Het Hooggerechtshof van Castilla y León heeft dat gedaan verklaard afkomstig het tuchtontslag van een werknemer van CaixaBank die onder meer TPV-registraties en fictieve aankopen simuleerde om een bonus van 800 euro te verkrijgen. Hoewel de Arbeidsrechtbank zijn ontslag aanvankelijk onredelijk verklaarde, waarbij het bedrijf hem moest herplaatsen of een schadevergoeding van 126.279,16 euro moest betalen, was deze rechtbank het met de bankentiteit eens en oordeelde dit passend.
De medewerker in kwestie was sinds 2000 werkzaam bij het bedrijf als klantmanager en was de tweede verantwoordelijke voor het kantoor. Op 7 oktober 2024 brachten ze hem op de hoogte zijn disciplinair ontslag voor het plegen van een zeer ernstig misdrijf, bestaande uit schending van de contractuele goede trouw en schending van vertrouwen.
Concreet was het ontslag, zoals vermeld in een auditrapport uit september 2024, te wijten aan drie belangrijke redenen. Ten eerste bracht het tussen juli 2023 en juli 2024 15 kosten in rekening bij 9 klanten voor een totaal van 1.550 euro voor de verwerking van aangiften inkomstenbelasting, waarbij de tegenpartijen meestal een eigen deposito betaalden volgens het ‘IRPF’-concept. Volgens de werknemer deed hij dit buiten zijn dienst en vanaf zijn pc, waarbij hij redenen van loyaliteit en vertrouwen aanvoerde.
Ten tweede wisselde de werknemer tussen januari 2023 en augustus 2024 544 e-mails uit tussen zijn bedrijfsaccount en een persoonlijk adres, die documenten of indicaties bevatten van de activiteiten en producten van de klant (IBAN, afschriften, bonnen…). De medewerker deed dit om de procedures voor cliënten op het platteland te vergemakkelijken en bracht hen later per telefoon of WhatsApp op de hoogte. En ten slotte registreerde het tussen november en december 2023 op onregelmatige wijze vier bedrijven om POS aan klanten te koppelen en zo mee te tellen voor een commerciële uitdaging. Na enkele fictieve aankopen te hebben gedaan, kon hij een premie van 800 euro bemachtigen.
De arbeider beweert
Omdat hij niet tevreden was met zijn ontslag, diende de werknemer een klacht in, waarbij hij zijn claim gedeeltelijk bevestigde, bij de Sociale Rechtbank nr. 1 van Palencia, die het niet-ontvankelijk verklaarde. Bijgevolg moest de financiële instelling hem opnieuw aanstellen (ook de verwerkingslonen betalen) of hem een schadevergoeding van 126.279,16 euro betalen.
Geconfronteerd met deze zin, CaixaBank besloot in beroep te gaanwaarbij beroep wordt ingesteld bij het Hooggerechtshof van Castilla y León.
De TSJ van Castilla y León verklaart het ontslag passend
Het Hooggerechtshof van Castilla y León heeft het beroep van CaixaBank aanvaard, de uitspraak van de lagere rechtbank ingetrokken en het tuchtrechtelijk ontslag passend verklaard. De eerste twee onregelmatigheden waren niet ernstig genoeg om te worden afgewezenvooral vanwege het bestaan van voorafgaande tolerantie (met betrekking tot de aangiften inkomstenbelasting) en het doel om procedures te vergemakkelijken (in het geval van koeriers), zodat zij geen schade ondervonden.
Nu, De sleutel werd gevonden in de derde onregelmatigheid, die verband hield met het POSwaar deze rechtbank het niet eens was met de Sociale Rechtbank. Voor de TSJ was het gedrag niet alleen ‘duidelijk onregelmatig en laakbaar’, maar ook ‘duidelijk onregelmatig en verwerpelijk’ Het vormde een schending van de contractuele goede trouw voorzien in artikel 54.2.d) van het Arbeidersstatuut.. Deze overtreding kwam tot uiting in het zoeken en verkrijgen van een bepaald voordeel van 800 euro door middel van de simulatie van fictieve aankopen, waardoor economische schade aan het bedrijf wordt toegebracht.
De rechtbank overwoog dat, nu de gedraging verband houdende met de onrechtmatige installatie van POS een zeer ernstig en verwijtbaar feit vormde, de maximale sanctie (ontslag) gerechtvaardigd was. Om deze reden heeft zij het beroep van CaixaBank toegewezen en vrijgesproken. Omdat het om een disciplinair ontslag ging, had de werknemer geen recht op compensatie of loonverwerking. Tegen deze uitspraak was het mogelijk beroep tot unificatie van de leer in te stellen bij de Hoge Raad.
