten kan zoeken, vergelijken en de betaling kan voltooien zonder de pagina van de verkoper te hoeven bezoeken.
Voor e-commerce zijn de veranderingen ingrijpend. Jarenlang betekende ranking op Google het aantrekken van bezoekers, het genereren van omzet en het opbouwen van een directe relatie met de klant. Nu, De zoekmachine wil ook een etalage worden, een winkelwagentje en betaalpunt.
Investeren in positionering, het optimaliseren van de website, het verzorgen van SEO… waren tot nu toe de sleutel voldoen aan de richtlijnen van de internetgigant en ervoor zorgen dat het publiek via de zoekmachine arriveert. Iets wat niet meer gaat gebeuren…
Google wil klanten niet langer naar websites halen: het wil dat ze binnen Google kopen
Op deze conferentie bevestigde de Palo Alto-gigant dat het niet langer een experiment is door te laten zien hoe de Universal Cart werkt, een slim winkelwagentje ontworpen voor uw eigen ecosysteem van tools.
Hiermee, als Google eerder als een virtuele etalage fungeerde en de gebruiker naar de winkel leidde; nu gaat het gebeuren beheer zowel de vitrine, de kar als de kassa.
Met de Universal Cart kunt u dus producten toevoegen, zowel vanuit de zoekmachine zelf als vanuit de rest van de tools Gemini, YouTube en Gmailin één enkele persistente winkelwagen.
Dat betekent dat een gebruiker een productaanbeveling kan ontvangen terwijl hij op Google zoekt, prijzen kan vergelijken terwijl hij zijn e-mail leest, deze aan het winkelwagentje van YouTube kan toevoegen en betaal zonder uw platform op elk moment te verlaten. Vanuit het perspectief van het bedrijf dat dat product daadwerkelijk verkoopt, zal de klant de aankoop hebben gedaan zonder uw pagina te hebben gezien.
Hieraan wordt het aspect toegevoegd dat de grootste nieuwigheid van het nieuwe systeem vertegenwoordigt: Google heeft zijn Agent Payment Protocol (AP2) bijgewerkt, dat zo is ontworpen dat AI betalingen autonoom namens de gebruiker uitvoert; Ja, binnen vooraf gedefinieerde grenzen.
Met andere woorden: Google wil niet alleen binnen zijn platform kopen, maar die de AI zelf automatisch door de gebruiker kan kopenwanneer aan de gestelde voorwaarden is voldaan.
Van project tot daadwerkelijke systeemimplementatie
Google kondigde in januari voor het eerst het Universal Commerce Protocol (UCP) aan, maar wat vorige week op I/O werd gepresenteerd is kwalitatief anders dan wat tot nu toe bekend was.
Wat toen bekend was, was dat er samen met meerdere partners, zoals Shopify, een protocol gepromoot werd. Nu is er een systeem dat live draait, met een specifiek stappenplan. Google heeft dat zelfs bevestigd de wereldwijde uitrol zal binnenkort beginnen.
Bovendien omvat de uitbreiding nieuwe categorieën binnen e-commerce, zoals hotelreserveringen en bestellingen voor het bezorgen van eten. Gebruikers kunnen dus vóór eind 2026 rechtstreeks vanuit een Gemini-gesprek een hotel boeken of eten bestellen via Google Maps.
Een voorbeeld van hoe het werkt kan zijn dat een gebruiker aan Gemini vraagt welk koffiezetapparaat hij voor minder dan 150 euro moet kopen. AI analyseert uw zoekgeschiedenishet detecteren van uw voorkeuren en de beschikbare catalogus; Met die informatie kunt u in realtime prijzen vergelijken, aanbiedingen volgen of beschikbaarheid controleren.
Daarna presenteert u eenvoudig uw aanbevelingen met de directe optie om deze aan uw winkelwagen toe te voegen selecteer de betaalmethode die is opgeslagen in Google Wallet om de aankoop te bevestigen.
Het grootste risico voor zelfstandigen en MKB-bedrijven: bezoekers en eigen klanten kwijtraken
Wanneer een gebruiker rechtstreeks via Google iets koopt zonder de website van het bedrijf te bezoeken, verliest het bedrijf niet alleen een bezoek, maar ook alles wat dat bezoek zou hebben gegenereerd. Bijvoorbeeld, de mogelijkheid voor de klant om andere producten te zien en cross-buy of abonneer je op een nieuwsbrief.
Dat wil zeggen dat de bedrijfseigenaar niet de gedragsgegevens ontvangt die zijn strategie bepalen, en ook niet de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat hij terugkerende klanten krijgt. Of, anders gezegd, zelfstandigen met een onderneming online de controle over de zakelijke relatie verliest: Wie de klantgegevens heeft, wie beslist welk product wordt aanbevolen en onder welke voorwaarden: dat zou Google zijn, niet het bedrijf.
Voor freelancers en MKB-bedrijven die hun digitale bedrijf hebben opgebouwd op basis van SEO en organisch verkeer, kan de impact bijzonder ernstig zijn. Als de gebruiker een antwoord krijgt op wat hij zoekt, kan hij producten en prijzen vergelijken en krijgt hij een aankoopoptie rechtstreeks op de resultatenpaginawordt het bezoeken van de website van het bedrijf optioneel.
Welke sectoren kunnen het meest getroffen worden
De impact zal niet voor iedereen hetzelfde zijn. bedrijf. De meer blootgesteld zijn degenen van wie model is rechtstreeks afhankelijk van webverkeer en bezoeken als conversiehefboom. Dat wil zeggen: degenen die afhankelijk zijn van Google als belangrijkste rekruteringskanaal, leven van organische positionering zonder een eigen community te hebben opgebouwd, en hebben geen herkenbaar merk dat directe zoekopdrachten genereert.
Dit geldt vooral voor deze winkels online van veelgebruikte producten, in elektronica, mode en thuis. Vooral als ze op prijs concurreren en geen eigen merk hebben.
Zonder de effecten op SEO te vergeten, want tot nu toe was het doel om een website in de eerste resultaten te laten verschijnen en ervoor te zorgen dat de gebruiker erop klikt. Met het nieuwe model komt de klik wellicht nooit: AI reageert, vergelijkt en faciliteert de aankoop zonder dat de gebruiker Google verlaat.
Dat wil zeggen dat SEO zichtbaarheid zou kunnen bereiken in Gemini-aanbevelingen of in de Universal Cart, maar Die zichtbaarheid garandeert geen webverkeer.
Tegelijkertijd wordt verwacht dat de vermindering van het organische verkeer de behoefte aan betaalde advertenties zal vergroten. Als de organische zichtbaarheid afneemt, hebben bedrijven die klanten moeten aantrekken geen ander alternatief verhoog uw advertentie-uitgaven aanwezigheid te behouden. Nogmaals, ga naar Google.
