De zelfstandige handel – zowel fysiek als online- hebben sinds 27 september vorig jaar een nieuwe verplichting: op een zichtbare plaats een officiële poster van de Europese Unie tonen over de garanties van haar artikelen.
En de regel brengt een eigenaardigheid met zich mee die bij Spaanse bedrijven voor veel twijfels kan zorgen: In de kennisgeving wordt gesproken over minimaal twee jaar garantie, hoewel in Spanje bezittingen voor drie beschermd zijn.
De eis geldt zowel voor winkels op straatniveau als voor winkels op straatniveau e-commerce: Het is van toepassing op elk bedrijf dat goederen aan consumenten verkoopt. De poster moet het door de EU vastgestelde formaat volgen (zie hieronder) en zichtbaar op het verkooppunt worden geplaatst; hoewel de inhoud ervan vervangt niet de bredere verplichtingen vastgesteld door de Spaanse regelgeving.
De maatregel maakt deel uit van de nieuwe Europese verordening inzake consumentenbescherming. A regelgeving wat ook veranderingen met zich meebrengt in de manier waarop garanties worden aangekondigd, beperkt het bepaalde milieuclaims en creëert het een specifiek label voor sommige producten met een gegarandeerde duurzaamheid die groter is dan het wettelijke minimum.
- Het nieuwe Europese bord wordt verplicht in alle verkooppunten: fysiek en online
- De Europese norm zegt twee jaar garantie, in Spanje drie
- Welke informatie moet er precies worden geplaatst en waar?
- Het etiket EU Garan verlengde garantie
- De standaard maakt ook een einde aan “ecopostureo” en geplande veroudering
Het nieuwe Europese bord wordt verplicht in alle verkooppunten: fysiek en online
Dit is Richtlijn (EU) 2024/825 over “consumer empowerment”, die sinds vorige maand volledig van toepassing is. Introduceert veranderingen die zowel fabrikanten, importeurs en distributeurs beïnvloeden bedrijven die producten rechtstreeks aan consumenten verkopen.
Adrián Montalvo Requena, hoogleraar aan het European University Centre for Economics and Management, legde aan dit medium uit dat de specifieke ontwikkeling ervan voortkomt uit Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960, die het exacte ontwerp en de inhoud van de nieuwe verplichte informatie-elementen vastlegt.
“De geharmoniseerde kennisgeving is een verplichte informatiecommunicatie bedoeld om consumenten te informeren over hun minimale wettelijke rechten in de hele EU en om verwarring met commerciële garanties te voorkomen”, legde hij uit. In de praktijk gaat het om een gestandaardiseerde poster van A4-formaat, die in alle EU-landen hetzelfde is moet zichtbaar zijn op alle verkooppuntenzowel fysiek als digitaal.
Voor Montalvo ligt het belang van deze maatregel voor kleine bedrijven in het feit dat “deze regelgeving niet is geboren met grote ketens in gedachten, die al over juridische teams beschikken die zich onmiddellijk moeten aanpassen. De echte impact zal opgemerkt worden door de zelfstandigen en de microMKB van de detailhandelsverkopen, die misschien niet wisten dat deze verplichting bestond.”
De Europese norm zegt twee jaar garantie, in Spanje drie
In die zin is de belangrijkste reden voor verwarring onder handelaars die op de hoogte zijn van de regel dat de EU-kennisgeving eraan herinnert dat alle goederen die in Europa worden verkocht een wettelijke garantie hebben van minimaal twee jaar. Maar in het geval van Spanje zijn ze gevestigd drie jaar garantie voor goederen en twee jaar voor digitale inhoud of diensten.
Het resultaat is dat de officiële Europese poster, zoals ontworpen, vermeldt uitdrukkelijk de twee jaar; zij het met een algemene verwijzing naar het feit dat de nationale wetgeving van de lidstaat in een langere duur kan voorzien.
Veel freelancers vragen zich af of ze, door het te posten zoals het is, onvolledige of misleidende informatie aan hun klanten zullen geven Volgens de wet hebben zij recht op nog een jaar bescherming.
