- De nieuwe digitale toegankelijkheid heeft gevolgen voor de elektronische handel en andere diensten
- Boetes kunnen oplopen tot een miljoen euro en inspecties kunnen ambtshalve beginnen.
- De vrijstelling voor micro-ondernemingen wordt door de Europese Unie zelf vastgesteld
- Het 'domino-effect' voor zelfstandige leveranciers
- Hoe u kosteloos een eerste toegankelijkheidsbeoordeling kunt uitvoeren
Eén jaar na de inwerkingtreding van Wet 11/2023 inzake digitale toegankelijkheid heeft de wildgroei aan berichten agentschappen en adviesbureaus waarschuwing voor naderende inspecties van de winkels online Het heeft voor veel verwarring gezorgd onder zelfstandigen en kleine bedrijven.
Deze campagnes proberen te profiteren van de urgentie alert aan zelfstandigen boetes tot 30.000 euro. De wet stelt de meeste ondernemers echter vrij van deze verplichtingen; en de EU zelf en organisaties zoals de International Association of Accessibility Professionals (IAAP) hebben gewaarschuwd voor het inhuren van ‘wonderoplossingen’, vooral in de vorm van plug-ins.
De paradox is dat, hoewel de regel een groot deel van deze kleine bedrijven buiten beschouwing laat, veel zelfstandigen er uiteindelijk aan moeten voldoen om door te kunnen gaan met verkopen. Grote bedrijven en e-commerceplatforms (zoals Amazon, eBay of Zalando), die verplicht zijn en blootgesteld zijn aan sancties, Zij geven deze eisen door aan hun leveranciers; zelfs als ze zelfstandigen zijn of micro-ondernemingen die wettelijk vrijgesteld zijn.
De nieuwe digitale toegankelijkheid heeft gevolgen voor de elektronische handel en andere diensten
Concreet werd in juli het eerste jaar van implementatie van deze standaard, die de zogenaamde Europese Toegankelijkheidswet (Europese Richtlijn 2019/882) omzet, afgerond; een wet die voor het eerst de particuliere sector daartoe verplicht Zorg ervoor dat uw digitale producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een beperking.
De standaard is op 28 juni 2025 van kracht geworden en heeft betrekking op bedrijven die bepaalde digitale producten of diensten aanbieden aan de eindgebruiker, inclusief e-commercedigitaal bankieren, passagiersvervoer, telecommunicatie en audiovisuele platforms.
Op zo'n manier dat getroffen webpagina's en applicaties moeten worden aangepast volgens de WCAG 2.1 niveau AA-normen, een naam die overeenkomt met de criteria die zijn opgesteld om de bruikbaarheid te garanderen bij mensen met een visuele, gehoor-, motorische of cognitieve beperking.
Boetes kunnen oplopen tot een miljoen euro en inspecties kunnen ambtshalve beginnen.
Het is waar dat het sanctieregime boetes tot 30.000 euro overweegt voor overtredingen die als klein zijn geclassificeerd, waaronder kleine administratieve gebreken, zoals fouten in de toegankelijkheidsverklaring of labelproblemen.
Daar komen de ernstige sancties bij, tot 90.000 euro, en de zeer ernstige sancties, gereserveerd voor “systematische niet-naleving met aantoonbare impact”, die oplopen tot een miljoen euro. Maar ondanks de waarschuwingen in deze commerciële e-mails hebben ze niet alle bedrijven in gelijke mate getroffen.
Aan de andere kant stelt de Wet Digitale Toegankelijkheid dat wel vast De autonome gemeenschappen hebben de leiding hun eigen aanwijzen toezichthoudende autoriteiten van de markt op het gebied van toegankelijkheid. Op staatsniveau valt de coördinatie onder de afdeling Technische Ondersteuning en Coördinatie (UTAC), verbonden aan het Directoraat-Generaal voor de Rechten van Personen met een Handicap.
