- Een WhatsApp-bericht of een e-mail buiten kantooruren kan werktijd worden
- De boetes voor het schenden van het recht op afsluiting kunnen oplopen tot 7.500 euro
- Het verzenden van communicatie buiten kantooruren kan bij overeenkomst verboden zijn.
- Ook voor het bedrijfsleven kan het geven van instructies op vakantie problemen opleveren
- Ook het belasten van werknemers buiten hun dienst is strafbaar
Veel MKB En zelfstandig ondernemer Ze hebben de gewoonte om buiten werktijd contact op te nemen met hun werknemers via WhatsApp of via telefoongesprekken. Wat sommigen niet weten is dat deze berichten verschillende risico's voor het bedrijf kunnen opleveren, van sancties tot stijgingen van de arbeidskosten.
De Arbeidsinspectie is zelfs van mening dat, wanneer de werknemer buiten zijn werkuren op deze berichten moet letten, deze tijd effectief werk zou kunnen worden. dat wil zeggen, in een extra uur dat moet worden betaald of gecompenseerd met rust.
Zoals uitgelegd door de arbeidsinspecteur en voorzitter van de Unie van Arbeids- en Sociale Zekerheidsinspecteurs (SITSS), Ana Ercoreca, “Het moet duidelijk zijn dat als de werknemer gedwongen wordt te antwoorden, dit een uur extra is” en dat die uren “moeten worden vermeld en moeten worden betaald of gecompenseerd met rust.”
Bovendien kunnen deze praktijken het recht op digitale ontkoppeling schenden, een recht dat wordt erkend in de arbeidswetgeving en dat bedrijven dwingt interne maatregelen en protocollen te hanteren.
De gevolgen zijn niet alleen economisch. Naast mogelijke overwerkclaims kunnen zelfstandigen en kleine en middelgrote bedrijven hiermee te maken krijgen sancties van tussen de 751 en 7.500 euro en overtredingen met betrekking tot de preventie van psychosociale risico's.
Een WhatsApp-bericht of een e-mail buiten kantooruren kan werktijd worden
Het versturen van een bericht buiten werktijd is volgens de regelgeving niet verboden. De aanwijzing, Vanuit werkoogpunt gezien is het dat op zichzelf De werknemer is verplicht er al dan niet aandacht aan te besteden.
Zoals Ana Ercoreca uitlegt: “Kunnen jullie in principe e-mails sturen naar werknemers buiten de werkuren? Ja. Maar de werknemer hoeft ze niet te beantwoorden buiten de werkuren.”
Het probleem doet zich voor wanneer de zakenman een reactie of actie eist. Dan, “Het moet duidelijk zijn dat als de werknemer gedwongen wordt te antwoorden, dit een overwerkuur is.” En die extra uren “moeten worden vermeld en moeten worden betaald of gecompenseerd met rust.”
Zoals Ana Ercoreca uitlegde, is het ook gebruikelijk om berichten te sturen om de werkdag te verlengen. In deze gevallen zijn ze alleen toegestaan vanwege overmacht of als er een overeenkomst bestaat tussen werknemer en werkgever.
De inspecteur herinnerde zich dat “we uitgaan van de basis daarvan overwerk is vrijwillig, tenzij er sprake is van overmacht. In principe zou de werknemer kunnen weigeren te reageren als hem wordt gevraagd uren te werken terwijl hij niet meer werkt.”
De inspectie spoort deze onregelmatigheden gemakkelijk op
Deze situaties worden bovendien meestal gedetecteerd via de dagrecord. Zoals de inspecteur zich herinnerde: “we hebben de begintijd en de eindtijd getest. En de berichten van WhatsApp, e-mails en alle bewijsmiddelen.”
De inspecteur legde uit dat “vele malen verlenging van de werkdag is waargenomen via de verbindingen van werknemers via een VPN, hun computers of andere apparaten”, wat de werktijd buiten het overeengekomen schema aangeeft.