“De Europese kennisgeving vervangt niet de noodzaak om te voldoen aan de Spaanse wet inzake garanties, maar vormt eerder een aanvulling hierop”, verduidelijkte Montalvo Requena. In zijn woorden: alle bedrijven Ze zijn nog steeds verplicht de garantie van drie jaar te respecteren die onze nationale regelgeving vereist.
Daarom ontslaat de Europese poster geen vrijstelling van het bovenstaande, ook al vermeldt de tekst slechts de minimale twee jaar van de EU. De sleutel is, zo verzekerde hij, dat de mededeling zelf daar al een indicatie voor bevat Elk land kan die periode verlengen.
Een zelfstandige in Spanje blijft dus aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich kan voordoen. gedurende de drie jaar na de levering van de goederenmet de bijzonderheden waarin de wet voorziet. Dit betekent dat, hoewel het Europese kartel spreekt van twee jaar, de Spaanse consument zijn volledige recht op het extra jaar dekking behoudt.
Welke informatie moet er precies worden geplaatst en waar?
De specifieke eisen die de EU-regelgeving stelt, variëren afhankelijk van het type inrichting. In fysieke winkels is het bericht moet op een opvallende plaats worden opgehangenbijvoorbeeld hangend aan de muur in de winkel of naast de kassa.
Het moet minimaal A4-formaat zijn en kan in kleur of zwart-wit worden afgedrukt. In het geval van een online onderneming moet deze als algemene herinnering prominent op de website zelf worden opgenomen en in kleur worden gepresenteerd.
Verder geldt vanaf nu de richtlijn verbiedt een bedrijf reclame te maken dat op een product een garantie van twee of drie jaar zit alsof het een geschenk van de verkoper is.
“Het gaat over een fundamentele verandering in de manier van communiceren”, verduidelijkte de deskundige van het European University Centre for Economics and Management, voor wie de nieuwe regelgeving duidelijk maakt dat “dit geen pluspunt is voor de handelaar, maar eerder een consumentenrecht dat al bij wet bestond.”
Het etiket EU Garan verlengde garantie
Naast de verplichte vermelding introduceert de norm ook het zogenaamde label EU Garan, dat de producten identificeert waarvan fabrikant vrijwillig aanbiedt een garantie voor duurzaamheid boven het wettelijke minimum.
Het tonen van dit label is alleen verplicht als de producent dit aanbiedt een commerciële garantie op duurzaamheid zonder extra kosten, die het gehele goed bestrijkt en waarvan de looptijd langer is dan twee jaar, en op voorwaarde dat de producent deze informatie ter beschikking stelt van de handelaar.
In de praktijk betekent dit dat een freelancer die producten verkoopt van een fabrikant die bijvoorbeeld vijf jaar vrijwillige garantie biedt, het Garan-label naast het artikel moet aanbrengen of voordat de klant de aankoop voltooit.
De standaard maakt ook een einde aan “ecopostureo” en geplande veroudering
Het regelgevingspakket ook verhindert dat bedrijven uitgevonden postzegels opnemen, zich verschuilen achter emissiecompensatie of hun toevlucht nemen tot geplande veroudering.
De richtlijn verbiedt het gebruik van generieke milieuclaims, dat wil zeggen termen als ‘ecologisch’, ‘groen’ of ‘duurzaam’. als het niet door bewijsmateriaal wordt ondersteund controleerbaar en toegankelijk voor de consument.
Echter, de regering van Spanje heeft de omzetting nog niet voltooid formeel van deze richtlijn naar het nationale rechtssysteem, waarin is voorzien in het ontwerp van de wet inzake duurzame consumptie, dat nog in behandeling is. Hoewel dit geen vrijstelling is van naleving van de Europese norm.
Zoals Montalvo Requena opmerkte: “De directe toepassing van de uitvoeringsverordening hangt niet af van de vraag of Spanje zijn eigen wet heeft goedgekeurd. De verplichting om de geharmoniseerde kennisgeving te tonen is sinds 27 september vereist en de consumentenautoriteiten kunnen optreden.”