Deze organisatie is sinds afgelopen februari actief en coördineert de regionale toezichthoudende autoriteiten volgens een proactief model; dat wil zeggen, er is geen voorafgaande klacht nodig dat deze ambtshalve inspecties kunnen beginnen.
De vrijstelling voor micro-ondernemingen wordt door de Europese Unie zelf vastgesteld
De Wet Digitale Toegankelijkheid bepaalt dat uitdrukkelijk micro-ondernemingen die diensten verlenen, zijn vrijgesteld om aan deze eisen te voldoen. Dat zijn alle bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet van minder dan 2 miljoen euro.
Daarom de winkel online van een zzp’er, een klein familiebedrijf of een bedrijf met een digitale aanwezigheid vallen in beginsel buiten de verplichtingen van de norm.
En het is de moeite waard om dat te verduidelijken, in het geval van bedrijven die publieke financiering hebben ontvangen bedoeld voor digitalisering, zoals het is de digitale kit, Uw website moet voldoen aan de basiscriteria voor toegankelijkheid die al in de regelgevingsgrondslagen van de subsidie zijn opgenomen.
Dat wil zeggen: zelfs als de zelfstandige begunstigde zijn wettelijke vrijstelling als micro-onderneming behoudt, gaat hij door huidige verantwoordelijkheid om een toegankelijke pagina te hebben, ook al is dat in eerste instantie zo valt onder de digitaliseringsagent wie het heeft gemaakt. Welnu, hij is degene die de technische conformiteit moest garanderen.
Het 'domino-effect' voor zelfstandige leveranciers
Hoewel de toegankelijkheidswet de meerderheid van de zelfstandigen niet rechtstreeks bindt, betekent dit niet dat de kwestie geen verband houdt met hun activiteiten. Niet voor niets stelt de norm zelf vast dat de verantwoordelijkheid van De naleving ervan is de verantwoordelijkheid van alle agenten in de toeleveringsketenwaartoe zowel fabrikanten als vertegenwoordigers, importeurs of distributeurs behoren.
Grote bedrijven en e-commerceplatforms dragen, geconfronteerd met het risico hun eigen sancties te krijgen, de toegankelijkheidseisen over aan hun leveranciers, ook al zijn het micro-ondernemingen die daarvan zijn vrijgesteld.
Op B2B-gebied kunnen grote bedrijven dus nalevingsclausules in hun leveranciersvoorwaarden opnemen die onderaannemers vereisen de naleving van toegankelijkheidsnormen te accrediteren om binnen hun platforms te blijven opereren.
Dit genereert alleen maar contractuele druk die de keten afdaalt naar de kleinste schakels, iets wat de EU juist met deze wetgeving heeft proberen te vermijden.
Bijvoorbeeld, een zelfstandige die verkoopt via a marktplaats met een eigen pagina of het leveren van webontwikkelingsdiensten voor een bedrijf dat daartoe verplicht is, kan het zijn dat toegankelijkheid een vereiste is, ook al verplicht de wet u daar niet rechtstreeks toe.
Hoe u kosteloos een eerste toegankelijkheidsbeoordeling kunt uitvoeren
Voor professionals die de werkelijke status van hun website willen weten, zijn er enkele gratis applicaties waarmee u zelf een eerste diagnose kunt uitvoeren, zoals de WAVE-browserextensies (aangeboden door WebAIM) of Ax DevTools, die toegankelijkheidsfouten detecteren door ze op de pagina aan te wijzen en uitleg te geven bij niet-technische profielen. Of de ontwikkelaarstools die rechtstreeks in Chrome en Firefox zijn ingebouwd.
Hoewel geen enkele automatische optie in staat is om alle problemen op te sporen – experts schatten dat zij tussen de 30% en 50% van de totale barrières identificeren – is dat wel het geval. Hiermee kunt u de meest voorkomende fouten opsporen.
Enkele daarvan zijn de afwezigheid van alternatieve tekst op afbeeldingen, onvoldoende contrast tussen tekst en achtergrondkleur, het niet gebruiken van formulieren met correcte labels of het gebruik van een slechte kophiërarchie.