De boetes voor het schenden van het recht op afsluiting kunnen oplopen tot 7.500 euro
Het eisen van een reactie buiten kantooruren heeft gevolgen voor het recht op digitale afsluiting. Vanuit sanctieoogpunt vallen deze overtredingen onder de schending van het recht op rust.
“De overtreding die het met zich meebrengt is de schending van het recht op rust, dat artikel 7.5 van de LISOS is en een overtreding is die van 751 euro tot 7.500 euro”, Ercoreca legde het uit.
Het verzenden van communicatie buiten kantooruren kan bij overeenkomst verboden zijn.
De regelgeving erkent het recht van werknemers op digitale ontkoppeling en verplicht bedrijven maatregelen te nemen om dit te garanderen. Dit recht wordt geregeld door artikel 88 LOPD, artikel 20 ET, artikel 18 KB Wet 28/2020 van 22 september, Art 18 Wet 10/2021 van 9 juli en een groot aantal Europese regelgeving.
Dit dwingt werkgevers daartoe “een digitaal ontkoppelingsprotocol aannemen.” Bovendien, hoewel de algemene regelgeving het verzenden van e-mails buiten kantooruren niet verbiedt, “kan het zijn dat bij collectieve overeenkomst wordt vastgelegd dat communicatie niet buiten kantooruren kan worden verzonden, of dat bepaalde uren worden vastgelegd”, voegde Ercoreca eraan toe.
Wanneer een CAO verbiedt uitdrukkelijk het versturen van e-mails buiten kantooruren, de gevolgen zijn groter. “Als het wordt verzonden, geven we niet alleen een extra uur, maar zou het ook een overtreding met zich meebrengen voor het verzenden van e-mails buiten de werkdag van de werknemer, omdat de overeenkomst dat zegt”, concludeerde de inspecteur.
Ook voor het bedrijfsleven kan het geven van instructies op vakantie problemen opleveren
Ook voor het geven van opdrachten buiten werktijd gelden duidelijke grenzen. Het vonnis van de TSJ van Madrid van 21 februari 2022 illustreert dit perfect. Daarin omschrijven ze als onredelijk ontslag het tuchtontslag van een werknemer omdat hij de e-mails die het bedrijf tijdens haar vakantie heeft verzonden, niet heeft beantwoord en waarin zij hebben aangegeven dat er wijzigingen moeten worden aangebracht.
Het geven van instructies buiten werktijd maakt directe naleving niet mogelijk. Ana Ercoreca waarschuwde daarvoor “je kunt tijdens je vakantie geen instructies geven, 'Je moet ze weer onthouden als de arbeider terugkomt.'
Ook het belasten van werknemers buiten hun dienst is strafbaar
Het voortdurend versturen van berichten buiten kantooruren heeft niet alleen gevolgen voor de werktijden en het salaris. Het kan ook leiden tot problemen op het gebied van de preventie van beroepsrisico's die strafbaar zijn.
Volgens Ercoreca: “Als er veel e-mails worden verzonden, kun je een situatie genereren van psychosociaal risico. Dat de werknemer gestrest raakt.” Hij gaf als voorbeeld dat hij op vrijdagmiddag een e-mail ontving ‘waarin stond dat ze over het bedrijf moesten praten’, waardoor ‘de werknemer in het weekend niet rustte’.
Bedrijven zijn verplicht om niet alleen fysieke risico’s te evalueren, maar ook psychosociale risico’s. “Wat betreft psychosociale risico's kunnen we onder meer werkoverbelasting, tempo en werkomgeving noemen.”
Hierbij wordt gekeken of de werkdruk draaglijk is en of de arbeidsomstandigheden passend zijn. Wanneer deze evaluatie niet wordt uitgevoerd of er geen preventieve maatregelen worden genomen, worden we geconfronteerd met “een overtreding van preventieve aard, die varieert van 2.451 euro tot 40.000 euro”, concludeerde Ercoreca.
